กรุงเทพฯ--2 ธ.ค.--เดอะเวย์ คอมมิวนิเคชั่น
'บิวเดอสมาร์ท' ตั้งเป้าโกยรายได้ปี 59 โต 20% แตะระดับ 700 ลบ. ผุดกลยุทธ์ CRM เจาะตลาดผู้รับเหมา-สถาปนิก พร้อมส่งสินค้าใหม่ชิมลางตลาด กระตุ้นยอดขายในประเทศ-ขยายฐานลูกค้า CLMV
นายสัญชัย เนื่องสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท บิวเดอสมาร์ท จำกัด (มหาชน) หรือ BSM ผู้ผลิตและจัดจำหน่าย ผลิตภัณฑ์ก่อสร้างคุณภาพสูง สำหรับอาคารสำนักงาน และที่อยู่อาศัย เปิดเผยว่า บริษัทฯตั้งเป้ารายได้ในปี 2559 แตะที่ระดับ 700 ล้านบาท หรือคิดเป็นอัตราการเติบโตที่ราว 20% เมื่อเทียบกับรายได้ในปี 2558 แบ่งเป็นรายได้จากกลุ่มระบบอะลูมิเนียมสำหรับงานตกแต่งภายในราว 260 ล้านบาท, กลุ่มระบบฝ้าเพดาน และผนังยิปซัมราว 260 ล้านบาท และกลุ่มประตูหน้าต่างคุณภาพสูงอีกราว 180 ล้านบาท
ซึ่งในปี 2559 บริษัทฯจะหันมาใช้กลยุทธ์ในการทำการตลาดในรูปแบบการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ CRM เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกับลูกค้าในกลุ่มผู้รับเหมา, สถาปนิก และมัณฑนากร เป็นต้น เพื่อสร้างความสัมพันธ์ และสิทธิประโยชน์ในเชิงธุรกิจให้กับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ทำให้คาดว่าจะสามารถกระตุ้นยอดขายได้จากโปรแกรม CRM ดังกล่าวได้พอสมควร รวมถึงบริษัทฯมีแผนการออกสินค้าใหม่ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ระบบอะลูมิเนียมสำหรับงานตกแต่งภายใน เช่น Alloy S40, Alloy Vogue Wall เป็นต้น และกลุ่มผลิตภัณฑ์ระบบประตูหน้าต่างคุณภาพสูงสำหรับงานภายนอก เช่น Better View และ Louvres เป็นต้น อีกทั้งจะเพิ่มการจัดอบรม และให้ความรู้ หรือเทรนนิ่ง สำหรับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ให้กับกลุ่มลูกค้าเพิ่มมากขึ้น
ในขณะที่แผนการขยายตลาดในต่างประเทศบริษัทฯจะเน้นการขยายฐานลูกค้าในเอเชียเป็นหลัก โดยเฉพาะกลุ่มประเทศ กับพูชา, ลาว, เมียนมาร์ และเวียดนาม หรือ CLMV เป็นหลัก ซึ่งบริษัทฯ ค่อนข้างมีความชำนาญในตลาดกลุ่มนี้ จะเห็นได้จากการที่บริษัทฯ มีตัวแทนจำหน่ายอยู่ในหลายประเทศ ซึ่งในปี 2559 จะเพิ่มการผลักดันในส่วนของสินค้าใหม่เข้าตลาดกลุ่มนี้ มากขึ้น เช่น ขยายฐานประตูหน้าต่าง Better View ในโครงการต่างๆ โดยเน้นคุณภาพ และการติดตั้งที่ง่าย และรวดเร็ว รวมถึงผลักดันการขยายตลาดสินค้าในกลุ่มบานเกล็ดคุณภาพสูงจากออสเตรเลียที่ได้รับสิทธิ์ในการจัดจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวในภูมิภาคเอเชียให้เพิ่มมากกขึ้น
"เป้าหมายในการขยายรายได้ 20% ในปี 59 เป็นตัวเลขที่เราเชื่อว่าเรามีศักยภาพที่จะสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้ เพราะในปี 59 เราจะทำการตลาดเพื่อขยายฐานลูกค้าในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ และในทุกเซกเม้นท์ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นสำนักงาน โรงพยาบาล หรือที่อยู่อาศัยก็ตาม ซึ่งเราเชื่อว่าหลงจากการที่เราทำ CRM จะช่วยให้สามารถรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้อย่างเหนียวแน่นแล้ว ยังสามารถขยายฐานลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ เพิ่มขึ้นได้อีกด้วย ส่วนในเรื่องของสินค้าใหม่ ๆ นั้นจะมีออกมาตอบสนองตลาดอย่างแน่นอน ทั้งตลาดในประเทศ และต่างประเทศ" นายสัญชัยกล่าว