"กรมการท่องเที่ยวจึงได้พิจารณาและเห็นสมควรนำเสนอเรื่องนี้แก่คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ให้มีการเร่งรัดแก้ไขปัญหาและปราบปรามผู้กระทำความผิดอย่างเร่งด่วน รวมทั้งแก้ไขปรับปรุงพระราชบัญญัติธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. 2551 ให้ทันสมัยและสามารถบังคับใช้อย่างเป็นรูปธรรมต่อไป และแผนในอนาคตซึ่งจะนำเสนอโครงการต่อรัฐบาลในการดำเนินนโยบายแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน เพื่อให้ประเทศไทยปลอดจากปัญหาด้านการทำธุรกิจท่องเที่ยวในที่สุด"อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กล่าว
ทั้งนี้ หลังจากที่ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง กรมการท่องเที่ยวได้ซักซ้อมความเข้าใจกับผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยว โดยกำชับให้ใช้บริการมัคคุเทศก์ที่ถูกต้องตามกฎหมายในการนำเที่ยวซึ่งผู้ประกอบการก็ได้รับหลักการและรับว่าจะดำเนินการอย่างเคร่งครัด ยินดีให้การสนับสนุนการจ้างงานแก่มัคคุเทศก์ที่มีคุณภาพ เพื่อร่วมกันพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทยต่อไป
ล่าสุด กรมการท่องเที่ยวได้มีหนังสือถึงประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย นายกสมาคมผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวธุรกิจท่องเที่ยวสัมพันธ์ไทย-จีน และนายกสมาคมมัคคุเทศก์อาชีพแห่งประเทศไทย เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2557 ที่ผ่านมา แจ้งให้สมาคมกำชับสมาชิกให้ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดในกรณีผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวว่าจ้างมัคคุเทศก์ซึ่งไม่มีใบอนุญาต ต้องระวางโทษปรับไม่เกินห้าแสนบาท หรือมีกรณีการก่อให้เกิดความเสียหายแก่อุตสาหกรรมท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว หรือนักท่องเที่ยว ต้องระวางโทษปรับไม่เกินห้าแสนบาทเช่นเดียวกัน
ในส่วนของภารกิจที่กรมการท่องเที่ยวได้ดำเนินการไปแล้ว คือ การผลักดันการเพิ่มจำนวนมัคคุเทศก์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยเสนอให้มีการยกเว้นคุณสมบัติเรื่องวุฒิการศึกษาสำหรับมัคคุเทศก์ภาษาต่างประเทศ ซึ่งหากผ่านการอบรมหลักสูตรมัคคุเทศก์เฉพาะก็สามารถขออนุญาตเป็นมัคคุเทศก์ได้เลย โดยโครงการนี้ได้ดำเนินมาตั้งแต่เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2556 และ มีผลบังคับใช้ถึงวันที่ 13 พฤศจิกายน 2557 นี้
อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กล่าวเสริมว่า โดยปกติการบังคับใช้กฎหมายลงโทษผู้กระทำผิดมีกระบวนการและขั้นตอนค่อนข้างมาก เช่น การเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว สำหรับผู้ที่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่ธุรกิจนำเที่ยวอย่างร้ายแรง นายทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวต้องทำการตักเตือนก่อน หากไม่ดำเนินการจึงจะสามารถเพิกถอนใบอนุญาตได้ ที่ผ่านมาการดำเนินการกับผู้กระทำความผิดจึงเป็นไปได้ด้วยความล่าช้า ผู้ฝ่าฝืนก็ไม่เกรงกลัวและกระทำผิดซ้ำอีก