คอลัมน์ชีพจรโลกธุรกิจ: รุกตลาดลูกค้าต่างประเทศ

ข่าวเศรษฐกิจ 28 ตุลาคม พ.ศ. 2562 —หนังสือพิมพ์แนวหน้า

นายทาลูน เทง กรรมการผู้จัดการ รอยัล พารากอน ฮอลล์ เปิดเผยว่า แผนธุรกิจในปี 2563 รอยัล พารากอน ฮอลล์จะทำตลาดกับลูกค้าต่างประเทศมากขึ้นโดยเน้นไปที่อินเดีย และจีนเป็นหลัก ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลของสำนักงานส่งเสริมการจัดการประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ TCEB ที่ระบุว่าไทยมีนักเดินทางไมซ์ชาวจีนเข้ามามากที่สุดถึง 122,426 คน รองลงมา คือ อินเดีย 40,492 คน ดังนั้น การมุ่งเข้าไปตอบโจทย์ด้านสถานที่จัดงาน อีเว้นท์กับลูกค้ากลุ่มนี้จึงเป็นสิ่งจำเป็น แต่ลูกค้าชาวไทยก็ยังคงให้ความสำคัญ โดยยังทำตลาดผ่านช่องทางต่างๆ กับผู้จัดในประเทศ ชูเรื่องการบริการเป็นกลยุทธ์สำคัญในการมัดใจลูกค้า วางบทบาทของทีมงานให้เป็นมากกว่า ผู้ให้บริการสถานที่จัดงานทั่วๆ ไป โดยทีมงานจะเป็นที่ปรึกษาที่ทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด เห็นได้จากปี 2562 ที่มีลูกค้าเก่ากลับมาจัดงานถึง 73% จาก อีเว้นท์ที่จัดขึ้นกว่า 100 งาน และในปี 2563 ก็มียอดจองจัดงานแล้วถึง 80%


เราใช้ cookies เพื่อบริการที่ดีขึ้นสำหรับคุณ อ่านข้อตกลงการใช้บริการ