นายสมบูรณ์ จิตเป็นธม ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า สืบเนื่องจากที่พื้นที่ภาคเหนือ ภาคกลาง และภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทยกำลังประสบปัญหาภัยพิบัติรุนแรงในปัจจุบัน และได้สร้างความเสียหายแก่ทรัพย์สินของประชาชนเป็นวงกว้างนั้น
ธปท. จึงขอความร่วมมือให้สถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ ผู้ประกอบธุรกิจสินเชื่อบัตรเครดิต สินเชื่อส่วนบุคคล และสินเชื่อรายย่อยเพื่อการประกอบอาชีพ ที่อยู่ภายใต้การกำกับของ ธปท. พิจารณาให้ความช่วยเหลือลูกหนี้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุภัยพิบัติดังกล่าวทั้งทางตรงและทางอ้อมตามความจำเป็นและความเหมาะสม เพื่อให้ลูกหนี้มีเงินทุนและสภาพคล่องในการซ่อมแซมที่อยู่อาศัย หรือให้สามารถประกอบอาชีพหรือดำเนินธุรกิจต่อไปได้ เช่น ให้เงินทุนหมุนเวียนเพิ่มเติม ลดหรือยกเว้นดอกเบี้ยหรือค่าธรรมเนียม ผ่อนปรนเงื่อนไขการชำระหนี้ โดยยังสามารถคงสถานะจัดชั้นสำหรับลูกหนี้ที่ได้รับความช่วยเหลือไว้เป็นชั้นปกติหรือจัดชั้นกล่าวเป็นพิเศษได้ตามเดิมก่อนเกิดเหตุภัยพิบัติ
ในส่วนของบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลภายใต้การกำกับนั้น ผู้ประกอบธุรกิจสามารถให้วงเงินชั่วคราวกรณีฉุกเฉินได้และให้ผ่อนชำระตามความสามารถในการชำระหนี้ของลูกหนี้ และให้ผู้ประกอบธุรกิจบัตรเครดิตสามารถปรับลดอัตราการผ่อนชำระหนี้บัตรเครดิตขั้นต่ำได้ตามความเหมาะสม จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2560