ผลสำเร็จดังกล่าวเกิดจากการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงาน หรือการทำโครงการ KTB Transformation ที่เริ่มเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ทำให้สาขามีเวลาในการดูแลลูกค้า รวมทั้งเป็นที่ปรึกษาทางการเงินมากขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นเพราะการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบโจทย์ของลูกค้า เช่น ประกันแบบออมทรัพย์ระยะสั้น ให้ผลตอบแทนสูง ไม่ต้องตรวจสุขภาพ และมีทุนคุ้มครองชีวิต ฃ
สำหรับในครึ่งปีหลัง ธนาคารมั่นใจว่า แบงก์แอสชัวรันส์ของธนาคารจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง และมีโอกาสขยายตลาดได้อีกมาก จากฐานลูกค้ารายย่อยของธนาคารที่มีมากกว่า 12 ล้านราย อีกทั้งธนาคารยังได้ตั้งทีมงานเฉพาะขึ้น เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันสำหรับลูกค้าองค์กรรายใหญ่ และลูกค้าในภาคเอกชน รวมทั้งร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจพัฒนาผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางการเงินใหม่ๆ เพื่อสนับสนุนการเติบโตแก่ลูกค้าอย่างยั่งยืน ตามวิสัยทัศน์ Growing Together กรุงไทย ก้าวไกล ไปกับคุณ
นายเดวิด โครูนิช ประธานกรรมการบริหาร บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เปิดเผยว่า ความสำเร็จในครั้งนี้เป็นผลจากการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด และความร่วมมือในการบริหารงานอย่างดีเยี่ยม ประกอบกับความเข้าใจในลูกค้าอย่างลึกซึ้งของธนาคารกรุงไทย ผสานความชำนาญทางด้านประกันชีวิตของกรุงไทย-แอกซ่า รวมถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ i-SAVE แผนประกันแบบออมทรัพย์ระยะสั้น ที่ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี