นิวยอร์ก--19 ก.ย.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์
- อุปสงค์ที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าในทุกบริการ ช่วยสร้างการเติบโตสำหรับทุกกลุ่มธุรกิจและทุกภูมิภาค
- การเติบโตในบริการที่ปรึกษาและคำแนะนำอื่นๆ นั้นมีความเข้มแข็งเป็นพิเศษ
- ตลาดที่สำคัญมีส่วนในการสร้างรายได้เกือบหนึ่งในห้า ซึ่งเป็นผลตอบแทนที่สำคัญ
- มีการดำเนินการเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์กว่า 30 แห่ง ในปีงบประมาณ 2013 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการลงทุนที่สำคัญในอนาคต
- การเปิดตัวของ Deloitte University EMEA (ยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา) จะเพิ่มศักยภาพของบุคลากรผู้มีความสามารถสำหรับการช่วยลูกค้าให้เผชิญหน้ากับสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจแบบใหม่
- เครือข่ายได้ทำการลงทุนกว่า 170 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อพัฒนาชุมชนท้องถิ่น
ความต้องการที่เพิ่มขึ้นของบริการลูกค้าที่ครอบคลุม ส่งผลให้ Deloitte เติบโตอย่างต่อเนื่องเป็นปีที่สี่ โดยที่รายได้ของเครือข่ายบริษัทสมาชิกกลุ่ม Deloitte อยู่ที่ 32,400 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เมื่อสิ้นสุดปีงบประมาณ วันที่ 31 พฤษภาคม 2013
กลุ่มเครือข่ายมีการเติบโตอย่างมั่นคงในทุกธุรกิจและภูมิภาค — ในสกุลเงินท้องถิ่น — เนื่องจากความต้องการที่มีมากในความสามารถและบริการของ Deloitte เนื่องจากลูกค้าต้องจัดการกับความซับซ้อนและความไม่แน่นอน ในขณะที่ลงทุนในการเติบโต การแข็งตัวของเงินดอลลาร์สหรัฐฯ ในช่วงสิ้นปีงบประมาณของ Deloitte ส่งผลให้อัตราการเติบโต 3.5 เปอร์เซ็นต์ของเครือข่ายนั้นสูงยิ่งขึ้น ภายใต้สกุลเงินท้องถิ่นที่ 5.6 เปอร์เซ็นต์
"การเติบโตอย่างต่อเนื่องของเราเป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดแจ้งสำหรับวิธีการที่ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ Deloitte Deloitte ได้ทำการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในตลาดที่สำคัญ ธุรกิจที่เหมาะสม และบุคลากรที่มีความสามารถ ผลลัพธ์ที่เกิดคือ Deloitte ได้ช่วยเหลือลูกค้าเพิ่มมากขึ้นในการเผชิญกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา" แบร์รี ซาลซ์เบิร์ก (Barry Salzberg) CEO ระดับโลกของ Deloitte Touche Tohmatsu Limited (DTTL) กล่าว "แม้จะมีความผันผวนทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่ในบางภูมิภาค แต่ลูกค้าก็ยังคงต้องการบริการและคำแนะนำของ Deloitte อย่างครบครัน ในขณะที่พวกเขาลงทุนในนวัตกรรมและตัวเร่งอื่นๆ สำหรับการเติบโต"
ความมุ่งมั่นที่มีต่อคุณภาพและความสำเร็จเชิงกลยุทธ์
อุปสงค์สำหรับบริการระดับโลกของ Deloitte ซึ่งออกแบบขึ้นโดยเฉพาะตามความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปในภาคอุตสาหกรรมและตลาด ได้ช่วยสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่องมาแล้วหลายปี Deloitte กำลังทำการลงทุนครั้งสำคัญในกลุ่มบุคลากรผู้มีความสามารถ เพื่อมอบบริการคุณภาพสูงให้ลูกค้า ในขณะที่พวกเขาต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่มีความท้าทาย ในปีงบประมาณ 2014 เราจะเสริมสร้างความแข็งแกร่งเฉพาะส่วนนี้ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าให้ประสบความสำเร็จต่อไป
สายตาที่แน่วแน่ในคุณภาพการตรวจสอบ
Deloitte มีความมุ่งเน้นอย่างไม่ลดละในด้านคุณภาพ — ทั้งในโซลูชัน คำแนะนำ และบุคลากรของเรา—เพื่อให้มั่นใจว่าเราจะยังคงมีมาตรฐานระดับสูงสุด ไม่มีที่ใดที่คุณภาพจะสำคัญกว่าการตรวจสอบอิสระ — หลักสำคัญในการปกป้องการลงทุนในมหาชนและตลาดทุน และ Deloitte ก็ภาคภูมิใจในบทบาทสำคัญที่เราดำเนินอยู่ ดังนั้น เราจึงมุ่งเน้นไปที่สองส่วนสำคัญ: การติดต่อกับผู้ควบคุมและผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ ทั่วโลก เพื่อสนับสนุนการปฏิรูปที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพให้ทุกฝ่าย และการสร้างนวัตกรรมทางด้านมาตรการและโปรแกรมที่ครอบคลุม เพื่อดูแลรักษาและสร้างความเป็นเลิศในความเชี่ยวชาญของเรา ส่วนประกอบที่สำคัญในประเด็นนี้คือ Deloitte Audit แพลตฟอร์มการตรวจสอบรุ่นล่าสุดของ Deloitte ชุดโปรแกรมความสามารถที่ครอบคลุมนี้ จะมีวิธีการตรวจสอบที่ชาญฉลาดและกำหนดขึ้นเอง โดยมุ่งเน้นไปที่ประเด็นปัญหาและความเสี่ยงที่สำคัญที่สุด ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจในการดำเนินการตรวจสอบคุณภาพระดับสูงได้อย่างสม่ำเสมอ โดยใช้ประโยชน์จากเนื้อหาและเทคโนโลยีที่ปรับขนาดได้ พร้อมๆ กับการให้บริการที่มีคุณภาพกับลูกค้าของเราทั่วโลก
ความมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ในตลาดและการเข้าซื้อที่ให้ความสำคัญ
ในปีงบประมาณ 2013 ความมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องของ Deloitte ในกลุ่มตลาดที่ให้ความสำคัญ ส่งผลให้มีการเติบโตของตลาดเหล่าในสกุลเงินท้องถิ่นเกือบ 7 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งสูงกว่าส่วนอื่นๆ ที่เหลือในเครือข่าย ตลาดที่สำคัญนี้มีส่วนในรายได้ของเครือข่าย Deloitte เกือบหนึ่งในห้า และคาดว่าส่วนแบ่งนี้จะเพิ่มขึ้นอีกในอนาคตอันใกล้
Deloitte ทำการเข้าซื้อเชิงกลยุทธ์เกือบ 30 รายการในพื้นที่และภูมิศาสตร์หลักที่มีศักยภาพ ซึ่งเป็นการลงทุนครั้งสำคัญในอนาคตเพื่อให้บริการลูกค้าของเราได้ดียิ่งขึ้น ที่น่าสนใจคือ Deloitte ได้เข้าซื้อหุ้นส่วนใหญ่ของ Monitor หนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ชั้นนำของโลก ส่งผลให้เครือข่าย Deloitte ดำรงตำแหน่งผู้นำระดับโลกในด้านที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ บุคลากรผู้มีความสามารถและทรัพย์สินของ Monitor ได้เข้าร่วมในกลุ่มความสามารถเชิงกลยุทธ์ระดับโลกของ Deloitte เพื่อปฏิบัติงานภายใต้ตราสินค้า Monitor Deloitte การเข้าซื้อจะยังคงเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ทางธุรกิจของ Deloitte ในปีงบประมาณ 2014
การเติบโตระดับภูมิภาคของบริษัทสมาชิก:
- อเมริกา เป็นผู้นำการเติบโตในภูมิภาค โดยมีอัตราการเติบโต 6.3 เปอร์เซ็นต์ ในสกุลเงินท้องถิ่น และมีการเติบโตที่เข้มแข็งที่สุดอยู่ในชิลี (18.1 เปอร์เซ็นต์) และ LATCO (14.3 เปอร์เซ็นต์) สหรัฐอเมริกา บริษัทสมาชิกที่ใหญ่ที่สุดในเครือข่าย สร้างการเติบโตที่เข้มแข็งเป็นพิเศษ โดยมีส่วนสำคัญมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ ของการเพิ่มขึ้นของรายได้รวมในเครือข่าย บริการด้านการปรึกษาและเทคโนโลยีส่วนใหญ่เติบโตขึ้นระดับสองหลัก
- ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA) เติบโตขึ้น 5.6 เปอร์เซ็นต์ โดยมีสมาชิกในสหราชอาณาจักรเติบโตขึ้นอย่างมั่นคงที่ 8 เปอร์เซ็นต์ แม้จะต้องเผชิญกับความท้าทายทางสภาพเศรษฐกิจ บริษัทในตะวันออกกลางและตุรกีก็มีการเติบโตในระดับสองหลักอย่างแข็งแกร่งเช่นกัน โดยส่วนใหญ่จะมาจากธุรกิจภาษีและที่ปรึกษา ในขณะที่รวมกันแล้ว บริษัทสมาชิกแอฟริกาใต้และตะวันออก มีการเติบโตที่ 8.3 เปอร์เซ็นต์
- เอเชียแปซิฟิก มีการเติบโตที่ 3.1 เปอร์เซ็นต์ ในสกุลเงินท้องถิ่น โดยที่อินเดีย มอริเชียส เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เกาหลี และญี่ปุ่น ต่างมีสถิติการเติบโตอย่างมั่นคงในแต่ละแห่งเท่ากับหรือมากกว่า 6.5 เปอร์เซ็นต์
การเติบโตของธุรกิจแยกตามส่วนงานและอุตสาหกรรม:
- ที่ปรึกษา การเติบโตในปีงบประมาณ 2013 มีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในทุกภูมิภาค 8.7 เปอร์เซ็นต์ ในสกุลเงินท้องถิ่น การเติบโตดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความเต็มใจของบริษัทต่างๆ ในการสำรวจและลงทุนในโอกาสทางธุรกิจ ภายในกลุ่มงานที่ปรึกษา ความต้องการบริการด้านทุนมนุษย์และบริการด้านกลยุทธ์และการปฏิบัติงานมีความเข้มแข็งมากที่สุด
- ที่ปรึกษาทางการเงิน เติบโตขึ้นโดยรวม 6.7 เปอร์เซ็นต์ ความต้องการของตลาดส่งผลให้มีการเติบโตที่แข็งแกร่งในกลุ่มบริการด้านกฎหมายและการปรับปรุงโครงสร้าง ในขณะที่ยังคงมีการลงทุนเพิ่มเติมในการเข้าซื้อเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งภูมิภาค
- บริการด้านการตรวจสอบและความเสี่ยงองค์กร เติบโตขึ้นโดยรวม 2.9 เปอร์เซ็นต์ ERS เติบโตขึ้นในระดับสองหลักในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และมีการเติบโตอย่างเข้มแข็งใน EMEA และอเมริกา
- บริการด้านภาษีและกฎหมาย เติบโตขึ้นโดยรวม 5.6 เปอร์เซ็นต์ โดยมีการเติบโตอย่างมั่นคงในแต่ละภูมิภาคและส่วนงานย่อย ที่น่าสนใจที่สุด คือบริษัทสมาชิกส่วนใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกนั้นเติบโตขึ้นอย่างแข็งแกร่ง นำโดยญี่ปุ่น อินเดีย มอริเชียส และเกาหลี ในปีงบประมาณ 2014 เครือข่ายวางแผนที่จะผลักดันการเติบโตอย่างต่อเนื่องผ่านการลงทุนในบริการที่เสริมโดยเทคโนโลยี ข้อเสนอตลาดรวมในระดับโลก และบริการที่สนับสนุนลูกค้าในการรับมือกับความท้าทาย ซึ่งเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในโลกาภิวัฒน์ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และการพัฒนาของกฎข้อบังคับ
- อุตสาหกรรม: ชีววิทยาศาสตร์และการดูแลสุขภาพ เป็นผู้นำการเติบโตในทุกกลุ่มอุตสาหกรรม โดยมีการเติบโตที่ 12.9 เปอร์เซ็นต์ ตามมาด้วยภาครัฐ ซึ่งเติบโตขึ้น 7.7 เปอร์เซ็นต์ และการผลิต ที่เติบโตขึ้น 5.5 เปอร์เซ็นต์ พลังงานและทรัพยากรก็มีการเติบโตที่ 5.1 เปอร์เซ็นต์
การพัฒนาเชิงลึกในบุคลากรผู้มีความสามารถระดับโลก
การต่อยอดความสำเร็จ การลงทุนของบริษัทสมาชิกสหรัฐอเมริกาใน Deloitte University (DU) ซึ่งเปิดขึ้นที่ เวสต์เลค, เท็กซัส ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2011, Deloitte University EMEA ถูกเปิดตัวขึ้นในช่วงฤดูร้อน เพื่อให้บริการโปรแกรมต่างๆ ซึ่งออกแบบขึ้นโดยเฉพาะตามความต้องการของแต่ละภูมิภาค การลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความเป็นผู้นำและการพัฒนานี้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้เชี่ยวชาญของ Deloitte จะได้รับการฝึกอบรมและทักษะที่ทันสมัยที่สุด เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการเผชิญหน้ากับโลกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้เชี่ยวชาญของ Deloitte กว่า 50,000 คน จาก 70 ประเทศ ได้เข้าศึกษาใน DU ที่ตั้งอยู่ใน เวสต์เลค
"การมอบบริการที่เหนือระดับให้ลูกค้าของเรา คือหัวใจสำคัญในการทำงาน Deloitte University EMEA คือการลงทุนในการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญซึ่งเป็นบุคลากรของเรา และเป็นการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้ ซึ่งเป็นหลักสำคัญของการเติบโต" Roger Dassen, กรรมการผู้จัดการระดับโลก ฝ่ายลูกค้า บริการและบุคลากรผู้มีความสามารถ ของ DTTL กล่าว "DU EMEA จะเป็นสถานที่ซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถร่วมแบ่งปันมุมมองและประสบการณ์ที่แตกต่างกันของตนเอง และสร้างมาตรฐานความเป็นเลิศที่สอดคล้องกัน ซึ่งจะสะท้อนออกมาในงานที่เราทำในทุกๆ วัน"
Deloitte ยังคงมุ่งเน้นในการจ้างงาน พัฒนา และดูแลรักษาบุคลากรผู้มีความสามารถระดับสูงเอาไว้อย่างต่อเนื่อง ในฐานะผู้ผลักดันการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ ในปีงบประมาณ 2013 เครือข่ายได้จ้างผู้เชี่ยวชาญ 51,400 คน โดยจำนวนรวมพนักงานในปัจจุบัน มีผู้เชี่ยวชาญกว่า 200,000 คน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงระดับความก้าวหน้าที่สำคัญขององค์กร
โมเดลธุรกิจแบบอิงตามวัตถุประสงค์: ความมุ่งมั่นที่มีต่อชุมชนของเรา
Deloitte เข้าใจว่าการทำธุรกิจโดยมีบทบาทสำคัญและบทบาทในเชิงบวก มีส่วนในการปรับเปลี่ยนและสร้างสรรค์สังคมของอนาคต และในปีนี้ก็ได้ทำลายสถิติจำนวนทักษะและความเชี่ยวชาญในการรับมือกับความท้าทายประเด็นทางสังคม ผ่านสองโครงการใหม่ล่าสุดของเรา ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นถึงโมเดลธุรกิจแบบอิงตามวัตถุประสงค์ของเรา
Deloitte ลงทุนไปกว่า 170 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในชุมชนต่างๆ ในปีงบประมาณ 2013 ผ่านการผสมผสานกันของอาสาสมัครที่อิงตามทักษะ การทำงานโดยไม่คิดค่าตอบแทน และการบริจาค โดยมีชั่วโมงการทำงานอาสากว่า 800,000 ชั่วโมง
ในเดือนเมษายนปี 2013, Deloitte ได้ร่วมมือกับ Social Progress Imperative (SPI) และองค์กรอื่นๆ เพื่อสร้าง ดัชนีความก้าวหน้าทางสังคม ดัชนีนี้มีที่มาจากความเชื่อที่ว่าเราจำเป็นต้องวัดความก้าวหน้าและความสามารถในการแข่งขันของประเทศ นอกเหนือจากการปัจจัยทางเศรษฐกิจ และจากการวิจัยและระเบียบวิธีที่ครอบคลุม ก็ได้เกิดเป็นตัวชี้วัดทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของประเทศ Deloitte ได้ประสานงานกับ SPI ในการนำดัชนีไปใช้ทั่วโลก เพื่อช่วยสร้างเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมจากรัฐบาล กลุ่มพลเรือน รวมถึงธุรกิจ ที่จะมีส่วนร่วมในการอภิปราย ผลักดันการเปลี่ยนแปลง และลงมือดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาสังคมที่ร้ายแรงที่สุดบางส่วนของเรา
ในเดือนกรกฏาคมปี 2013 ในส่วนหนึ่งของความพยายามในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของภาคมนุษบธรรม และเพื่อสร้างนวัตกรรมวิธีการในการเตรียมความพร้อมและการตอบรับทางมนุษยธรรม Deloitte ได้เริ่มต้น โปรแกรมนวัตกรรมมนุษยธรรม โปรแกรมนี้คือการร่วมมือกับผู้นำด้านมนุษยธรรมระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระดับนานาชาติ และใช้ประโยชน์จากทักษะและความเชี่ยวชาญที่หลากหลายของ Deloitte เพื่อมอบวิธีการประสานงานกันในระดับโลก เพื่อสนับสนุนวิกฤติต่างๆ ทั่วโลก
"ธุรกิจต่างๆ เริ่มตระหนักเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าการประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องนั้น เชื่อมโยงอย่างแยกจากกันไม่ได้กับความก้าวหน้าทางสังคม แต่ความท้าทายมากมายที่สังคมต้องเผชิญในปัจจุบันนั้น มีความซับซ้อนและเชิงลึกมากเสียจนไม่มีองค์กรใดที่สามารถแก้ไขได้ตามลำพัง รัฐบาล องค์กรชุมชน และธุรกิจ จะต้องร่วมมือกันเพื่อผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก" ซาลซ์เบิร์กกล่าวต่อ "ที่ Deloitte เรามั่นใจว่าการลงทุนและความทุ่มเทของเราจะช่วยให้เกิดความแตกต่างได้อย่างต่อเนื่องในปี 2014"
ในการดูข้อมูลนี้ทางออนไลน์ โปรดไปที่ www.deloitte.com/2013revenues
เกี่ยวกับ Deloitte
Deloitte หมายถึง Deloitte Touche Tohmatsu Limited อย่างน้อยหนึ่งแห่งขึ้นไป ซึ่งเป็นบริการจำกัดเอกชนโดยการค้ำประกันในสหราชอาณาจักร และเครือข่ายสมาชิก ซึ่งแต่ละแห่งจะเป็นหน่วยงานอิสระและแยกจากกันตามกฎหมาย โปรดดูที่ www.deloitte.com/about สำหรับคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างทางกฎหมายของ Deloitte Touche Tohmatsu Limited และบริษัทสมาชิก
Deloitte ให้บริการด้านการตรวจสอบ ภาษี ที่ปรึกษา และคำแนะนำทางการเงินกับลูกค้าทั้งภาครัฐและเอกชนในหลายอุตสาหกรรม ด้วยบริษัทสมาชิกเครือข่ายที่เชื่อมโยงกันทั่วโลกกว่า 150 ประเทศ Deloitte จึงมีขีดความสามารถในระดับโลก และบริการคุณภาพสูงไว้คอยให้บริการลูกค้า พร้อมข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับการรับมือความท้าทายทางธุรกิจที่ซับซ้อนมากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญกว่า 200,000 คน ของ Deloitte มุ่งมั่นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐานด้านความเป็นเลิศ
ข้อมูลแจกแจงรายได้ของ Deloitte ตามภูมิภาคและส่วนงานประจำปีงบประมาณ 2013 (แบบรวม)
ภูมิภาค พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ดอลลาร์สหรัฐฯ ท้องถิ่น %ของรายได้
การเติบโต การเติบโต
อเมริกา 16.4 5.7% 6.3% 50.5
เอเชียแปซิฟิก 4.9 (0.2%) 3.1% 15.1%
EMEA 11.1 2.1% 5.6% 34.4%
รวม 32.4 3.5% 5.6% 100.0%
ส่วนงาน พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ดอลลาร์สหรัฐฯ ท้องถิ่น %ของรายได้
การเติบโต การเติบโต
AERS 13.1 0.5% 2.9% 40.4%
งานที่ปรึกษา 10.4 7.1% 8.7% 32.1%
ที่ปรึกษาทางการเงิน 2.8 4.7% 6.7% 8.7%
บริการด้านภาษีและกฎหมาย 6.1 3.8% 5.6% 18.8%
รวม 32.4 3.5% 5.6% 100.0%
ภูมิภาคย่อย พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ดอลลาร์สหรัฐฯ ท้องถิ่น %ของรายได้
การเติบโต การเติบโต
อเมริกาเหนือ 15.0 6.1% 6.2% 46.4 %
ลาตินอเมริกา 1.3 1.1% 7.6% 4.1%
เอเชียแปซิฟิก 4.9 (0.2%) 3.1% 15.1%
ยุโรป 10.3 2.2% 5.2% 31.7%
ตะวันออกกลาง 0.3 12.7% 13.8% 0.9%
แอฟริกา 0.6 (4.5%) 8.0% 1.8%
รวม 32.4 3.5% 5.6% 100.0%
เปอร์เซ็นต์อาจรวมกันไม่ได้ 100 เนื่องจากการปัดเศษ