บมจ.เอเชีย เอวิเอชั่น [AAV] เปิดเผยแผน JUMP+ ตั้งเป้าหมาย EBITDA ในปี 71 โตแตะ 1.7 หมื่นล้านบาท บนสมมติฐานการเติบโตของรายได้จากทั้งธุรกิจสายการบินซึ่งเป็นธุรกิจหลัก และการศึกษาธุรกิจใหม่ เช่น ธุรกิจบริการภาคพื้นที่สนามบิน รวมทั้งการบริหารจัดการต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาและซ่อมอากาศยาน การเจรจาค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับสนามบิน การปรับโครงสร้างช่องทางการจำหน่าย
อย่างไรก็ตาม เป้าหมายดังกล่าวขึ้นอยู่กับสถานการณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทยเป็นสำคัญ รวมทั้งภาวะเศรษฐกิจของประเทศไทยและภูมิภาค โดยถูกประเมินและได้รับอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัทก่อนเกิดความขัดแย้งในตะวันออกกลางในช่วงปลายเดือนก.พ.ที่ผ่านมา
ขณะเดียวกัน บริษัทมุ่งเสริมสร้างความแข็งแกร่งในการเป็นสายการบินชั้นนำในตลาดภายในประเทศ โดยให้ความสำคัญกับการรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้าและการสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ดีอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านราคา การให้บริการ และคุณภาพประสบการณ์ของผู้โดยสารตลอดเส้นทางการเดินทาง (Customer Journey) เพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาว และรักษาความสามารถในการแข่งขันของบริษัทในอุตสาหกรรมการบินที่มีการแข่งขันสูง
บริษัทมีแผนพัฒนาโครงสร้างราคาค่าบริการและรูปแบบการนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้มีความยืดหยุ่นและสอดคล้องกับความต้องการของผู้โดยสารแต่ละกลุ่มมากยิ่งขึ้น โดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและพฤติกรรมการเดินทาง เพื่อออกแบบข้อเสนอที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ทั้งในด้านราคา บริการเสริม และรูปแบบแพ็กเกจการเดินทาง ซึ่งแนวทางดังกล่าวจะช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขันด้านราคา ควบคู่กับการเพิ่มโอกาสในการสร้างรายได้จากบริการเสริม
นอกจากนี้มีแผนยกระดับคุณภาพประสบการณ์ของผู้โดยสารในทุกจุดสัมผัสของการเดินทาง เพื่อสร้างความพึงพอใจและความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาว โดยจะมุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพการให้บริการบนเที่ยวบิน การสื่อสารกับผู้โดยสาร และการอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โดยการพัฒนาประสบการณ์ผู้โดยสารดังกล่าวจะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และเพิ่มความเชื่อมั่นของลูกค้าต่อการใช้บริการของบริษัท
ด้านขององค์กรบริษัทมุ่งยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ผ่านการทบทวนและปรับปรุงกระบวนการทำงาน โครงสร้างบทบาทหน้าที่ มาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedures: SOPs) และการใช้ทรัพยากรในส่วนต่างๆขององค์กรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยมุ่งเน้นการลดความซ้ำซ้อนของงานระหว่างหน่วยงาน ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น เพิ่มความชัดเจนในการปฏิบัติงาน และสร้างความคล่องตัวในการทำงานร่วมกัน เพื่อรองรับทั้งบริบทการดำเนินงานในปัจจุบันและการขยายตัวของธุรกิจในอนาคต