นายสุทธิสาร จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น [CRC] กล่าวว่า บริษัทวางเป้าหมายรายได้ในปี 69 เติบโต 4-5% จากปีก่อนที่ 2.53 แสนล้านบาท และ EBITDA เพิ่มขึ้น 5-7% จากปีก่อน 2.98 หมื่นล้านบาท โดยบริษัทยังคงเดินหน้าในการยกระดับการพัฒนาบริการและการขาย เพื่อตอกย้ำการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมคิปลีกและค้าส่งในระดับภูมิภาค
บริษัทได้มีการผนวกประสิทธิภาพของ BU ร้านค้าต่างๆ ในกลุ่ม CRC เข้ามาเสริมการให้บริการ และสร้างความหลากหลายของสินค้าที่มีตัวเลือกมากขึ้น เน้นสินค้าคุณภาพดีและตอบสนองความต้องการของลูกค้า ประกอบกับ ปรับปรุงร้านค้าในทุกสาขาให้มีความทันสมัย ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคใหม่ สร้างประสบการณ์และพื้นที่สำหรับการใช้ชีวิตของทุกคนที่เข้ามาใช้บริการ
นอกจากนี้ บริษัทยังสานต่อยุทธศาสตร์ New Height, Next Growth ผ่าน 3 แกนหลักด้วยกลยุทธ์ Innovation in Action ในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในทุกๆช่องทาง Omnichannel การพัฒนาค้าปลีก-ค้าส่งคอนเซปต์ใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงานด้วย AI และ One Data Platform
"CRC ยึดลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในทุกย่างก้าวของการดำเนินธุรกิจ เราจะไม่หยุดนิ่งนวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อ Uplift ศักยภาพให้การบริการก้าวล้ำยิ่งกว่าเดิม ควบคู่ไปกับการพัฒนาธุรกิจใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง" นายสุทธิสาร กล่าวในปีนี้บริษัทตั้งงบลงทุนราว 1.6-1.8 หมื่นล้านบาท เพื่อรองรับการรีโนเวทและการขยายสาขาทั้งในไทยและเวียดนาม โดยจะมีการขยายสาขาใหม่ของท้อปส์ 8-10 สาขา, GO Wholesale 2 สาขา, และไทวัสดุ 3-5 สาขา ส่วนในเวียดนาม วางแผนขยายสาขาศูนย์การค้า GO! 2 สาขา, ไฮเปอร์มาร์เก็ต GO! 1 สาขา และซุปเปอร์มาร์เก็ต Mini go! 6 สาขา
ทั้งนี้ CRC ยังคงให้ความสำคัญกับการบริหารการเงินอย่างมีวินัย เพื่อสร้างยอดขายและกำไรที่มีคุณภาพ รักษาความแข็งแกร่งทางการเงิน เพื่อรองรับโอกาสในการควบรวมและเข้าซื้อกิจการ (M&A) ในอนาคต พร้อมกับการสร้างผลตอบแทนที่ยั่งยืนให้กับผู้ถือหุ้นอย่างต่อเนื่อง