นายศรัณย์ เวชสุภาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.ไนซ์ คอล [NCP] กล่าวว่า ทิศทางการดำเนินธุรกิจในช่วงครึ่งหลังปี 68 มีแนวโน้มสดใสต่อเนื่องจากช่วงครึ่งปีแรก โดยเฉพาะการให้บริการธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing ที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มต่อเนื่อง รวมถึงแผนเพิ่มจำนวน Telesales เพื่อรองรับการให้บริการลูกค้าในกลุ่ม "Dedicated Telesale Outsourcing Service" ที่มีอัตราการเติบโตสูง รวมถึงเตรียมนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาผสานกับธุรกิจ Telesales ด้วยการทำตลาดรูปแบบใหม่ๆ เพื่อสร้างการเติบโต เพิ่มผลลัพธ์การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและช่วยหนุนผลงานปี 2568 เติบโต 20-30% ตามเป้า
"การให้บริการ Dedicated Telesale Outsourcing เป็นการให้บริการที่มีอัตรากำไรสูง สามารถสร้างเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง จึงทำให้อัตรากำไรขั้นต้นปรับตัวเพิ่มขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดงวด 6 เดือนปี 2568 บริษัทฯ สามารถทำกำไรเพิ่มขึ้น 66.57% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ดังนั้นจึงเชื่อมั่นว่าภาพรวมทั้งปี 2568 จะมีรายได้ และกำไร เติบโตตามเป้าหมายที่กำหนดไว้" นายศรัณย์ กล่าวสำหรับผลการดำเนินงานไตรมาส 2/68 ว่า มีกำไรสุทธิ 5.27 ล้านบาท เติบโต 36.18% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน และมีรายได้รวม 46.21 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8.42% ส่งผลให้ช่วง 6 เดือนแรกของปี 68 มีกำไรสุทธิ 11.10 ล้านบาท เติบโต 67.67% และมีรายได้รวม 95.21 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 8.29% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน สะท้อนถึงความแข็งแกร่งในการดำเนินธุรกิจและการเติบโตอย่างต่อเนื่องของบริษัท
ผลการดำเนินงานที่เติบโตต่อเนื่องในช่วง 6 เดือนแรกของปีมาจากรายได้ธุรกิจให้บริการเพิ่มยอดขายสินค้าจากการขายสินค้าครั้งแรก (Upselling Service) และธุรกิจการให้บริการบริหารพนักงานขายโดยเฉพาะเจาะจง (Dedicated Telesale Outsourcing) รวม 24.19 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 328.14% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยเฉพาะการขยายบริการในธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
พร้อมกันนี้ บริษัทได้มุ่งเน้นการใช้พนักงานขายในการขยายตลาดการให้บริการในธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing ซึ่งมีอัตรากำไรขั้นต้นสูงกว่ารายได้จากการขายสินค้า ส่งผลให้กำไรสุทธิและอัตรากำไรสุทธิในช่วง 6 เดือนแรกเติบโตอย่างต่อเนื่องและมั่นคง