สำหรับการประกันชีวิตแบบผู้สูงอายุนั้น กำหนดอายุที่เริ่มทำประกันชีวิตต้องมีอายุ 50 ปีขึ้นไป การพิจารณา รับประกันภัยเป็นแบบไม่ตรวจสุขภาพ การันตีการรับประกันชีวิต จำนวนเงินเอาประกันภัย สูงสุดไม่เกิน 000,600 บาท ซึ่งการให้ข้อมูลในใบคำขอเอาประกันชีวิต ไม่มีคำถามสุขภาพในใบคำขอ จึงไม่ต้องแถลงสุขภาพ ด้วยเหตุนี้บริษัทจึงไม่สามารถบอกเลิกและปฏิเสธการรับประกันชีวิตตามสิทธิโต้แย้งได้ ส่วนกรณีเสียชีวิตจากการเจ็บป่วย ในช่วง 2 ปีแรก บริษัทจ่ายเบี้ยประกันภัยที่ชำระไปแล้วบวกด้วยเงินเพิ่มเติม (ร้อยละ 2-5 ของเบี้ยที่ชำระมาแล้ว) แต่หากเป็นการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ บริษัทจ่ายจำนวนเงินเอาประกันภัย และกรณีการเสียชีวิตตั้งแต่ปีที่ 3 เป็นต้นไปทุกกรณีจ่ายจำนวนเงินเอาประกันภัย
เลขาธิการ คปภ. กล่าวด้วยว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าว สำนักงาน คปภ.ได้ติดตามข้อมูลอย่างใกล้ชิด และมีความมุ่งมั่นที่จะยกระดับการแก้ไขปัญหาแบบยั่งยืนทั้งระบบให้เป็นไปตามกฎหมาย ไม่ใช่ตามไปแก้ปัญหาเป็นกรณีๆไป ซึ่งในเบื้องต้นได้ประสานงานไปยังบริษัทประกันชีวิตที่ถูกพาดพิง เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงต่างๆและไขข้อข้องใจของประชาชน ในขณะเดียวกัน คปภ.ก็ดำเนินการแบบคู่ขนาน ด้วยการสร้างความรู้ความเข้าใจให้ประชาชนรับทราบข้อมูลที่ถูกต้อง และจัดทีมผู้เชี่ยวชาญเดินสายชี้แจงผ่านสื่อมวลชนในช่องทางต่างๆอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ ยังได้รวบรวมภาพยนตร์โฆษณาที่ถูกประชาชนร้องเรียน เพื่อนำมาตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าเป็นไปตามที่มีการร้องเรียนหรือไม่ โดยคปภ. มีมาตรการเข้มงวดในการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยผ่านสื่อโฆษณา ด้วยการออกประกาศคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย เรื่อง กำหนดหลักเกณฑ์ และเงื่อนไขในการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยผ่านทางสื่อโฆษณาตามกฎหมายว่าด้วยการประกันชีวิต พ.ศ. 2556 ซึ่งบริษัทและนายหน้าประกันชีวิตต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่กำหนด เช่น ข้อความที่โฆษณาต้องไม่เป็นเท็จ หรือเกินความจริงมีความชัดเจน เข้าใจง่าย ไม่กำกวม และต้องไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยหรือการจ่ายเงินตามสัญญาประกันภัย
ทั้งนี้สำนักงาน คปภ. จะเร่งเชิญสมาคมประกันชีวิตไทยเข้าร่วมประชุมเพื่อหารือถึงแนวทางการโฆษณาเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยผ่านสื่อโทรทัศน์ ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน พร้อมจะกำชับให้บริษัทประกันชีวิตดูแลผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่จะเสนอขาย กำกับตัวแทน นายหน้าประกันชีวิตให้เสนอขายกรมธรรม์ประกันชีวิตตามหลักเกณฑ์วิธีการเสนอขาย ดังนั้นสิ่งสำคัญที่ผู้เอาประกันจะต้องพิจารณาก่อนทำประกันก็คือจะต้องศึกษารายละเอียดเงื่อนไข ความคุ้มครอง และข้อยกเว้นให้เข้าใจ และเมื่อได้รับกรมธรรม์แล้ว ต้องตรวจสอบ เงื่อนไขในกรมธรรม์ ว่าตรงกับความต้องการหรือไม่ หากไม่เป็นไปตามข้อตกลง สามารถยกเลิกได้ภายใน 15 หรือ 30 วัน นับแต่วันที่ได้รับกรมธรรม์
“หลักสำคัญในการซื้อประกันชีวิต ควรซื้อกับตัวแทนหรือนายหน้าประกันชีวิตที่ได้รับใบอนุญาตจาก นายทะเบียน แถลงข้อความจริงในใบคำขอเอาประกันชีวิต ศึกษารายละเอียดเงื่อนไข ความคุ้มครอง และข้อยกเว้น ให้เข้าใจ เมื่อได้รับกรมธรรม์แล้ว ต้องตรวจสอบ เงื่อนไขในกรมธรรม์ว่าตรงกับความต้องการหรือไม่ ในการจ่ายเงิน ทุกครั้งให้เรียกเอกสารการรับเงินของบริษัทประกันชีวิต เพื่อที่ท่านจะได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขในสัญญาประกันชีวิต ซึ่งหากประชาชนมีข้อสงสัยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายด่วนคปภ.1186” เลขาธิการ คปภ. กล่าวในตอนท้าย
ที่มา: http://www.oic.or.th