โดยในการยกระดับคุณภาพพนักงานนั้นมาตรการต่อจากนี้ไปการคัดเลือกจะต้องเป็นไปตามระเบียบขั้นตอนอย่างเคร่งครัด โปร่งใส และเป็นธรรม ที่สำคัญต้องเป็นบุคคลที่ไม่เคยต้องโทษ ติดยาเสพติด หรือมีประวัติอาชญากรรม เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุฆาตกรรมสะเทือนขวัญขึ้นอีก รวมทั้งจะมีมาตรการสุ่มตรวจสารเสพติดพนักงานบริเวณต้นทางและกลางทางอย่างเข้มข้นและต่อเนื่อง
ส่วนการแก้ปัญหาระยะสั้นจะเร่งจัดหาบริการพิเศษ เพื่อคืนความมั่นใจให้กับผู้โดยสารโดยเฉพาะสุภาพสตรีให้กลับมาใช้บริการใหม่ โดยในวันที่ 1 สิงหาคมนี้ ร.ฟ.ท.เตรียมเปิดให้บริการ "เลดี้ คาร์" สำหรับตู้นอนชั้น 1 ใน 3 เส้นทางหลัก คือ สายเหนือ ใต้ และอีสาน ส่วนการให้บริการในภาคปกตินั้นต้องหามาตรการอำนวยความสะดวกเข้ามาผนวกเพิ่มเติม พร้อมๆ กับปรับปรุงบริการให้ทันสมัย เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ เบื้องต้นสั่งการให้ รฟท.กลับไปพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการเปิดให้ใช้ไวไฟฟรีบนขบวนรถและบริเวณสถานีหัวลำโพงแล้ว