กรุงเทพฯ--27 เม.ย.--GHC Asia
แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล อิงค์ (NASDAQ: MAR) ประกาศว่า ฝ่ายปฏิบัติการประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิคได้รับรางวัลอันทรงเกียรติด้านสถานที่ทำงานอย่างต่อเนื่องภายในช่วง 4 เดือนแรกของปี 2558 ซึ่งรวมถึงการได้รับเลือกให้เป็นนายจ้างระดับแนวหน้าของประเทศจีนปี 2558 (2015 China Top Employer) โดยสถาบัน Top Employers Institute และได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานยอดเยี่ยมในเอเชีย (Best Workplaces in Asia) โดยสถาบัน Great Place to Work? และรางวัลนายจ้างยอดเยี่ยมระดับภูมิภาค (Regional Best Employer Award) 2 รางวัลจาก เอออน ฮิววิตต์ สำหรับแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล และเดอะ ริทซ์-คาร์ลตัน โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท ประจำภาคพื้นเอเชียแปซิฟิคตามลำดับ
รางวัลเกียรติคุณอันยิ่งใหญ่ 4 รางวัลนี้รวมกับรางวัลความเป็นเลิศด้านสถานที่ทำงาน 15 รางวัลจาก เอออน ฮิววิตต์ สำหรับแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล ใน 9 ประเทศของภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค อันได้แก่ จีน ฮ่องกง อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น เกาหลี มาเลเซีย สิงคโปร์ และไทย เป็นการยกย่องความพยายามขององค์กรในการส่งเสริม ฝึกอบรม และดูแลทีมพนักงานหรือที่เรียกว่า "เพื่อนร่วมงาน" ที่แข็งแกร่งจำนวน 46,700 คน ในภูมิภาคนี้
มร. ไซม่อน คูเปอร์ ประธานและกรรมการผู้จัดการ แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค กล่าวว่า “ตั้งแต่สมัยของมร. เจ วิลยาร์ด แมริออท ผู้ก่อตั้งองค์กรของเรา แมริออทถือคติว่า ‘จงดูแลเพื่อนร่วมงาน แล้วเพื่อนร่วมงานจะดูแลลูกค้าของเรา’ รางวัลต่างๆ ที่เราได้รับในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมาทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค แสดงให้เห็นว่าแมริออทยังคงยึดเอาคตินี้เป็นสำคัญ รางวัลที่ได้รับมาล้วนน่าประทับใจและทำให้ผมรู้สึกภูมิใจในองค์กรของเราเป็นอย่างมาก”
มร. อนันด์ ชังการ์ หัวหน้าฝ่ายประสิทธิภาพ รางวัล และความสามารถ เอออน ฮิววิตต์ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค กล่าวว่า “รางวัลนายจ้างยอดเยี่ยมแสดงถึงการที่องค์กรเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานมีความมุ่งมั่นแรงกล้าและมีประสิทธิภาพในการทำงานที่เหนือระดับ และผลักดันผลประกอบการทางธุรกิจผ่านแนวทางการปฏิบัติด้านบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ” มร. ชังการ์ กล่าวเสริมว่า “สำหรับแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล และเดอะ ริทซ์-คาร์ลตัน โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท การได้รับยกย่องให้เป็นนายจ้างยอดเยี่ยมในหลายประเทศทั่วเอเชียแปซิฟิคในปีนี้ นับเป็นความสำเร็จที่ไม่ได้ได้มาง่ายๆ เมื่อคำนึงถึงความสามารถขององค์กรอื่นๆ ที่ได้รับการพิจารณาด้วย การรักษาไว้ซึ่งคุณภาพและแนวทางปฏิบัติที่มีมาตรฐานสูงของโปรแกรมและโครงการต่างๆด้านทรัพยากรบุคคลปีแล้วปีเล่า เป็นเครื่องสะท้อนอย่างแท้จริงถึงความมุ่งมั่นของกลุ่มบริษัทในระยะยาวที่มีต่อความสำเร็จและความยั่งยืนผ่านบุคลากรขององค์กร”
ทุ่มเทเพื่อการพัฒนาอาชีพ
การให้ความสำคัญกับการว่าจ้าง พัฒนาความสามารถ และมอบโอกาสทางอาชีพให้แก่คนในท้องถิ่นขององค์กรสะท้อนให้เห็นในแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล และเดอะ ริทซ์-คาร์ลตัน โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท ในปี 2557 สำหรับภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค ซึ่งมีการให้คะแนนความพึงพอใจคิดเป็น 93 และ 95 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ
รีแกน ไตรกฤษดาพร ประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคล ภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าวว่า องค์กรทุ่มเทให้กับการพัฒนาด้านอาชีพและความเป็นอยู่ที่ดีส่วนบุคคลของเพื่อนร่วมงาน
“การมุ่งให้ความสนใจแก่เพื่อนร่วมงานเป็นหลักไม่เพียงแต่เป็นเรื่องดีสำหรับลูกค้า แต่ยังสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจด้วย และเราจะต่อยอดโปรแกรมพัฒนาความสามารถต่างๆอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูด พัฒนา และดูแลรักษาเพื่อนร่วมงานที่มีความสามารถมากที่สุด” รีแกนกล่าว
ในปี 2557 เพื่อนร่วมงานแต่ละคนจะได้รับการฝึกอบรมเฉลี่ย 34 ชั่วโมงและการพัฒนาด้านอาชีพ 78 ชั่วโมงสำหรับระดับผู้จัดการ และในแต่ละวันเพื่อนร่วมงานทั้งหมดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคได้เข้าร่วมประชุมก่อนเข้ากะเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นแง่มุมหรือค่านิยมด้านการบริการขององค์กร ตามด้วยการอบช่วงสั้นๆ 15 นาทีเพื่อเน้นย้ำทักษะหรือความรู้ ในการประชุมดังกล่าวยังมีการยกย่องบริการที่ประสบความสำเร็จหรือเรื่องราวที่เกี่ยวกับสายงาน โรงแรมต่างๆ จัดการประชุมระหว่างผู้บริหารกับพนักงาน หรือการประชุมที่เรียกว่า "แร็พ" กับบรรดาผู้จัดการทั่วไป และเข้าร่วมในกิจกรรมเพื่อชุมชนเพื่อสร้างความภาคภูมิใจและการมีส่วนร่วมกับองค์กร
องค์กรมุ่งมั่นที่จะระบุตัว ฝึกอบรม และสนับสนุน พร้อมทั้งปูทางด้านอาชีพที่ชัดเจน เพื่อช่วยพัฒนาเพื่อนร่วมงานไปเป็นผู้นำของแมริออทในอนาคต และยังมีโครงการริเริ่มอื่นๆ รวมถึง Voyage Program สำหรับบัณฑิตจากมหาวิทยาลัย เพื่อให้สามารถเข้ารับตำแหน่งหัวหน้างานหรือฝ่ายบริหารระดับเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว และ Core Management Leadership Program ซึ่งประกอบด้วยหลักสูตรแบบมีผู้บรรยายกว่า 10 หลักสูตร หลักสูตรออนไลน์ และโปรแกรมการเรียนรู้ด้วยตนเอง จนถึงเดือนธันวาคม 2557 มีบุคลากรภายในองค์กรในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคได้รับเลื่อนให้ดำรงตำแหน่งในระดับบริหาร 64 เปอร์เซ็นต์
นอกจากนี้ แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล ยังตระหนักถึงบทบาทอันทรงพลังของผู้หญิง ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในค.ศ. 1999 โครงการพัฒนาภาวะความเป็นผู้นำในสตรี ถูกก่อตั้งขึ้นเพื่อสร้างการยอมรับอย่างเป็นทางการถึงบทบาทของผู้หญิงที่ทำงานกับแมริออท โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะเพิ่มจำนวนผู้บริหารหญิงในระดับสูง และในตำแหน่งที่มีอำนาจตัดสินใจหลักอื่นๆ ปรับปรุงกระบวนการพัฒนาอาชีพที่แมริออท พัฒนาบทบาทให้ผู้บริหารระดับอาวุโสให้การดูแลความก้าวหน้าของผู้หญิง และเปิดโอกาสให้ผู้บริหารหญิงของแมริออทได้ขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร ในการประชุม “Women in Leadership” ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคประจำปี 2557 ผู้บริหารหญิงของแมริออทจากทั่วภูมิภาคกว่า 75 คนได้เข้าร่วมประชุมที่เซี่ยงไฮ้เพื่อสร้างเครือข่าย แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกด้านความสำเร็จในอาชีพ และเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสในการเติบโตและพัฒนาทั่วภูมิภาค จนถึงวันนี้ 12 เปอร์เซ็นต์ของผู้จัดการทั่วไปในเอเชียเป็นผู้หญิง
สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทสำคัญ
แมริออทใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อมองหาเพื่อนร่วมงานหน้าใหม่ที่มีศักยภาพ ผ่านภาษาต่างๆ 8 ภาษา วิธีนี้ดึงดูดแฟนเพจทั่วโลกมากกว่า 1.2 ล้านคนมายังไซต์เฟซบุ๊คด้านอาชีพของแมริออท โดยแฟนเพจจำนวนหนึ่งในสามมาจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ผู้ที่สนใจร่วมเป็นเพื่อนร่วมงานสามารถเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งว่างทาง MarriottCareers บนทวิตเตอร์ ซึ่งเปิดตัวไปเมื่อไม่นานมานี้ และดึงดูดผู้ติดตามได้ถึง 50,000 คนในช่วงเดือนแรกที่เปิดตัว ผู้สนใจยังสามารถใช้แอพพลิเคชันมือถือ, LinkedIn ตลอดจนเว็บไซต์ Weibo และ WeChat ในประเทศจีน เพื่อติดตามข่าวสารของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล และเรียนรู้เกี่ยวกับโอกาสด้านอาชีพ
การพัฒนาความสามารถเป็นส่วนสำคัญต่อความสำเร็จทั้งในปัจจุบันและในอนาคตเมื่อแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล ขยายกิจการไปทั่วภูมิภาค แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล คาดว่าจะสามารถสร้างงานใหม่ประมาณ 37,000 ตำแหน่งในเอเชียผ่านการเติบโตและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิคในช่วง 3 ปีข้างหน้า และเฉพาะในประเทศจีน แมริออทวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนบุคลากรให้มากกว่า 40,300 คนภายในปี 2560
รายชื่อรางวัลทั้งหมดที่ได้รับ
ในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมานี้ เอออน ฮิววิตต์ ได้ยกย่องแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลทั่วเอเชียด้วยรางวัลดังต่อไปนี้:
ภายใต้แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล
1. รางวัลนายจ้างยอดเยี่ยมระดับภูมิภาค (Regional Best Employer Award)
2. นายจ้างยอดเยี่ยมสำหรับเจเนอเรชั่นวายในประเทศอินโดนีเซีย (Best Employer for Generation Y for Indonesia)
3. สุดยอดนายจ้างในประเทศเกาหลี (Best of Best Employer Korea)
4. นายจ้างยอดเยี่ยมในประเทศจีน (Best Employer in China)
5. นายจ้างยอดเยี่ยมในประเทศไทย (Best Employer for Thailand)
6. นายจ้างยอดเยี่ยมในประเทศอินเดีย (Best Employer for India)
7. นายจ้างยอดเยี่ยมในฮ่องกง (Best Employer for Hong Kong)
8. พันธกิจในการมีส่วนร่วมยอดเยี่ยมในฮ่องกง (Best commitment to engagement for Hong Kong)
9. นายจ้างยอดเยี่ยมในประเทศมาเลเซีย (Best Employer Malaysia)
10. พันธกิจในการมีส่วนร่วมยอดเยี่ยมในประเทศมาเลเซีย (Best commitment to engagement for Malaysia)
ภายใต้เดอะ ริทซ์-คาร์ลตัน โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท
1. รางวัลนายจ้างยอดเยี่ยมระดับภูมิภาค (Regional Best Employer Award)
2. นายจ้างยอดเยี่ยมในประเทศจีน (Best Employer for China)
3. สุดยอดนายจ้างในฮ่องกง (Best of Best Employer Hong Kong)
4. นายจ้างยอดเยี่ยมสำหรับเจเนอเรชั่นวายในฮ่องกง (Best Employer for Generation Y for Hong Kong)
5. นายจ้างยอดเยี่ยมในประเทศอินโดนีเซีย (Best Employer for Indonesia)
6. นายจ้างยอดเยี่ยมในประเทศญี่ปุ่น (Best Employer for Japan)
7. นายจ้างยอดเยี่ยมในประเทศสิงคโปร์ (Best Employer for Singapore)
ในเดือนมกราคมที่ผ่านมา แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล ได้รับยกย่องจากสถาบัน Top Employers Institute ให้เป็นนายจ้างระดับแนวหน้าของประเทศจีนติดต่อกันเป็นปีที่ 4 และยังได้รับเลือกจากสถาบัน Great Place to Work? ให้เป็นหนึ่งในสถานที่ทำงานยอดเยี่ยมในเอเชีย