นายเทวินทร์ กล่าวว่า บริษัทกำหนดกลยุทธ์ตลาดต่างประเทศที่ชัดเจน นำเทคโนโลยีขั้นสูงมาพัฒนาผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิตควบคู่กับการบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น(Customer Centric)ผ่านช่องทางและรูปแบบการให้บริการที่หลากหลาย เช่น ศูนย์บริการรถยนต์ Fit Auto และบริการด้านเทคนิค PTT Lube Solution เพื่อให้ลูกค้ากลุ่มยานยนต์และกลุ่มอุตสาหกรรม ได้รับสินค้าและบริการที่คุ้มค่า ตรงความต้องการและเกิดประสิทธิภาพในการใช้งานสูงสุด รวมถึง การพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นสูตรต่างๆ เพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทั้งหมดนี้เพื่อให้ผู้บริโภคชาวไทยและทั่วโลกได้ใช้ผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นที่มีคุณภาพสูง ได้ตามมาตรฐานสากลในราคาที่เหมาะสมและทุกคนสัมผัสได้
สำหรับบรรจุภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่น ปตท. โฉมใหม่ ซึ่งดูทันสมัย ข้อมูลผลิตภัณฑ์ชัดเจน จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเลือกและใช้งานได้สะดวกขึ้น ที่สำคัญยังลดปริมาณการใช้เม็ดพลาสติกลงได้ 8-12% หรือ 300,000 กิโลกรัมต่อปี ซึ่งจะช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ลงได้ 480,000 กิโลกรัมต่อปี เพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งานให้แก่ผู้บริโภค ลดการใช้พลังงานในการขนส่งแล้ว ยังส่งผลดีต่อสิ่งแวดล้อมโดยรวม