โดยปี 56 บริษัทฯจะนำกลยุทธ์ด้าน Customer Relationship Management หรือ CRM เข้ามาช่วยในการสื่อสารกับลูกค้า โดยจะจัดอบรมทีมพนักงานให้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเพชรกะรัตและเครื่องประดับเพชร เพื่อให้คำแนะนำการเลือกซื้อเพชรแก่ลูกค้าอย่างมืออาชีพและเหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า
"จากกลยุทธ์เชิงรุกที่มีหน่วยงานใหม่เข้ามาเสริม ทำให้เชื่อว่า การทำงานจะเดินตรงเป้าหมายได้เร็วขึ้น ประกอบกับในช่วงนี้ค่าเงินดอลลาร์อ่อนค่า และราคาทองเคลื่อนไหวอยู่ในกรอบที่กำหนด ก็เป็นอีกปัจจัยที่จะช่วยให้การบริหารต้นทุนในปีนี้ง่ายขึ้น" นางสาวอัญรัตน์กล่าว
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯยังคงมุ่งมั่นตั้งใจทำงานให้ดีที่สุด เพื่อให้ผลการดำเนินงานบรรลุผลตามที่ได้วางไว้ เนื่องจากบริษัทฯ มีเป้าหมายที่ชัดเจนในการเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกเพชรและเครื่องประดับเพชรในประเทศไทย โดยพัฒนาให้การซื้อขายเครื่องประดับเพชรมีความโปร่งใส ให้ข้อมูลที่ถูกต้องกับผู้บริโภค และปรับเปลี่ยนมุมมองของผู้บริโภคให้เล็งเห็นถึงความประณีตของชิ้นงานมากขึ้น เพื่อให้อุตสาหกรรมเครื่องประดับเพชรในประเทศไทยทัดเทียมในระดับนานาชาติ
ผลการดำเนินงานปี 55 บริษัท มีรายได้รวม 1,226.23 ล้านบาท และมีกำไรสุทธิ 165.87 ล้านบาท ซึ่งทั้งรายได้และกำไรสุทธิอยู่ในระดับสูงที่สุดเป็นประวัติการณ์นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทฯ มาเมื่อปี 36 โดยปัจจัยที่สนับสนุนให้ผลการดำเนินงานของบริษัทฯ เติบโตอย่างต่อเนื่อง มาจากการทำงานเชิงรุกและการดำเนินงานตามแผนงานด้านกลยุทธ์อย่างแข็งแกร่ง