นายอดิศักดิ์ ประสงค์ทรัพย์ หัวหน้าคณะผู้บริหาร ด้านปฏิบัติการโครงข่าย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) กล่าวว่า ในเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ ทรูมูฟ เอช ได้เตรียมความพร้อมของเครือข่ายทั้ง 4G/3G และบริการ WiFi ครอบคลุมทั่วประเทศกว่า 100,000 จุด ให้ลูกค้าส่งความสุขได้อย่างราบรื่น จัดตั้งวอร์รูมและทีมเจ้าหน้าที่ดูแลเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่วันที่ 29 ธันวาคม 2560 ถึงวันที่ 3 มกราคม 2561 พร้อมทั้งรายงานประสิทธิภาพเครือข่ายอย่างต่อเนื่องในบริเวณเสาสัญญาณกว่า 50,000 จุด
รวมทั้งเพิ่มขีดความสามารถของเครือข่าย (Capacity) ใน 2,700 แห่ง ให้รองรับการใช้งานที่มากขึ้น บริเวณพื้นที่จัดงานเคาท์ดาวน์ และสวดมนต์ข้ามปีในกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ ตลอดจนสถานที่ท่องเที่ยว และเส้นทางการเดินทางหลักของประชาชนทั่วประเทศ โดยตั้งแต่เวลา 18.00 น.ของวันที่ 31 ธันวาคม 2560 จนถึงเวลา 01:00 วันที่ 1 มกราคม 2561 เราได้จัดเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ดูแลเครือข่าย เพื่อตรวจสอบคุณภาพการใช้งานในจุดสำคัญ ลูกค้าและนักท่องเที่ยวจึงมั่นใจได้ว่าจะได้ประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ดีที่สุด
นอกจากการดูแลโครงข่ายในช่วงเทศกาลปีใหม่แล้ว บริษัทฯ ยังจัดทีม True Call Center 1242 ไว้ให้บริการรับสายและดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าทรูมูฟใช้งานมือถือได้อย่างมั่นใจตลอดช่วงปีใหม่นี้