นางจันทรา บูรณฤกษ์ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า รายงานการรับประกันชีวิตจำแนกตามช่องทางการขาย พบว่าเดือนมีนาคม 2554 มีการขายกรมธรรม์ประกันชีวิตผ่านช่องทางการขายต่าง ๆ รวมทั้งสิ้น 470,386 กรมธรรม์ ขยายตัวเพิ่มขึ้นจากเดือนก่อน ร้อยละ 9.65 คิดเป็นจำนวนเงินเอาประกันภัย 309,870 ล้านบาท ขยายตัวเพิ่มขึ้นจากเดือนก่อน ร้อยละ 26.26 โดยมีเบี้ยประกันภัย จำนวน 33,212 ล้านบาท ขยายตัวเพิ่มขึ้นจากเดือนก่อน ร้อยละ 39.08
"ปัจจุบันธุรกิจประกันชีวิตมีการแข่งขันที่สูงขึ้น มีการวางแผนกลยุทธ์ด้านการตลาดผ่านช่องทางการขายที่มีอยู่ทุกช่องทาง เพื่อให้เข้าถึงประชาชนกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด"นางจันทรา กล่าว
ทั้งนี้ การขายผ่านตัวแทนเป็นช่องทางการขายที่บริษัทประกันชีวิตขายได้มากที่สุด มีจำนวน 373,569 กรมธรรม์ คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 79.42 ของผู้ทำประกันชีวิตทั้งหมด โดยมีจำนวนเงินเอาประกันภัย 136,034 ล้านบาท เป็นเบี้ยประกันภัย 19,105 ล้านบาท
โดย บจ.เอไอเอ มีส่วนแบ่งทางการตลาดสูงสุด จากการขายผ่านธนาคาร มีจำนวน 66,925 กรมธรรม์ คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 14.23 ของผู้ทำประกันชีวิตทั้งหมด โดยมีจำนวนเงินเอาประกันภัย 60,902 ล้านบาท และมีเบี้ยประกันภัย 11,448 ล้านบาท
บมจ.ไทยพาณิชย์นิวยอร์คไลฟ์ มีส่วนแบ่งทางการตลาดสูงสุด จากการขายผ่านทางโทรศัพท์ มีจำนวน 16,678 กรมธรรม์ คิดเป็นจำนวนเงินเอาประกันภัย 21,277 ล้านบาท เป็นเบี้ยประกันภัย 1,203 ล้านบาท
บมจ.อยุธยาอลิอันซ์ ซี.พี. มีส่วนแบ่งทางการตลาดสูงสุด จากการขายผ่านช่องทางอื่น เช่น ระบบอินเตอร์เน็ต ร้านสะดวกซื้อ มีจำนวน 11,663 กรมธรรม์ คิดเป็นจำนวนเงินเอาประกันภัย 69,340 ล้านบาท เป็นเบี้ยประกันภัย 795 ล้านบาท และการขายผ่านนายหน้า 1,551 กรมธรรม์ มีจำนวนเงินเอาประกันภัย 22,317 ล้านบาท เป็นเบี้ยประกันภัย 609 ล้านบาท
เลขาธิการ คปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า บริษัทประกันชีวิตให้ความสำคัญกับการขายผ่านตัวแทนควบคู่กับช่องทางการขายผ่านธนาคาร โดยจะเห็นได้จากการสร้างตัวแทนใหม่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และการจับมือเป็นพันธมิตรกับธนาคาร ประกอบกับสำนักงาน คปภ. ได้มีการจัดอบรมให้กับตัวแทนประกันชีวิตอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาคุณภาพตัวแทนประกันชีวิตสู่ความเป็นมืออาชีพ