กรุงเทพฯ--24 มิ.ย.--สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย
หลักสูตรเตรียมความพร้อมรุกและรับ AECImpressive English for Customer Care Communicationอบรม การสื่อสารภาษาอังกฤษที่ประทับใจ สำหรับงานบริการลูกค้าวันพุธที่ 16 กรกฎาคม 2557 เวลา 8.30 – 17.00 น.ณ ห้อง Board Room 2 โซน C ชั้น 3 ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กรุงเทพฯจัดโดย หน่วยงานจับคู่ธุรกิจ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย
HIGHLIGHT
- เรียนรู้… กลยุทธ์สื่อสารงานบริการลูกค้าให้ประทับใจ
- เรียนรู้…การสื่อภาษาให้ประทับใจด้วยบุคลิกท่าทาง ภาษากาย การใช้ถ้อยคำภาษาเพื่องานบริการ (การทักทาย ต้อนรับ การเสนอให้บริการ และอำลา)
- เรียนรู้…การสื่อสารทางโทรศัพท์ที่สัมฤทธิ์ผล ทักษะการจัดการการเรียกสาย-รับสายโทรศัพท์ การใช้ถ้อยคำภาษาเพื่อสร้างความประทับใจในการสนทนาทางโทรศัพท์
- เรียนรู้…การให้บริการผ่านการเขียนสื่อสาร
- เรียนรู้…การจัดการกับปัญหาและข้อร้องเรียน โดยเลือกใช้ถ้อยคำภาษาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ
- เรียนรู้… Customer Care Communication Case Study & Workshop
** ค่าใช้จ่ายในการอบรมสามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437 **
ติดต่อสอบถาม / สมัครเข้าร่วมอบรมได้ที่
คุณยุทธวัฒน์ โทร. 02-345-1115, 086-329-1975 คุณพรพจน์ โทร. 02-345-1125, 086-329-1977
Download http://ftimatching.com/news_inside.php?news_id=391