นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า ขณะนี้มีผู้ให้บริการฌโทรศัพท์เคลื่อนที่มีหนังสือขอหารือสำนักงาน กสทช.เรื่องการหยุดให้บริการในระบบ 2G เนื่องจากขณะนี้ผู้ใช้บริการระบบดังกล่าวลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยเหลืออยู่ประมาณ 7-8 แสนเลขหมาย จากจำนวนผู้ใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งหมด 113 ล้านเลขหมายในปัจจุบัน ประกอบกับแนวโน้มของผู้ใช้บริการและอุตสาหกรรมโทรคมนาคมหันมาใช้งานด้านข้อมูลเพิ่มมากขึ้น ซึ่งเป็นการใช้งานในระบบ 3G หรือ 4G เป็นส่วนใหญ่
ทั้งนี้ เบื้องต้น สำนักงาน กสทช.มองว่าการยุติการให้บริการระบบ 2G ดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2G แม้ว่าในหลายประเทศ อาทิ ออสเตรเลีย และสิงคโปร์ องค์กรกำกับดูแลเริ่มจะวางแผนยุติการให้บริการในระบบ 2G แล้ว แต่การหยุดให้บริการ 2G ในประเทศไทยต้องดำเนินการด้วยความรอบคอบ เพราะมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการผลิตและนำเข้าอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ข้อสำคัญมีผลกระทบต่อประชาชนผู้ใช้บริการ
อย่างไรก็ตาม สำนักงาน กสทช.จะเชิญผู้ประกอบการที่ทำหนังสือมาประชุมร่วมกันเพื่อหารือวางกรอบการทำงานว่าจะส่งผลกระทบกับประชาชนอย่างไรบ้าง และจะมีการศึกษาข้อมูลการยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ในต่างประเทศ อาทิ ญี่ปุ่น หรือประเทศอื่นๆ เพื่อนำมาเป็นแนวทางสำหรับประเทศไทยเพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบกับประชาชนที่มีการใช้งานอยู่
อนึ่ง การยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G นอกจะส่งผลกระทบต่อประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ 2G ที่ใช้บริการอยู่ในปัจจุบันแล้ว ยังส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมโทรคมนาคมที่นำเข้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G โดยจะต้องมีการประชาสัมพันธ์ออกไปทั้งสองส่วน คือประชาชนและผู้ประกอบการนำเข้าอุปกรณ์และโทรศัพท์เคลื่อนที่ 2G ให้ทราบถึงแนวทางการดำเนินการยุติการให้บริการดังกล่าว
“สำนักงาน กสทช. ขอยืนยันว่า จะพิจารณาแนวทางการดำเนินการการยุติการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G ด้วยความรอบคอบ และคำนึงถึงการคุ้มครองผลประโยชน์ของประชาชนผู้ใช้บริการให้มากที่สุด หากจะต้องดำเนินการในส่วนนี้ ก็จะมีแผนประชาสัมพันธ์ที่จะแจ้งข้อมูลต่างๆ ให้ประชาชนได้รับทราบอย่างต่อเนื่อง" นายฐากร กล่าว