นางนงลักษณ์ ลักษณะโภคิน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ซิงเกอร์ประเทศไทย (SINGER) เปิดเผยถึงแผนการดำเนินธุรกิจในปี 60 บริษัทเชื่อมั่นว่าผลประกอบการจะฟื้นตัวโดดเด่น หลังจากปี 59 ที่ผ่านมา ประสบความสำเร็จในการปรับโครงสร้างภายในองค์กรครั้งใหญ่ ในลักษณะการบริหารภายในและการจัดการต้นทุนโดยใช้ระบบไอทีเข้ามาช่วย โดยเฉพาะการพิจารณารูปแบบการชำระค่าสินค้าผ่านระบบธนาคารหรือเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่มีจำนวนกว่า 18,000 จุด การปล่อยสินเชื่อผ่านสำนักงานจากส่วนกลาง เพื่อให้มีมาตรฐาน และตรวจสอบได้ พร้อมทั้ง เพิ่มเครือข่ายตัวแทนขาย เพิ่มความหลากหลายของสินค้าและบริการที่จำหน่าย ตอกย้ำผู้นำธุรกิจค้าปลีกที่มีช่องทางการขายมากที่สุดในประเทศ โดยในปี 60 ตั้งเป้าหมายการเติบโตของรายได้ไม่ต่ำกว่า 30% เมื่อเทียบกับปีก่อน
“ภาพรวมธุรกิจปีนี้มั่นใจจะเทิร์นอะราวด์ หลังมีการผนึกกำลังร่วมกับกลุ่มบริษัทเจมาร์ท และได้มีการปรับโครงสร้างภายในครั้งใหญ่ เพื่อการบริหารงานอย่างมืออาชีพ และทันสมัย หวังรุกการขายผ่านตัวแทนจำหน่ายของบริษัทฯ ซึ่งปัจจุบันมีจำนวนนับหมื่นคน กระจายอยู่ทั่วประเทศ เป็นจุดแข็งสำคัญในการขยายไลน์สินค้าใหม่ๆ ทั้ง โทรศัพท์มือถือ และกล้องถ่ายรูป ที่ประสบความสำเร็จในการขายอย่างมากในช่วงที่ผ่านมา รวมทั้ง สินค้าและบริการที่เตรียมจะออกมาเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้ ในอนาคตยังมีแผนจะเพิ่มจุดชำระเงินผ่านตู้เติมเงินของ SINGER อีกกว่า 10,000 จุด จึงมั่นใจว่าจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของซิงเกอร์ในปีนี้อย่างแน่นอน" นางนงลักษณ์ กล่าว
สำหรับกลยุทธ์การเพิ่มจำนวนพนักงานขายให้ได้ตามเป้าหมายในปี 60 นี้ จะมีพนักงานขายทั้งหมด 20,000 คน ที่จะช่วยนำเสนอสินค้าและบริการของบริษัทฯ ให้เข้าถึงทุกพื้นที่ได้มากขึ้น ขณะเดียวกัน สินค้าและบริการก็จะมีความหลากหลายมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันนี้ การมีอาชีพเสริม ที่มีอิสระ และมีรายได้จากการขายสินค้ากำลังได้รับความสนใจ ซึ่งตอนนี้ระบบใหม่ที่ซิงเกอร์ปรับเปลี่ยนสามารถรองรับกับจำนวนพนักงานขาย และเครือข่ายผู้แนะนำสินค้าที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไม่มีขีดจำกัด
ขณะที่ผลประกอบการของบริษัทฯ ในงวดปี 59 มีกำไรสุทธิ 119.8 ล้านบาท ลดลง 16.3% จากงวดเดียวกันของปีก่อนที่มีกำไรสุทธิ 143.2 ล้านบาท เนื่องจากรายได้ทั้งหมดของบริษัทลดลงจาก 3,394.6 ล้านบาทในปี 58 เป็น 2,545.6 ล้านบาท หรือลดลง 25% อันเป็นผลมาจากยอดขายสินค้าหลัก หักยอดขายสมาร์ทโฟนตามเงื่อนไขสัญญาการฝากขายสินค้าและดอกเบี้ยรับจากการขายผ่อนชำระของบัญชีเช่าซื้อลดลง 32.8% และ 18.6% ตามลำดับ ในขณะที่รายได้จากการให้บริการซ่อมและการให้บริการจัดหาแอร์ไทม์ และรายได้อื่นๆ เพิ่มขึ้นเท่ากับ 108.3 ล้านบาท
ทั้งนี้ สัดส่วนการขายสินค้าระหว่างเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในครัวเรือนและสินค้าเชิงพาณิชย์ตลอดจนสมาร์ทโฟนในรอบปีที่ผ่านมา คิดเป็นสัดส่วน 40%, 35% และ 25% ตามลำดับมีการกำหนดให้การอนุมัติสินเชื่อต้องพิจารณาจากหน่วยงานกลางเท่านั้น โดยมีรูปแบบการพิจารณาอนุมัติที่อ้างอิงตามระบบการให้คะแนนลูกค้า และการตรวจข้อมูลเครดิตของลูกค้าอย่างเข้มงวด มีประสิทธิภาพมากขึ้น
“SINGER ครองความเป็นผู้นำช่องทางค้าปลีกที่มี Sale Network เข้มแข็งที่สุดในประเทศไทย ในปีที่ผ่านมาบริษัทได้ปรับกลยุทธ์ครั้งใหญ่ภายใต้การ Synergy ร่วมกันกับ Jaymart Group (JMART) รวมทั้งปรับโครงสร้างภายในให้มีการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ และสามารถตรวจสอบได้ นอกจากนี้ SINGER ยังมีจุดแข็งคือ ระบบ Sale Network ที่เข้มแข็งที่สุดเพื่อรุกตลาด และการมี Brand Royalty อย่างเหนียวแน่น จึงมั่นใจว่าในปี 60 SINGER จะมีความพร้อมในทุกด้าน และจะเติบโตอย่างแข็งแกร่งขึ้นได้อย่างชัดเจน"นางนงลักษณ์ กล่าว