"ขณะที่เครื่องบินกำลังลดระดับเพดานบินเพื่อเตรียมลงจอดที่ท่าอากาศยานเช็กแลปก๊อก ฮ่องกง ได้เกิดเหตุการณ์สุดวิสัยเครื่องบินปะทะสภาพอากาศแปรปรวน โดยกัปตันได้ควบคุมเครื่องบินลงจอดด้วยความปลอดภัยในเวลา 12.08 น. (ตามเวลาท้องถิ่น)" นายโชคชัย กล่าว
ส่วนเครื่องบินแอร์บัส A380 ลำดังกล่าวจะบินกลับมาที่สนามบินสุวรรณภูมิเพื่อตรวจสอบเครื่องยนต์และอะไหล่ที่อาจจะหลุดหายไปในช่วงเกิดอุบัติเหตุ
นายโชคชัย กล่าวว่า เที่ยวบินTG 600 ทำการบินด้วยเครื่องบินแอร์บัส เอ 380-800 ออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ วันที่ 30 สิงหาคม 2556 เวลา 08.16 น. (ตามเวลาท้องถิ่น) โดยบรรทุกผู้โดยสารจำนวน 500 คน นักบิน 2 คน และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน 24 คน มุ่งหน้าสู่ฮ่องกง
ทั้งนี้ พนักงานการบินไทยฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นที่ท่าอากาศยานเช็กแลปก๊อก ได้ร่วมกับเจ้าหน้าที่ของท่าอากาศยาน เร่งดูแลและนำผู้ที่ได้รับบาดเจ็บส่งโรงพยาบาลเรียบร้อยแล้ว ส่วนผู้โดยสารอื่นๆ ได้รับการดูแลและอำนวยความสะดวกอย่างดีผ่านตามเส้นทางปกติของอาคารผู้โดยสารขาเข้าของท่าอากาศยานเช็กแลปก็อก จากเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทฯ ต้องขออภัยต่อผู้โดยสารในเหตุการณ์สุดวิสัยที่เกิดขึ้น และจะดูแลรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลผู้โดยสารและพนักงานที่ได้รับบาดเจ็บทุกท่านอย่างเต็มความสามารถ นอกจากนี้ นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ รมว.คมนาคมยังได้แสดงความห่วงใยและย้ำให้การบินไทยดูแลผู้ได้รับบาดเจ็บทุกท่านอย่างเต็มที่