น.ส.สุดาพร เอื้อมพรวนิช รองผู้อำนวยการหัวหน้าสายงานการตลาดผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ 3G บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า "ปัจจุบันกลุ่มทรู มีฐานลูกค้าคนพิเศษที่ถือบัตรทรูการ์ด ทั้งบัตรสีแดงและสีดำ (True BlackCard และบัตร True RedCard) อยู่ราว 500,000 คน โดยจากการศึกษาเราพบว่าลูกค้าที่ถือบัตรทรูการ์ด มีความพึงพอใจกับสิทธิประโยชน์ที่ได้รับ ไม่ว่าจะเป็นบริการผู้ช่วยส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง บริการสำรองที่จอดรถ ณ ห้างสรรพสินค้าชั้นนำ สิทธิ์ซื้อ Wi-Fi Unlimited ในราคาพิเศษเพียง 100 บาท และส่วนลดจากร้านค้า ร้านอาหารมากมาย ฯลฯ ภายใต้นโยบายส่งมอบความสุขไม่รู้จบ ทางกลุ่มทรูจึงเพิ่มสิทธิพิเศษที่จะอำนวยความสะดวกสบายจากการใช้ชีวิตทั้ง Daily Life และ Lifestyle อย่างต่อเนื่องให้แก่ลูกค้าคนพิเศษของทรู อันจะนำมาซึ่งการครองใจให้ได้อย่างเหนียวแน่นที่สุดผ่านทางกลยุทธ์ CRM
"จากการที่ ทรูมูฟเอช ให้ความสำคัญเรื่องของการดูแลลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง ทั้งการใช้งานโทรศัพท์มือถือ และการบริการ รวมถึงมอบสิทธิพิเศษเพื่อตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวันและไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ซึ่งที่ผ่านมาได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี ดังนั้น ล่าสุด ทรูมูฟเอช จึงขยายฐานการดูแลเข้าไปยังกลุ่มลูกค้าที่ถือบัตรทรูการ์ดด้วย ประเดิมครั้งแรกกับการซื้อสินค้าแบรนด์ซัมซุง ภายในงาน Thailand Mobile Expo 2013 ในวันที่ 7-10 ก.พ.นี้ ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ โดยลูกค้าที่ถือบัตรทรูการ์ด นอกจากจะได้รับโปรโมชั่นสุดคุ้มค่า พร้อมของสมนาคุณมากมายตามที่จัดรายการแล้ว ยังได้รับเอกสิทธิ์พิเศษส่วนลดเพิ่มอีก 1,000 บาททันที เมื่อซื้อสินค้าสมาร์ทดีไวซ์ แบรนด์ Samsung ที่บูธ ทรูมูฟ เอช พร้อมรับไปเลย ส่วนลดค่าบริการรายเดือนๆ ละ 200 บาท นาน 5 เดือน สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรทรูการ์ดที่ใช้บริการแพ็กเกจทรูมูฟเอชอยู่แล้ว
ส่วนลูกค้าที่ถือบัตรทรูการ์ดที่ซื้อเครื่องใหม่พร้อมจดทะเบียนเลขใหม่ จะได้รับเป็นส่วนลดราคาเครื่อง 1,000 บาท ทั้งนี้ ยังจะได้สนุกและอิสระเต็มที่กับทรูมูฟ เอช ผู้นำบริการ 3G+ บนคลื่นความถี่ 850 MHz ที่โทร.ชัด เน็ตแรง ครอบคลุมมากที่สุดในไทย พร้อมรองรับการใช้งานบนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ที่จะมาเพิ่มประสิทธิภาพให้กับโครงข่ายเร็วๆ นี้ ทำให้การท่องเน็ต เช็คเมล ดูหนัง ฟังเพลง เล่นเกม ถ่ายรูป และแชต รวดเร็วถึงใจ ลูกค้าทรูที่ถือบัตรทรูการ์ด สามารถสอบถามรายละเอียดและโปรโมชั่นเพิ่มเติมได้ที่บูธทรูมูฟ ในงาน Thailand Mobile Expo