นูเรมเบิร์ก, เยอรมนี--17 ม.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์
จีเอฟเค (GfK) ประสบความสำเร็จในการสร้างมาตรฐานที่สอดคล้องกันสำหรับการวิเคราะห์สื่อสังคม (Social Media Analysis: SMA) ที่สมบูรณ์และครอบคลุมทั่วโลกอย่างแท้จริง ช่วยตอบสนองในสิ่งที่นักการตลาดต้องการมานาน
ดร. ราล์ฟ เวิร์ธ (Ralph Wirth) ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิตอลและนวัตกรรมระดับโลกของจีเอฟเค กล่าวว่า “ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทั่วโลกมักหงุดหงิดใจกับข้อเท็จจริงที่ว่า ในวงการการวิเคราะห์สื่อสังคมแทบจะไม่มีบริการที่เป็นสากลอย่างแท้จริง สถานการณ์นี้บีบบังคับให้บรรดานักการตลาดต้องร่วมงานกับหลายบริษัท ซึ่งก่อให้เกิดความยุ่งยากในการประมวลผลและการคัดแยกข้อมูลเชิงลึกทั่วโลก”
บริการใหม่ของจีเอฟเคได้เพิ่มศักยภาพให้กับเครือข่ายทั่วโลกของบริษัท เพื่อให้บริการรวบรวม และวิเคราะห์เนื้อหาบนเว็บไซต์ทุกภาษาด้วยคุณภาพระดับแนวหน้าของตลาด พร้อมกับนำเสนอรูปแบบของเว็บตามแบบเฉพาะของประเทศนั้นๆ นอกจากนั้นยังนำเสนอภาพรวมที่กว้างกว่าเดิมซึ่งได้จากการผสานข้อมูลเชิงลึกของการวิเคราะห์สื่อสังคมเข้ากับข้อมูลเฉพาะเจาะจงที่สำคัญอื่นๆที่จีเอฟเคได้รับมา อาทิ ข้อมูลผลสำรวจหรือความเข้าใจในพฤติกรรมการซื้อ เป็นต้น
จีเอฟเคนำร่องใช้มาตรฐานการวิเคราะห์สื่อสังคมรูปแบบใหม่ในการศึกษา “สภาวการณ์ปัจจุบัน” ครั้งล่าสุดในสาธารณรัฐประชาชนจีน ทั้งในเรื่องการบ่งชี้ รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลออนไลน์สำหรับแบรนด์สมาร์ทโฟนชั้นนำ 4 แบรนด์ ความสำเร็จของกระบวนการดังกล่าวได้สร้างมาตรฐานระดับโลกให้กับจีเอฟเคในด้านการวิเคราะห์สื่อสังคม ก่อกำเนิดโซลูชั่นที่มีเอกลักษณ์ เป็นอิสระ และยืดหยุ่นได้อย่างเต็มที่
เวิร์ธอธิบายว่า “เราเลือกประเทศจีนเพราะเป็นตลาดสื่อสังคมที่มีความท้าทายมากที่สุด นอกจากนั้นยังมีกฏระเบียบที่เคร่งครัดและรูปแบบออนไลน์ที่เป็นเอกลักษณ์ เราได้ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการศึกษาที่ประสบผลสำเร็จอย่างสูงกับโครงการต่างๆที่กำลังดำเนินการอยู่ในจีน และเราได้พิสูจน์แล้วว่า การใช้ human coders ซึ่งสนับสนุนโดย automatic algorithms ทำให้เราสามารถสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณภาพเยี่ยมและแก้ไขความผิดพลาดต่างๆอย่างการถากถางและการเหน็บแนมได้ เพราะวิธีการพูดจากันในโลกออนไลน์มีความสำคัญมาก”
มาตรฐานการวิเคราะห์สื่อสังคมระดับโลกของจีเอฟเคถือเป็นผลิตภัณฑ์จากโครงการหลายโครงการที่ดำเนินการในเครือข่ายบริษัททั่วโลก ซึ่งรวมถึงโครงการเชิงพานิชย์ต่างๆ และ “การวิจัยซ้อนการวิจัย” อีกมากมาย
เกี่ยวกับ จีเอฟเค
รับชมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.gfk.com หรือติดตามจีเอฟเคทางทวิตเตอร์ได้ที่ http://www.twitter.com/gfk_group
ติดต่อสอบถามเรื่องการวิจัย:
ราล์ฟ เวิร์ธ
ฝ่ายดิจิตอลและนวัตกรรมระดับโลก
โทร. +49-911-395-2812
อีเมล: [email protected]
ติดต่อประชาสัมพันธ์:
อแมนด้า วีลเลอร์
ฝ่ายสื่อสารและประชาสัมพันธ์
โทร. +44-7919-624-688
อีเมล: [email protected]
แหล่งข่าว: จีเอฟเค