นายวรวุฒิ มาลา รองผู้ว่าการกลุ่มธุรกิจการบริหารทรัพย์สิน รักษาการในตำแหน่งผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) กล่าวว่า เนื่องด้วยขณะนี้ได้เกิดการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ (โควิด-19) ในหลายพื้นที่ทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งในประเทศไทย รฟท.มีความห่วงใยประชาชนผู้ใช้บริการรถไฟ ฉะนั้น เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่น ความปลอดภัย และใส่ใจต่อคุณภาพชีวิตประชาชนผู้ใช้บริการ จึงได้กำหนดมาตรการดูแลผู้โดยสาร เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัส COVID-19 ในการเดินทางโดยรถไฟ จำนวน 3 มาตรการ ดังนี้
- มาตรการด้านสถานี
1. ให้เจ้าหน้าที่สวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาในการปฏิบัติหน้าที่ เพื่อป้องกันการแพร่กระจาย
2. เพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดพื้นที่ให้บริการ พร้อมกับใช้น้ำยาฆ่าเชื้อโรคทุกครั้ง เน้นบริเวณที่เป็นจุดสัมผัสในการให้บริการเป็นพิเศษ
3. ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อโรคทั่วบริเวณที่ให้บริการ ในช่วงเวลาที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง
4. จัดให้มีเจลล้างมือวางไว้ให้บริการสำหรับผู้ใช้บริการบริเวณหน้าช่องจำหน่ายตั๋ว และบริเวณภายในสถานี
- มาตรการด้านขบวนรถ
1. จัดให้เจ้าหน้าที่สวมหน้ากากอนามัยป้องกันตลอดเวลาในการปฏิบัติหน้าที่บนขบวนรถ
2. ทำความสะอาดภายในรถโดยสาร เน้นรถปรับอากาศ บริเวณที่เป็นจุดสัมผัสในการให้บริการเป็นพิเศษ โดยเพิ่มความถี่ในการดำเนินการมากขึ้น พร้อมกับใช้น้ำยาฆ่าเชื้อโรคทุกครั้ง
3. ฉีดพ่นน้ำยาฆ่าเชื้อโรคทั่วบริเวณที่ให้บริการในช่วงเวลาที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง
4. จัดให้มีเจลสำหรับล้างมือวางไว้ให้บริการสำหรับผู้ใช้บริการ ในตู้โดยสารปรับอากาศทุกคัน
- มาตรการเฝ้าระวังและป้องกันเป็นกรณีพิเศษ
1. สถานีรถไฟที่เชื่อมต่อระหว่างประเทศ ได้แก่ สถานีหนองคาย สถานีด่านพรมแดนบ้านคลองลึก สถานีอรัญประเทศ และสถานีปาดังเบซาร์ 1 – 2 ดำเนินการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาด โดยให้ความร่วมมือกับผู้เกี่ยวข้องในพื้นที่ เช่น สาธารณสุขจังหวัด ในการจัดส่งเจ้าหน้าที่ตั้งจุดตรวจคัดกรองผู้โดยสารและนักท่องเที่ยวอย่างเข้มข้น
2. สถานีรถไฟที่มีประชาชนผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก และสถานีที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวที่สำคัญ เช่น สถานีเชียงใหม่ สถานีอุบลราชธานี ดำเนินการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาด โดยให้ความร่วมมือกับผู้เกี่ยวข้องในพื้นที่เช่น สาธารณสุขจังหวัด กรมอนามัย ในการจัดส่งเจ้าหน้าที่ตั้งจุดตรวจคัดกรองผู้โดยสารและนักท่องเที่ยวอย่างเข้มข้น โดยมีแผนปฏิบัติต่อเนื่องจนถึงเดือนเมษายน หรือจนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น
"การรถไฟฯ ห่วงใยและใส่ใจต่อคุณภาพชีวิตของผู้ใช้บริการ โดยได้เน้นย้ำให้พนักงานทำความสะอาดเพิ่มรอบการปฏิบัติงานทั้งสถานีและบนขบวนรถให้มากขึ้น โดยเฉพาะบริเวณจุดสัมผัสต่าง ๆ และให้พนักงานปฏิบัติงานโดยใช้หน้ากากอนามัย เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโรคจากการสัมผัส และจากระบบทางเดินหายใจ เพื่อให้ผู้โดยสารปลอดภัยจากเชื้อไวรัสดังกล่าว"นายวรวุฒิ กล่าว
ทั้งนี้ หากพบผู้โดยสารที่สงสัยว่าป่วยเป็นไข้ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ประจำสถานีหรือบนขบวนรถ หรือติดต่อสายด่วนกรมควบคุมโรค โทร.1422