นายประณต สุริยะ รองผู้อำนวยการสำนักงานนโยบายและแผนการขนส่งและจราจร (สนข.) เปิดเผยว่าในการประชุมทางวิชาการ TRANSPORT ACADEMIC FORUM ครั้งที่ 4 ว่า สนข.เห็นถึงความสำคัญในการออกแบบสถานีรถไฟเพื่อรองรับคนชรา-คนพิการ โดยจะนำหลักการออกแบบเพื่อมวลชน (UNIVERSAL) มาใช้ในโครงการที่สนข.ออกแบบ ไม่ว่าจะเป็นโครงการรถไฟทางคู่ช่วงชุมทางถนนจิระ-ขอนแก่น ระยะทาง 185 กม. และช่วงประจวบคีรีขันธ์-ชุมพร ระยะทาง 167 กม. คาดว่าจะออกแบบแล้วเสร็จเดือนมิ.ย.นี้ นอกจากนั้น ยังจะผลักดันหลักการออกแบบเพื่อมวลชนในโครงการรถไฟฟ้าอื่นๆ ที่อยู่ระหว่างออกแบบรายละเอียดด้วย
ทั้งนี้ การออกแบบดังกล่าวจะไม่ทำให้ต้นทุนการดำเนินโครงการเพิ่มขึ้นแน่นอน เพราะเป็นการปรับการออกแบบสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่ให้ตอบสนองคนพิการและคนชราให้มากขึ้น เช่น การกำหนดจุดติดตั้งลิฟท์ ห้องน้ำ ซึ่งต้องสะดวกใกล้ และคนปกติทั่วไปก็สามารถใช้บริการได้ด้วย
ส่วนปัญหาความไม่สะดวกในโครงการแอร์พอร์ตเรลลิงค์เชื่อมกับรถไฟฟ้าบีทีเอสที่สถานีพญาไทนั้น จะได้ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาต่อไป