ก.ล.ต. ได้รับรายงานจาก บล. โกลเบล็ก กรณีลูกค้าร้องเรียนผู้แนะนำการลงทุนรายนางสาวพรรณประภา พร้อมทั้งตรวจสอบเพิ่มเติมพบว่า นางสาวพรรณประภาได้รับคำสั่งจากลูกค้าให้ขายหลักทรัพย์จำนวน 50,000 หุ้นที่ราคา 19 บาทต่อหุ้น เมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2557 แต่นางสาวพรรณประภาขายหลักทรัพย์ดังกล่าวจำนวน 49,000 หุ้นที่ราคา 17.50 บาทต่อหุ้น ซึ่งนางสาวพรรณประภายอมรับว่าได้ขายหลักทรัพย์ในราคาดังกล่าวเนื่องจากราคาสูงสุดในวันนั้นไม่ถึงราคาที่ลูกค้าสั่ง ประกอบกับราคาปรับตัวลดลงขณะส่งคำสั่ง
พร้อมทั้งยอมรับว่าได้สั่งซื้อขายหลักทรัพย์ดังกล่าวในช่วงระหว่างวันที่ 9 มกราคม 2557 ถึงวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2557 โดยที่ลูกค้าไม่ได้สั่ง เนื่องจากเห็นว่าราคาหลักทรัพย์ปรับตัวสูง จึงน่าจะขายออกไปและซื้อกลับมาในราคาต่ำเพื่อให้ลูกค้าได้กำไร
การตัดสินใจซื้อขายหลักทรัพย์ในบัญชีหลักทรัพย์ของผู้ลงทุนโดยที่ผู้ลงทุนไม่ได้สั่ง และการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้ลงทุนที่เป็นเจ้าของบัญชี เป็นการไม่ปฏิบัติตามประกาศคณะกรรมการกำกับตลาดทุนที่กำหนดหลักเกณฑ์เกี่ยวกับบุคลากรในธุรกิจตลาดทุน ก.ล.ต. จึงสั่งพักการให้ความเห็นชอบเป็นผู้แนะนำการลงทุนด้านตลาดทุนรายนางสาวพรรณประภาเป็นเวลา 2 เดือน
อย่างไรก็ตาม เมื่อคำนึงถึงกรณีที่ บล.โกลเบล็กได้สั่งพักการปฏิบัติหน้าที่จากการกระทำผิดครบถ้วนตามระยะเวลาดังกล่าวแล้ว ถือว่านางสาวพรรณประภาได้รับโทษพักการให้ความเห็นชอบเป็นผู้แนะนำการลงทุนตามคำสั่งของ ก.ล.ต. แล้ว