อนึ่ง กสทช. กำหนดมูลค่าคูปองในโครงการสนับสนุนประชาชนในการเปลี่ยนผ่านไปสู่การรับชมโทรทัศน์ภาคพื้นดินในระบบดิจิตอลทั่วประเทศที่ 690 บาท/ครัวเรือน โดยสามารถใช้แลกซื้อกล่องรับสัญญาณทีวีดิจิตอล และโทรทัศน์ระบบดิจิตอล
ขณะที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่เห็นว่า กสทช.ควรมีการประชาสัมพันธ์มากกว่านี้ โดยต้องสื่อสารไปยังหน่วยงานต่างๆทั้งระดับตำบล อำเภอและจังหวัด เพื่อทำความเข้าใจแก่ประชาชนให้มีความเข้าใจตรงกัน และเพื่อป้องกันการสวมอ้างสิทธิ์ ประกอบกับการกำกับดูแลการเผยแพร่ภาพของช่องโทรทัศน์หลัก ในขณะนี้ไม่มีเสถียรภาพมากพอหลังจากเริ่มให้มีการเผยแพร่ในระบบดิจิตอล ซึ่งยังมีบางช่องที่ยังจอดำอยู่
ทั้งนี้ทางกสทช.จะนำเรื่องดังกล่าวไปพิจารณาในการกำหนดหลักเกณฑ์ เช่น จำนวนทุนจดทะเบียนที่เป็นธรรม ทุนประกัน จุดขาย จุดจำหน่าย จุดซ่อม โดยได้ขอให้ทางผู้ประกอบการทำข้อมูลเสนอเข้ามาอีกครั้งภายในต้นสัปดาห์หน้า ว่ามีความเห็นด้วยและไม่เห็นด้วยกับอะไรบ้าง เพื่อนำมาสรุปให้เป็นข้อเสนอกลางในการส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรมและมาตรการการคุ้มครองผู้บริโภค อย่างไรก็ตามกสทช.จะมีการประชุมเพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ต่างๆ รวมถึงการประชาสัมพันธ์การกำกับดูแลในเรื่องของโครงข่าย(MUX) ได้ในวันที่ 14 ส.ค.นี้
"วันนี้เป็นบรรยากาศการพูดคุย น่าจะเป็นครั้งแรก ซึ่งต้องมีการพูดคุยกันต่ออีกเพื่อให้ทุกคนอยู่ภายใต้กติกาเดียวกัน และเพื่อให้การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิตอลทีวีเป็นไปอย่างราบรื่น โดยเราเองก็ไม่อยากออกกฎเกณฑ์จนทำให้ไม่สามารถขยับได้ หรือเกิดปัญหาอุปสรรคคนไม่อยากขายและไม่อยากซื้อ ซึ่งก็ต้องมีมาตรการคุ้มครองผู้บริโภค"นางสาวสุภิญญา กล่าว
ส่วนเรื่องของใบปลิวขอสำเนาบัตรประชาชน แลกกล่องดิจิตอลทีวีที่สร้างความเข้าใจผิด ขณะนี้หลังจากมีการเชิญผู้ประกอบการจำหน่ายกล่อง Set Top Box เข้าชี้แจง ผู้ประกอบการก็ได้ตระหนักและได้หยุดการกระทำแล้ว โดยหากมีผู้พบเห็นอีก ทางกสทช.อยากขอความร่วมมือให้มีการร้องเรียกเข้ามากับกสทช.โดยตรง เพื่อจะได้มีการเข้าไปกำชับในบริษัทต่างๆเหล่านั้น ขณะที่ก็ได้มีการขอความร่วมมือกับกรมการปกครองส่วนท้องถิ่น กระทรวงมหาดไทย และหน่วยงานภาครัฐทั้งหมด ให้ช่วยเป็นหูเป็นตาและกำกับดูแลเรื่องดังกล่าว พร้อมกันนี้ทางกสทช.ก็จะมีการจัดทำใบปลิว ลงไปแจกตามหมู่บ้าน ผ่านอบต. ผู้ใหญ่บ้าน และการประชาสัมพันธ์ทางวิทยุชุมชน ในการแก้ความเข้าใจผิดเรื่องดังกล่าวอีกด้วย