สมาพันธ์อุตสาหกรรมอังกฤษ (CBI) เปิดเผยว่าบริษัทในภาคบริการของอังกฤษมีความเชื่อมั่นว่าแนวโน้มทางธุรกิจจะปรับตัวดีขึ้น แม้เศรษฐกิจของประเทศเผชิญภาวะถดถอยและมีวิกฤตหนี้ในยูโรโซน โดยภาวะทางธุรกิจสำหรับภาคบริการกำลังมีเสถียรภาพ
ผลสำรวจของ CBI ระบุว่าบริษัทในธุรกิจบริการ ทั้งในด้านการบริการผู้บริโภค เช่น โรงแรมและภัตตาคาร และในด้านบริการด้านวิชาชีพ เช่น บริษัทบัญชีและกฎหมาย ต่างก็คาดว่ากิจกรรมทางธุรกิจจะปรับตัวดีขึ้นในช่วง 3 เดือนข้างหน้า
จำนวนบริษัทที่คาดว่าการทำธุรกรรมจะเพิ่มขึ้นในช่วง 3 เดือนหน้านั้น ได้เพิ่มขึ้นแตะ 12% ซึ่งนับเป็นการเพิ่มขึ้นสู่แดนบวกเป็นครั้งแรกนับแต่เดือนส.ค.2553
ทั้งนี้ ภาคบริการนับว่ามีความสำคัญต่อเศรษฐกิจของอังกฤษ โดยมีสัดส่วนราว 75% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (จีดีพี) และภาคบริการได้อยู่ในภาวะย่ำแย่ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา เนื่องจากผู้บริโภคควบคุมการใช้จ่าย ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนทั้งในและต่างประเทศ