ปัจจุบันธนาคารได้วางรูปแบบการให้บริการธุรกรรมการเงินดิจิตอลด้ยกลุ่มผลิตภัณฑ์การเงินถายใต้แนวคิด BIZ Automation เพื่อยกระดับการให้บริการธุรกรรมการเงินดิจิตอลและร่วมผลักดันลูกค้าธุรกิจให้เติบโตตามแนวทางเศรษฐกิจดิจิตอาของภาครัฐ โดย BIZ Automation จะช่วยลดต้นทุนให้กับธุรกิจด้วยค่าใช้จ่ายที่ถูกลง ลดเวลา ลดความเสี่ยง และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจและการแข่งขัน สามารถเพิ่มโอกาสในการเติบโตของธุรกิจได้ทั้งในและต่างประเทศ
ทั้งนี้ การพัฒนา BIZ Automation ธนาคารได้เห็นศักยภาพการแข่งขันของธุรกิจไทยอยู่อันดับที่ 37 จาก 148 ประเทศ ซึ่งจัดอยู่ในกลุ่มประเทศที่มีศักยภาพปานกลาง เป็นรองจากประเทศเพื่อนบ้านในอาเซียนและอักหลายประเทศในเอเชียที่มีศักยภาพการแข่งขันสุง ซึ่งได้เปรียบด้านนวัตกรรม ประสิทธิภาพแรงงาน ความพร้อมทางเทคโนโลยี ศักยภาพทางการเรียนรู้และฝึกอบรมขั้นสูง และที่สำคัญคือ ศักยภาพด้านตลาดเงิน ซึ่งจะเห็นได้จากตัวเลขที่แม้ว่าจะมีการเติบโตของปริมาณธุรกรรมและมูลค่าธุรกรรมในประเทศช่วง 3 ปีที่ผ่านมาเฉลี่ย 20% และ 8% ต่อปี ตามลำดับ ซึ่งยังมีโอกาสพัฒนาได้อีกมากเพื่อยกระดับเศรษฐกิจของประเทศ
อย่างไรก็ตาม ธนาคารได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ในการใช้บริการธุรกรรมการเงินผ่านธนาคารจำนวนมาก ทำให้ธนาคารเป็นผู้นำอันดับ 1 ในตลาดธุรกรรมทางการเงิน (Transaction Banking) โดยมีสัดส่วนการตลาดถึง 25% โดยยังตั้งเป้ารักษาอันดับ 1 และเพิ่มสัดส่วนการตลาดเป็น 30 ถายใน 3 ปีข้างหน้า และมั่นใจรายได้ค่าธรรมเนียมเติบโต 10% ตามเป้าหมายปีนี้ ทำให้สัดส่วนค่าธรรมเนียมต่อรายได้รวมสูงถึง 57% ของรายได้รวม