โพลเผยปชช.มองการเมืองขัดแย้งนานเหตุผู้นำ 2 ฝ่ายไม่ยอมกัน แนะคนไทยสามัคคี

“สวนดุสิตโพล"มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต สอบถามความคิดเห็นของประชาชนทั่วประเทศ จากกรณีความขัดแย้งทางการเมืองที่มีมานานอย่างต่อเนื่อง การชุมนุมเคลื่อนไหวของม็อบกลุ่มต่างๆ โดยเฉพาะม็อบคณะกรรมการประชาชนเพื่อการเปลี่ยนแปลงประเทศให้เป็นประชาธิปไตยที่สมบูรณ์อันมีพระมหากษัตริย์ทรงเป็นประมุข(กปปส.) กับ...อ่านต่อ

ข่าวเลือกตั้ง'57ทั้งหมด »
ข่าวเลือกตั้ง'57 ทั้งหมด »

ข้อมูลฟอร์ด ประเทศไทย

ข่าวทั่วไป ThaiPR.net -- ศุกร์ที่ 9 กรกฎาคม 2547 09:04:07 น.
กรุงเทพฯ--9 ก.ค.--โอกิลวี่ พับลิค รีเลชั่นส์ เวิลด์วายด์

เริ่มต้นปี 1997                   ตลาดรวม                    ตลาดฟอร์ด          ส่วนแบ่ง

360,910 คัน                 3,845 คัน          1.07%

ตลาดกระบะ                  กระบะฟอร์ด         ส่วนแบ่ง

188,324 คัน                 2,106 คัน          1.1%

ตลาดปีที่ผ่านมา 2003              ตลาดรวม                    ตลาดฟอร์ด          ส่วนแบ่ง

531,705 คัน                 25,015 คัน         4.7%

ตลาดกระบะ                  กระบะฟอร์ด         ส่วนแบ่ง

297,364 คัน                 17,309 คัน         5.82%

ตลาดรถ SUV                 SUV ฟอร์ด          ส่วนแบ่ง

26,774                     6,060             22.63%

ตลาดปี 2004 ช่วง 5 เดือนแรก

ตลาดรวม                    ตลาดฟอร์ด          ส่วนแบ่ง

248,179 คัน                 10,208 คัน         4.11%

ตลาดกระบะ                  กระบะฟอร์ด         ส่วนแบ่ง

139,929 คัน                 7,043 คัน          5.03%

ตลาดรถ SUV                 SUV ฟอร์ด          ส่วนแบ่ง

9,317 คัน                   2,585 คัน          27.74%

ยอดตัวเลขการส่งออกเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ฟอร์ด เรนเจอร์                                    ฟอร์ด เอเวอเรสต์

เริ่มการส่งออก เดือนพฤศจิกายน 1998                      เริ่มการส่งออก เดือนมิถุนายน 2003

ปี                     จำนวนคัน                     ปี                    จำนวนคัน

1998       1,026
1999      21,824
2000      27,713
2001      20,401
2002      25,179

2003      31,034                                 2003       1,846

2004 (ม.ค. — มิ.ย.)                          19,6522004 (ม.ค. — มิ.ย.)                          2,596

ยอดรวม                                      146829ยอดรวม                                      4,442

ความสำเร็จของฟอร์ด ประเทศไทย
1997
- เริ่มโครงการนำร่องการผลิตรถกระบะฟอร์ด เรนเจอร์
1998

- เปิดตัวกระบะเรนเจอร์ พร้อมอุปกรณ์มาตรฐานความปลอดภัย แอร์แบ็ค เอบีเอส ซึ่งกลายเป็น มาตรฐานใหม่ที่กระบะ

ทุกค่ายต้องเดินตาม ส่งผลให้ลูกค้าชาวไทยได้ใช้สินค้าที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเพิ่มมากขึ้น

1999

- กระบะเรนเจอร์ ได้รับรางวัล “รถกระบะยอดเยี่ยมแห่งปี” และ รางวัลพิเศษ “Performance 4WD of the Year

1999”
2000

- เปิดตัว ฟอร์ด เลเซอร์ เก๋งคันแรกของฟอร์ด ประเทศไทย ขยายฐานลูกค้าไปในวงกว้างมากขึ้น ถึงแม้ยอดขายจะไม่

หวือหวา แต่ได้รับการยอมรับจากลูกค้าในเรื่องของคุณภาพ และประสิทธิภาพการขับขี่ที่เหนือกว่า

2001

- รถกระบะ เรนเจอร์ ได้รับรางวัล “Best Double Cab Pick Up 2001” จากนิตยสารกรังด์ปรีซ์

2002

- สร้างปรากฎการณ์ใหม่ ด้วยการเปิดตัวรถ ทุกไตรมาส เป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย

ไตรมาสแรก  เอ็กซ์พลอเรอร์ SUV ที่ขายดีที่สุดในโลก
ไตรมาสสอง เทียร่า เก๋งครอบครัว ที่ยังเน้นเรื่องคุณภาพการขับขี่

ไตรมาสสาม เรนเจอร์ แค็บเปิดได้ มาตรฐานใหม่ของวงการกระบะ และเป็นอีกครั้งที่ รถในรูปแบบนี้จะเป็นทิศทางของ

กระบะในอนาคตอันใกล้นี้ เชื่อว่าทุกค่ายจะต้องแห่ผลิตตามออกมา เนื่องจากได้รับความนิยมสูงมาก จากยอดขายของเรนเจอร์ รถแค็บ

เปิดได้มีสัดส่วนถึงประมาณครึ่งต่อครึ่ง

ไตรมาส 4 เอสเคป SUV จอมพลัง ที่สร้างกระแสความฮือฮา ด้วยยอดจองล้นทะลัก เป็นรถที่ทำให้ทุกคนต้องหันกลับมา

มองฟอร์ด โดยเฉพาะตลาดรถ SUV
2003

- เปิดตัว ฟอร์ด เอเวอเรสต์ เป็นครั้งแรกในโลก โดยใช้ประเทศไทยเป็นฐานการผลิตเพื่อส่งออกไปยังประเทศต่างๆ

ทั่วโลก นอกจากนี้ยังสามารถทำยอดขายได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

- ฟอร์ด เอสเคป สามารถสร้างภาพลักษณ์ให้กับฟอร์ดได้เป็นอย่างดี สามารถสร้างยอดขายได้สูงเป็นประวัติการณ์ เกิน

ความคาดหมายของทุกคน

- ฟอร์ด เอสเคปสามารถครองความเป็นเจ้าตลาด ตั้งแต่เดือนสิงหาคม — ธันวาคม 2546 และ ต่อเนื่องมาจนถึงเดือน

มกราคม 2547 ด้วยส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 33.33  ฟอร์ดจึงสามารถ  แจ้งเกิดในตลาด SUV ได้อย่างแท้จริง

- “แค็บเปิดได้” เสียภาษีสรรพสามิตร้อยละ 3  ภาครัฐเรียกว่า “ผนังเปิด-ปิดได้” ไม่ใช่ประตู

- ฟอร์ด มอเตอร์ คอมปานี ในฐานะบริษัทแม่ เห็นถึงศักยภาพของประเทศไทย และฟอร์ด ประเทศไทยในหลายๆ ด้าน

จึงได้เลือกให้ประเทศไทยเป็นฐานการผลิต ฟอร์ด เอเวอเรสต์ เพื่อส่งออกไปยังตลาดต่างๆ ทั่งโลก

- การเดินทางมาเยือนประเทศไทย ของ บิล ฟอร์ด ประธานและประธานผู้บริหาร ฟอร์ด มอเตอร์ คอมปานี ในตุลาคม

2546 เพื่อประกาศลงทุนเพิ่มในไทยอีก 2.1 หมื่นล้านบาท

- ตั้งศูนย์บัญชาการ เอเซียแปซิฟิคในไทย แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของตลาดเมืองไทย และความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาตลาด

ในภูมิภาคนี้อย่างจริงจัง

-          ในเดือนธันวาคม 2546 ฟอร์ดสามารถทำยอดขายได้ถึง 3,178 คัน ซึ่งเป็นสถิติที่สูงสุดเป็นประวัติการณ์ในรอบ 8 ปีที่

ผ่านมา ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของผู้จำหน่าย ฟอร์ด

-          ผู้นำในการเปิดตัวโปรแกรม พรีเมี่ยม โปรเทคชั่น พลัส  ซึ่งเป็นเอกสิทธิ์พิเศษสำหรับ ลูกค้าฟอร์ด ที่จะได้รับการขยาย

ความคุ้มครองต่อเนื่องทันทีที่การประกันคุณภาพรถใหม่สิ้นสุดลง ซึ่งปัจจุบันถูกจำกัดไว้ที่ 3 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร โดยโปรแกรมนี้

นอกจากจะมอบความอุ่นใจและมั่นใจในการขับขี่รถยนต์ให้กับเจ้าของรถฟอร์ดแล้ว ยังเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าฟอร์ด

อีกทางหนึ่งด้วย
แนวคิด Brand@Retail

ฟอร์ดมีความมุ่งมั่นในการพัฒนาศักยภาพเครือข่ายผู้จำหน่ายฟอร์ดให้มีความแข็งแกร่งมากขึ้น ทั้งนี้เพื่อสร้างความประทับใจ

และความพึงพอใจให้กับลูกค้า  โดยในปีนี้ ฟอร์ด ได้นำแนวคิด Brand@Retail ซึ่งเป็นแนวคิดใหม่ที่ฟอร์ดทั่วโลกใช้ เพื่อสร้างบรรยา

กาศที่อบอุ่นคุ้นเคย ให้ลูกค้าได้สัมผัสกับความเป็นแบรนด์ชั้นนำของฟอร์ด และการบริการที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน  รวมทั้งได้เข้าถึง

บุคลิกที่แท้จริงของยานยนต์และผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของฟอร์ด  จุดเด่นของการออกแบบ และตกแต่งโชว์รูมตามแนวคิดนี้ จะทำให้ลูกค้ามีความ

รู้สึกอบอุ่น เป็นมิตร มีความรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน

ภายในปีนี้ มีเป้าหมายการเปิดโชว์รูมมาตรฐาน Brand@Retail 37 แห่ง และจะมีครบ 120 สาขาในอนาคตอันใกล้นี้

BlueOval Certified Program

นอกจากการปรับปรุงโชว์รูมฟอร์ดให้มาตรฐานเดียวกันกับโชว์รูมฟอร์ดทั่วโลกแล้ว ฟอร์ดยังมีโครงการ Blue Oval

Certified ซึ่งเป็นโครงการพัฒนาผู้จำหน่ายฟอร์ด ในด้านสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น อุปกรณ์ เทคโนโลยี เครื่องมือเครื่องใช้ ฯลฯ

และกระบวนการต่างๆ เช่น การขายและการให้บริการ  การพัฒนาบุคลากร  การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า เป็นต้น  โดยผู้

จำหน่ายฟอร์ดที่จะได้รับการรับรองตามโครงการ BlueOval Certified จะต้องมีโชว์รูมและศูนย์บริการที่ได้ตามมาตรฐาน

Brand@Retail  มีระบบคอมพิวเตอร์สำหรับการบริหารผู้จำหน่าย รวมทั้งผ่านการอบรมหรือโครงการพัฒนาต่างๆ ของฟอร์ด เช่น

โครงการ QualityCare ซึ่งเป็นมาตรฐานด้านการขายและเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้ฟอร์ดสามารถสร้างความพึงพอใจของลูกค้าใน

ระดับสูงสุดได้
Quality Care

โครงการ Quality Care  เป็นโครงการยกระดับการบริการ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถให้บริการที่ดีและน่า

ประทับใจมากที่สุดสำหรับลูกค้าของฟอร์ด  ซึ่งมีกระบวนการมาตรฐานทั้งหมดถึง 12 กระบวนการ  และจะทำให้ลูกค้ารู้สึกได้ถึงความ

แตกต่างในด้านความแม่นยำ ความเชื่อมั่นวางใจได้ของการบริการของฟอร์ด รวมถึงการต้อนรับที่อบอุ่นจากพนักงานของฟอร์ดที่ได้รับ

การฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี   ผู้จำหน่ายฟอร์ดต้องมีทีมช่างผู้ชำนาญที่มีจำนวนเพียงพอ และต้องมีการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับทีม

บริการลูกค้าเพื่อให้การดำเนินการตามกระบวนการมาตรฐานทั้งหมดเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ภายในปี 2547 ฟอร์ด มีโชว์รูมและศูนย์บริการอยู่ทั่วประเทศ ประมาณ 90 แห่ง จากเดิมในการเริ่มเข้ามาลงทุนไม่มี

โชว์รูมและศูนย์บริการสักแห่งเดียวก็ว่าได้ เพราะต้องมีการคัดเลือกและแต่งตั้งใหม่ทั้งหมด ถือว่าเป็นการขยายตัวที่รวดเร็วมาก และ

เพียงพอกับรถฟอร์ดที่ขายไปแล้วประมาณ 1 แสนคัน--จบ--
--อินโฟเควสท์ (นท)--
ADVERTISEMENT
ข่าวที่เกี่ยวข้อง