ตามที่สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ได้ประกาศยกเลิกทุกเที่ยวบินเข้าและออกจากท่าอากาศยานเกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี ของวันที่ 4 ธันวาคม 2562 อันเนื่องมาจากผลกระทบของพายุโซนร้อน "ปาบึก" นั้น สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส จะเริ่มกลับมาให้บริการในเส้นทางบินเข้าและออกจากท่าอากาศยานเกาะสมุยอีกครั้งในวันที่ 5 มกราคม 2562 พร้อมจัดเที่ยวบินพิเศษเส้นทางระหว่างกรุงเทพฯ – เกาะสมุย เพื่อบรรเทาผลกระทบและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร
ทั้งนี้เที่ยวบินอาจมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากสภาพอากาศที่ยังคงได้รับผลกระทบจากพายุโซนร้อน "ปาบึก" ทางสายการบินฯ ขอแนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบสถานะเที่ยวบินก่อนการเดินทางได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่ศูนย์บริการลูกค้า โทร 1771 และศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือ โทร 02-270-6698 หรือสำนักงานขายในประเทศของทางสายการบินฯ ในเวลาทำการปกติ
อย่างไรก็ตาม ทางสายการบินฯ จะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆเพิ่มเติม ทางสายการบินฯ จะแจ้งให้ทราบต่อไป และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้