สายการบินแอร์เอเชียประกาศปรับตารางเที่ยวบินเข้าและออกประเทศญี่ปุ่น

สายการบินแอร์เอเชีย ประกาศปรับตารางเที่ยวบินเข้าและออกประเทศญี่ปุ่น เนื่องจากพายุไต้ฝุ่นฮากิบิส โดยแอร์เอเชียขอ แนะนำให้ผู้โดยสารตรวจสอบสถานะเที่ยวบินได้ที่ airasia.com/flightstatus ก่อนเดินทาง โดยเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบมีดังนี้

วันที่                    เที่ยวบิน          จาก                    สู่
12 ต.ค.                 DJ 2          ซัปโปโร (CTS)         นาโกย่า (NGO)
                        DJ 3          นาโกย่า (NGO)         ซัปโปโร (CTS)
                        DJ 4          ซัปโปโร (CTS)         นาโกย่า (NGO)
                        DJ 9          นาโกย่า (NGO)         ซัปโปโร (CTS)
                        DJ 10         ซัปโปโร (CTS)         นาโกย่า (NGO)
                        DJ 804        ไทเป (TPE)           นาโกย่า (NGO)
                        DJ 24         เซนได (SDJ)          นาโกย่า (NGO)
                        DJ 25         นาโกย่า (NGO)         เซนได (SDJ)
                        DJ 26         เซนได (SDJ)          นาโกย่า (NGO)
13 ต.ค.                 DJ 1          นาโกย่า (NGO)         ซัปโปโร (CTS)
                        DJ 803        นาโกย่า (NGO)         ไทเป (TPE)
                        DJ 23         นาโกย่า (NGO)         เซนได (SDJ)

เที่ยวบินที่เปลี่ยนเวลา

วันที่          เที่ยวบิน           จาก                 สู่            เวลาออก(ใหม่)       เวลาถึง(ใหม่)
11 ต.ค.      XJ638         กรุงเทพ (DMK)      นาโกย่า (NGO)      22.40 (12 ต.ค.)    6.30 (13 ต.ค.)
             XJ639         นาโกย่า (NGO)      กรุงเทพ (DMK)      7.40 (13 ต.ค.)     11.45(13 ต.ค.)
             XJ600         กรุงเทพ (DMK)      โตเกียว-นาริตะ(NRT) 5.05 (13 ต.ค.)     13.10 (13 ต.ค.)
12 ต.ค.      XJ601         โตเกียว-นาริตะ(NRT) กรุงเทพ (DMK)      14.20 (13 ต.ค.)    19.05 (13 ต.ค.)
             XJ612         กรุงเทพ (DMK)      โอซาก้า (KIX)      19.00(12 ต.ค.)     2.45 (13 ต.ค.)
             XJ613         โอซาก้า (KIX)      กรุงเทพ (DMK)      3.55 (13 ต.ค.)     7.55 (13 ต.ค.)
             D7 2          โฮโนลูลู (HNL)      โอซาก้า (KIX)      19.35 (12 ต.ค.)    0.00 (13 ต.ค.)
             D7 2          โอซาก้า (KIX)      กัวลาลัมเปอร์ (KUL)  1.00 (13 ต.ค.)     6.45 (13 ต.ค.)
             D7 522        กัวลาลัมเปอร์ (KUL)  โตเกียว-ฮาเนดะ(HND) 10.00 (13 ต.ค.)   18.15 (13 ต.ค.)
             DJ 523        โตเกียว-ฮาเนดะ(HND) กัวลาลัมเปอร์ (KUL) 19.15 (13 ต.ค.)    1.25 (14 ต.ค.)

ทั้งนี้ สายการบินจะส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังผู้โดยสารผ่านทางอีเมล์ และข้อความ SMS ที่ลงทะเบียนไว้โดยตรง ทั้งนี้ท่าน สามารถเข้าไปเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อของท่าน เช่น อีเมล์และเบอร์โทรศัพท์ ได้ที่ airasia.com เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับ แจ้งข้อมูลที่ครบถ้วน

สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากรายการเที่ยวบินดังกล่าว ท่านสามารถรับข้อเสนอทางเลือกช่วยเหลือดังต่อไปนี้

1. เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ 1 ครั้ง ในเส้นทางเดิม ภายใน 30 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับ จำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน

2. เก็บยอดวงเงิน ตามมูลค่าตั๋วโดยสารไว้ในบัญชีสมาชิก BIG Loyalty เพื่อใช้แลกสำหรับเดินทางกับแอร์เอเชีย ภาย ใน 90 วัน (Credit Account) หลังจากได้รับยอดวงเงิน ซึ่งวันเดินทางจริงอาจอยู่หลังวันที่หมดอายุของ Credit Account

3. คืนเงินเต็มจำนวน โดยสามารถติดต่อผ่านช่องทาง AVA ที่ support.airasia.com ทั้งนี้สำหรับผู้โดยสารที่สำรองที่นั่ง ผ่านตัวแทนจำหน่ายอื่นๆ สามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวได้โดยตรง

สายการบินแอร์เอเชีย ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และยังคงติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากมีข่าวสารเพิ่มเติมจะแจ้งให้ทุกท่านทราบต่อไปผ่านทาง support.airasia.com และช่องทางโซเชียลมีเดียของแอร์เอเชีย

สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดตามได้ที่ช่องทางทวิตเตอร์ (@AirAsia) หรือ Facebook (facebook.AirAsia) หรือทางฝ่ายบริการลูกค้าที่ช่องทางทวิตเตอร์ (@AirAsiaSupport) หรือ support.airasia.com