สายการบินไทยสมายล์ ซึ่งเป็นสายการบินลูกของ บมจ.การบินไทย (THAI) แต่งตั้ง บริษัท เดอะ ซีไอทีเอส (ปักกิ่ง) แอร์ ทราเวล เซอร์วิส จำกัด เป็นตัวแทนขาย (GSA) ประจำประเทศจีน เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าชาวจีนให้สามารถเข้าถึงการให้การบริการแบบฟูลเซอร์วิสและความคุ้มค่าของไทยสมายล์ได้อย่างง่ายดาย พิธีลงนามความร่วมมือแต่งตั้งตัวแทนขายที่จัดขึ้นนี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของไทยสมายล์ในการขยายธุรกิจสู่จีนแผ่นดินใหญ่และการวางตำแหน่งประเทศจีนให้เป็นจุดขายที่สำคัญสำหรับเครือข่ายการบินระดับภูมิภาค
นายฉัตรชัย ปานอยู่ รักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยสมายล์ เปิดเผยว่า ประเทศจีนและไทยเป็นประเทศใหญ่ในแถบเอเชียแปซิฟิก ที่มีความสัมพันธ์อันดีและมีความคุ้นเคยกันอย่างมาก ชาวจีนจำนวนมากต่างชอบเดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย ไม่ว่าจะเดินทางเพื่อการท่องเที่ยวหรือเพื่อธุรกิจ และการแต่งตั้ง GSA ในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์สำคัญเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ตัวแทนท่องเที่ยวในประเทศจีนทั้งทางด้านการส่งเสริมการขาย การจองเที่ยวบิน และการให้บริการด้านบัตรโดยสารต่างๆ
"การแต่งตั้งบริษัท CITS ในครั้งนี้ ไทยสมายล์มุ่งหมายที่จะสร้างการรับรู้ให้แก่สินค้าและบริการของเราในประเทศจีน ด้วยการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับคู่ค้าด้านการท่องเที่ยวที่มีอยู่และสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ๆ กับผู้ประกอบการเฉพาะด้านในหลายๆ กลุ่ม ทั้งนี้ ไทยสมายล์ยังให้ความสำคัญกับช่องทางตัวแทนท่องเที่ยวอย่างมาก ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยขยายธุรกิจของเราสู่ประเทศจีนเท่านั้น แต่จะช่วยให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ตลอดจนสามารถสื่อสารไปยังคนจีนด้วยรูปแบบที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการที่แท้จริงอีกด้วย" นายฉัตรชัย กล่าวเสริม
ไทยสมายล์พร้อมให้บริการเต็มรูปแบบด้วยมาตรฐานเดียวกันกับการบินไทย ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้าถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญ เราให้บริการที่ดีเยี่ยมในทุก Touch Point ตั้งแต่การจองเที่ยวบิน การเช็คอินไปจนถึงการบริการบนเครื่องบินที่จะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในประเทศจีน ผู้โดยสารสามารถเพลิดเพลินไปกับความสะดวกสบายของเครื่องบินแอร์บัส A320-200 ลำใหม่ที่ทำให้การเดินทางราบรื่นและปลอดภัย รวมทั้งบริการที่เป็นเลิศจากลูกเรือซึ่งมุ่งมั่นที่จะให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นแบบไทยๆ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้โดยสารจะได้สัมผัสกับอาหารและผลไม้ไทยที่มีชื่อเสียงระดับโลกบนเครื่องบิน อาทิ มะม่วงและผัดไทย เพื่อให้แน่ใจได้ว่าการเดินทางของคุณจะแปลกใหม่ทันทีที่คุณก้าวเข้าสู่ประสบการณ์บนเครื่องบิน