นายวีรวัฒน์ เกียรติพงษ์ถาวร รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานปฏิบัติการ บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ AIS (ADVANC) เปิดเผยว่า จากเหตุการณ์อุทกภัยที่เกิดขึ้นส่งผลให้เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ของเอไอเอสในหลายพื้นที่ได้รับผลกระทบและเริ่มขยายไปในวงกว้าง อาทิ ชุมพร, พัทลุง, นครศรีธรรมราช, ปัตตานี, ยะลา, นราธิวาส โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อ.หาดใหญ่ และจ.สงขลา ที่สถานีฐานประมาณ 50% ไม่สามารถให้บริการได้
โดยสาเหตุหลักๆเกิดจากการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคตัดกระแสไฟฟ้า, เสาไฟฟ้าล้ม, สายไฟเบอร์ออพติคขาด ซึ่งขณะนี้ทีมงานวิศวกรภาคใต้ของเอไอเอสกำลังอยู่ในระหว่างการแก้ปัญหาทุกวิถีทาง ทั้งนี้หลักๆคือ การสำรองน้ำมันเพื่อใช้กับเครื่องปั่นไฟให้มีกระแสไฟฟ้าหล่อเลี้ยงการทำงานเครือข่ายให้ได้ต่อเนื่องที่สุด