นายประสาร ไตรรัตน์วรกุล กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย ในฐานะประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า จากเหตุการณ์ความไม่สงบที่เกิดขึ้นได้ส่งผลกระทบต่อการจัดการด้านการเงินของลูกค้าทั้งส่วนบุคคลและกลุ่มลูกค้าธุรกิจ ทางสมาคมธนาคารไทยจึงได้หารือกับธนาคารแห่งประเทศไทยในการช่วยเหลือเบื้องต้นสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการใช้เงินสดในจำนวนมากกว่าที่จะสามารถเบิกถอนเงินจากเครื่องเอทีเอ็มของธนาคารพาณิชย์ในแต่ละวันได้ โดยในวันเสาร์ที่ 22 และวันอาทิตย์ที่ 23 พฤษภาคมนี้ ให้ถือเป็นวันเสาร์อาทิตย์ทั่วไป ที่สาขาของธนาคารพาณิชย์ที่เปิดให้บริการในห้างฯ สามารถเปิดให้บริการแก่ลูกค้าได้ตามปกติ
ขณะที่วันพฤหัสบดีที่ 20 และวันศุกร์ที่ 21 พฤษภาคม 2553 หากธนาคารพาณิชย์แห่งใดมีความพร้อมที่จะเปิดให้บริการสาขาในห้างฯ ก็สามารถพิจารณาดำเนินการได้ทันที ทั้งนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องใช้เงินสดในการหมุนเวียน และใช้บริการทางการเงินอื่น ๆ ของธนาคารพาณิชย์
ส่วนผู้ประกอบการทั่วไปที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ความไม่สงบ ทางสมาคมธนาคารไทยมีแนวทางให้ธนาคารสมาชิกติดต่อดูแลลูกค้า สอบถามถึงผลกระทบเพื่อหาทางช่วยเหลือ โดยได้กำหนดแนวทางสำหรับธนาคารสมาชิกในการพิจารณาช่วยลูกค้าแต่ละราย คือ การพิจารณาปรับเงินค่างวดในการชำระแต่ละเดือนให้เหมาะสมกับสภาพคล่องและสถานะของลูกค้าแต่ละราย ขยายเวลาการผ่อนชำระให้ยาวนานขึ้น
สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการสินเชื่อเพิ่มเติม แต่ไม่มีหลักประกัน จะมีการประสานงานกับบรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) ในการเข้ามาช่วยเหลือค้ำประกันสินเชื่อให้แก่ลูกค้าผู้ประกอบการ ส่วนผู้ถือบัตรเครดิตเพื่อการประกอบการ จะลดวงเงินการชำระขั้นต่ำจากไม่ต่ำกว่าร้อยละ 10 ลงมา