พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและ รมว.กลาโหม กล่าวถึงกระแสวิพากษ์วิจารณ์โครงการชิมช็อปใช้ ที่มีขั้นตอนยุ่งยากว่า อยากให้ประชาชนเข้าใจว่าการใช้จ่ายเงินของรัฐบาลไม่สามารถใช้จ่ายได้ง่ายๆ ต้องมีการตรวจสอบและใช้จ่ายตามระเบียบปฏิบัติ ถ้าดำเนินการผิดขึ้นมารัฐบาลต้องรับผิดชอบ ซึ่งโครงการนี้ใช้ระบบควบคุม มีการขึ้นทะเบียน และมีการรายงานตัวเลขผู้ได้รับสิทธิ์ประจำวันที่ชัดเจน ซึ่งกระทรวงการคลังสามารถชี้แจงได้
นายกรัฐมนตรี กล่าวว่า ปัจจุบันไทยกำลังเข้าสู่สังคมไร้เงินสด เช่น การใช้จ่ายผ่านบัตรสวัสดิการแห่งรัฐที่ไม่ได้แจกเงินสด แต่เป็นการโอนเงินเข้าบัญชีโดยตรง รวมถึงการใช้จ่ายผ่าน e-Wallet จึงอยากให้ประชาชนศึกษาในเรื่องเหล่านี้ด้วย ซึ่งการที่รัฐบาลมีมาตรการเหล่านี้ออกมา เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์และมีประสิทธิภาพ
"เป็นเรื่องธรรมดาอะไรที่ไม่เคยใช้ ต้องเรียนรู้ อีกหน่อยจะคุ้นเคยกับมันเองนั้นแหละ แรกๆบัตรประชารัฐยุ่งยากพอสมควร แต่ตอนนี้เข้าใจกันหมดแล้ว ก็มีแต่ว่าเมื่อไหร่จะมีเงินมากกว่าเดิม รัฐบาลก็หาเงินอยู่" พล.อ.ประยุทธ์ กล่าว