สหภาพแรงงานภาคชุมชนและสาธารณะออสเตรเลียเปิดเผยว่า ต้นเหตุของความขัดแย้งดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากรัฐบาลกลางออสเตรเลียได้เตรียมตัดอัตราค่าจ้างบางส่วนของพนักงาน ซึ่งส่งผลให้พนักงานสูญเสียรายได้จากเดิมถึง 8,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อปี และในขณะเดียวกันก็ไม่มีการปรับขึ้นอัตราค่าจ้างประจำ
นางนาดีน ฟลัด โฆษกสหภาพแรงงานออสเตรเลีย กล่าวว่า พวกเขารู้สึกเสียใจต่อผลกระทบที่ผู้เดินทางจะได้รับ แต่ก็จำต้องปฏิบัติตามหน้าที่ เนื่องจากรัฐบาลภายใต้การนำของนายแอบบ็อตต์ยังแข็งข้อต่อการเจรจา
นางฟลัดกล่าวว่า เจ้าหน้าที่เหล่านี้ต้องทำงานบนความเสี่ยงเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับออสเตรเลีย พวกเขาต้องทำงานที่ยากและเสี่ยงอันตรายซึ่งสมควรที่จะได้รับความขอบคุณและความเคารพ อย่างไรก็ดี รัฐบาลของนายแอบบ็อตต์กลับผลักดันนโยบายดังกล่าวซึ่งเป็นการตัดค่าจ้างที่พนักงานจะต้องได้รับในแต่ละวัน สำนักข่าวซินหัวรายงาน