นายทวีลาภ ฤทธาภิรมย์ กรรมการผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธ.กรุงเทพ (BBL) เปิดเผยว่า ธนาคารกำหนดแผนการดำเนินงานในการปรับเพิ่มขีดความสามารถของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของธนาคารในส่วนของช่องทางให้บริการอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเตรียมพร้อมในการขยายรูปแบบการให้บริการทางการเงินอย่างต่อเนื่องในอนาคต ธนาคารมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการระงับการให้บริการในช่องทางอินเทอร์เน็ต (บัวหลวง ไอแบงก์กิ้ง และบิซ ไอแบงก์กิ้ง) และช่องทางบนโทรศัพท์มือถือ (บัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง) ผ่านเว็บไซด์บนโทรศัพท์มือถือเป็นการชั่วคราว ตั้งแต่เวลา 23.00 น. ของคืนวันเสาร์ที่ 23 ม.ค.59 ถึงเวลา 16.00 น. ของวันอาทิตย์ที่ 24 ม.ค.59 สำหรับช่องทางบริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง ผ่านแอพพลิเคชั่น และช่องทางอื่นๆ ของธนาคาร เช่น บัวหลวงเอทีเอ็ม ยังสามารถให้บริการได้ตามปกติ
"ธนาคารขออภัยลูกค้าทุกท่านในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ธนาคารคำนึงถึงความสำคัญในการให้บริการลูกค้า และผลกระทบที่จะเกิดขึ้นด้วยความรอบคอบ จึงได้เลือกช่วงเวลาที่จะก่อให้เกิดผลกระทบกับลูกค้าน้อยที่สุด ธนาคารจึงขอแจ้งข้อมูลข่าวสารถึงลูกค้าของธนาคารได้รับทราบ เพื่อทุกท่านสามารถดำเนินการเตรียมความพร้อมในการใช้บริการทางการเงินของธนาคารได้ล่วงหน้า และไม่เกินช่วงเวลาข้างต้น การให้บริการทางการเงินในช่องทางดังกล่าวของธนาคารจะกลับสู่ภาวะปกติ หากลูกค้ามีความประสงค์จะสอบถามรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่บริการบัวหลวงโฟน โทร.1333"นายทวีลาภ กล่าว