นายสมเจตน์ หมู่ศิริเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารธนชาต (TBANK) กล่าวว่า ในปี 2560 สินเชื่อของธนาคารได้ปรับเพิ่มขึ้น 3% จากปีก่อน ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการขยายตัวของสินเชื่อเช่าซื้อถึง 7%
ในขณะที่กำไรสุทธิของธนาคารธนชาตและบริษัทย่อยสำหรับปี 2560 มีจำนวน 13,810 ล้านบาท เพิ่มขึ้น11% จากปีก่อน และเติบโตต่อเนื่อง 3 ปีซ้อนหรือ 12 ไตรมาสติดต่อกัน และจากความสามารถในการรักษาคุณภาพสินทรัพย์โดยรวมได้เป็นอย่างดี ส่งผลให้ NPL Ratio ของ ธนาคารและบริษัทย่อยใกล้เคียงกับปีก่อนอยู่ที่ 2.3% ท่ามกลางการเติบโตของสินเชื่อส่วนเงินกองทุนของธนาคารยังคงอยู่ในระดับสูงโดยเงินกองทุนชั้นที่ 1 (Tier I) ปรับเพิ่มขึ้นมาอยู่ที่ 14.8% จาก 13.3% เมื่อสิ้นปีก่อน และมีเงินกองทุนทั้งหมดต่อสินทรัพย์เสี่ยง (CAR) ที่ 18.9%"
“ความสำเร็จของธนาคารเกิดจากการให้ความสำคัญในการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) การมุ่งเน้นการบริการอย่างมีคุณภาพในทุกๆ ช่องทาง รวมถึงการพัฒนาและนำเสนอนวัตกรรมใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์การดำเนินชีวิตของลูกค้าในยุคดิจิตอลนี้"นายสมเจตน์ กล่าว
สำหรับในปี 2561 ธนาคารจะมุ่งเน้นการดำเนินกลยุทธ์ด้วย การเพิ่มฐานจำนวนลูกค้า และขยายการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งกลยุทธ์การให้ความสำคัญกับลูกค้า ผนวกกับการเติบโตของธุรกิจหลักของธนาคาร จะส่งผลให้ธนาคารสามารถสร้างผลการดำเนินงานที่เติบโต และสร้างเสริมศักยภาพในการแข่งขันของธนาคารได้ดียิ่งขึ้น