สำหรับนักลงทุน คงไม่ได้จบลงแค่วันที่กดซื้อหุ้นเข้าพอร์ต เพราะหลังจากนั้นยังมีสิทธิประโยชน์อีกมากมายที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการรับเงินปันผล การใช้สิทธิจองซื้อหุ้นเพิ่มทุน การเข้าประชุมผู้ถือหุ้น การรับเอกสารสำคัญ หรือแม้แต่การจัดการภาษี
ในอดีตเรื่องเหล่านี้มักยุ่งยาก ต้องเก็บเอกสารจำนวนมาก ติดต่อหลายหน่วยงาน และบางครั้งนักลงทุนจำนวนไม่น้อยก็พลาดสิทธิของตัวเองไปโดยไม่รู้ตัว
ลองนึกภาพนักลงทุนที่เปิดพอร์ตหุ้นมานานกว่า 10 ปี ถือหุ้นไว้หลายบริษัท บางบริษัทจ่ายเงินปันผลปีละ 2 ครั้ง บางบริษัทมีการเพิ่มทุน บางบริษัทมีการประชุมผู้ถือหุ้นเป็นประจำ เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลต่าง ๆ เริ่มกระจัดกระจายอยู่ตามอีเมล ซองเอกสาร และบัญชีธนาคารหลายแห่ง จนยากที่จะติดตามได้ครบถ้วน
นี่คือเหตุผลที่บริการ TSD e-Service บนแอปพลิเคชัน wiset (วิเศษ) ถูกพัฒนาขึ้นมา เพื่อเปลี่ยนการบริหารจัดการสิทธิของผู้ถือหุ้นให้กลายเป็นเรื่องง่ายบนโทรศัพท์มือถือเพียงเครื่องเดียว
บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือ TSD ได้ยกระดับบริการ TSD e-Service เข้ามาอยู่บนแอป wiset ของตลาดหลักทรัพย์ฯ ทำให้ผู้ถือหุ้นสามารถเข้าถึงบริการสำคัญต่าง ๆ ได้อย่างครบวงจร โดยไม่ต้องสลับใช้งานหลายระบบเหมือนในอดีต
สิ่งที่น่าสนใจคือ TSD e-Service บน wiset ไม่ได้เป็นเพียงระบบแสดงข้อมูลการถือหุ้น แต่เป็นศูนย์กลางการจัดการสิทธิของผู้ถือหุ้นแบบครบวงจร โดยรวบรวมบริการสำคัญไว้ถึง 7 ด้าน ทั้งสิทธิประโยชน์ผู้ถือหุ้น การจัดการเอกสาร การจัดการเงินปันผล บริการด้านภาษี การประชุมผู้ถือหุ้น ข้อมูลบัญชีผู้ถือหุ้น และข้อมูลเกี่ยวกับใบหุ้น
ตัวอย่างที่เห็นภาพชัดที่สุดคือเรื่องเงินปันผล นักลงทุนจำนวนไม่น้อยอาจเคยมีประสบการณ์ลืมว่าหุ้นที่ถืออยู่ตัวไหนกำลังจะขึ้นเครื่องหมาย XD หรือบริษัทใดกำลังจะจ่ายเงินปันผล แต่เมื่อเชื่อมต่อบริการผ่าน wiset ระบบ Smart Notification จะช่วยแจ้งเตือนอัตโนมัติ ทำให้ผู้ถือหุ้นสามารถติดตามสิทธิประโยชน์สำคัญได้สะดวกขึ้น และยังดูย้อนหลังได้ด้วย
ในกรณีของผู้ที่ยังรับเงินปันผลผ่านเช็คกระดาษ การลืมนำเช็คไปขึ้นเงินภายในกำหนดถือเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริง แต่ปัจจุบันสามารถสมัครบริการ e-Dividend เพื่อรับเงินปันผลเข้าบัญชีธนาคารโดยตรง ช่วยลดความเสี่ยงจากการตกหล่นของเอกสารและเพิ่มความรวดเร็วในการรับเงิน
อีกหนึ่งบริการที่น่าสนใจคือ e-Document ซึ่งช่วยเปลี่ยนการรับเอกสารจากรูปแบบกระดาษมาเป็นดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นรายงานประจำปี หนังสือเชิญประชุม หรือเอกสารสำคัญต่าง ๆ นักลงทุนสามารถรับข้อมูลผ่านอีเมลได้ทันที ลดทั้งค่าใช้จ่ายด้านเอกสารและช่วยลดปริมาณการใช้กระดาษในระยะยาว
สำหรับผู้ถือหุ้นที่ไม่สะดวกเดินทางเข้าร่วมประชุมผู้ถือหุ้นด้วยตนเอง ระบบ e-Proxy Voting ยังช่วยให้สามารถมอบฉันทะและลงคะแนนเสียงในที่ประชุมได้สะดวกมากขึ้น ซึ่งถือเป็นพัฒนาการสำคัญในการส่งเสริมสิทธิของผู้ถือหุ้นรายย่อย เพราะในอดีตผู้ถือหุ้นจำนวนมากเลือกไม่ลงคะแนนเสียงเพียงเพราะขั้นตอนยุ่งยากหรืออยู่ต่างจังหวัด
ด้านภาษีก็เป็นอีกเรื่องที่นักลงทุนมักมองข้าม โดยเฉพาะผู้ที่ได้รับเงินปันผลจากหลายบริษัทในแต่ละปี การรวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ยื่นภาษีอาจใช้เวลาค่อนข้างมาก แต่ผ่านระบบ TSD e-Service นักลงทุนสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภาษีเงินปันผล พร้อมใช้บริการยื่นข้อมูลให้กรมสรรพากร และดูสรุปการคำนวณภาษีได้ทันที นอกจากนี้ ยังสามารถดูข้อมูลภาษีเงินปันผล ย้อนหลังได้ถึง 5 ปี
นอกจากนี้ ยังมีบริการตรวจสอบการถือครองใบหุ้น ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับนักลงทุนที่ถือหุ้นมานาน หรือได้รับหุ้นผ่านการโอนมรดก เพราะหลายครั้งผู้ถือหุ้นอาจไม่แน่ใจว่ามีใบหุ้นอยู่ที่ใด หรือยังมีสถานะการถือครองอยู่หรือไม่
สิ่งสำคัญอีกด้านหนึ่งคือเรื่องความปลอดภัย เนื่องจากข้อมูลผู้ถือหุ้นถือเป็นข้อมูลสำคัญทางการเงิน TSD จึงออกแบบระบบให้มีการตรวจสอบตัวตนหลายชั้น ทั้งการเชื่อมโยงข้อมูลกับกรมการปกครอง การยืนยันตัวตนผ่านระบบ ThaID และ NDID รวมถึงการป้องกันเพิ่มเติมด้วยรหัส PIN การสแกนใบหน้า Face ID การสแกนลายนิ้วมือ Touch ID และการยืนยันรหัส OTP ทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรมสำคัญ
หากมองในภาพใหญ่ การพัฒนา TSD e-Service บน wiset ไม่ได้เป็นเพียงการเพิ่มช่องทางให้บริการบนมือถือเท่านั้น แต่สะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านของตลาดทุนไทยเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ จากเดิมที่นักลงทุนต้องติดตามข้อมูลผ่านเอกสารจำนวนมาก กลายเป็นการจัดการทุกสิทธิประโยชน์ได้จากแอปเดียว ที่ wiset
ดาวน์โหลดแอป wiset ได้ทั้งบน App Store และ Google Play ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.set.or.th/wisetapp
ธิติ ภัทรยลรดี