นายศักดิ์ชัย พีชะพัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารทิสโก้ เปิดเผยว่า จากเหตุการณ์อุทกภัยที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ที่ได้สร้างความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนเป็นอย่างมาก ธนาคารจึงมีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าเช่าซื้อรถยนต์ที่ประสบความเดือดร้อนจากเหตุการณ์ดังกล่าว ได้แก่
1.การยกเว้นค่าปรับล่าช้า และค่าติดตามทวงถาม ในช่วงเวลาที่เกิดภัยพิบัติ สำหรับลูกค้าที่ประสบภัย จนเป็นเหตุให้มีความสามารถในการชำระค่างวดลดลง 2. การพิจารณาปรับโครงสร้างหนี้โดยการขยายระยะเวลาชำระหนี้และลดค่างวดลง
และ 3. การพิจารณามาตรการพักชำระหนี้ให้ลูกค้าทุกรายที่ประสบอุทกภัยเป็นเวลา 3 เดือน ในกรณีที่ลูกค้าได้รับผลกระทบรุนแรง จนไม่มีความสามารถชำระหนี้ในช่วงเวลาหนึ่ง โดยเจ้าหน้าที่ของธนาคารจะเข้าไปให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิดเป็นรายๆ ไป เพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมกับลูกค้ารายนั้นๆ มากที่สุด
และในกรณีที่ลูกค้าเช่าซื้อของธนาคารมีทรัพย์สินหรือธุรกิจได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์น้ำท่วม ธนาคารสามารถพิจารณาให้วงเงินสินเชื่อเพิ่ม หากลูกค้าต้องการวงเงินฉุกเฉินสำหรับไปใช้สอยในช่วงวิกฤติที่เกิดขึ้น โดยคิดอัตราดอกเบี้ยแบบลดต้นลดดอก และช่วงแรกชำระแต่ส่วนดอกเบี้ยเท่านั้น
ทั้งนี้ ธนาคารยังให้ความช่วยเหลือประสานงานในการเคลมประกันภัยสำหรับลูกค้าที่รถยนต์คันที่เช่าซื้อได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมอีกด้วย
สำหรับประชาชนทั่วไปที่ได้รับความเดือดร้อน ธนาคารยังนำเสนอแคมเปญเร่งด่วน “รับเงินวันนี้ ผ่อนปีหน้า" เมื่อติดต่อขอสินเชื่อทะเบียนรถยนต์ “ทิสโก้ ออโต้ แคช" วันนี้ สามารถเริ่มผ่อนชำระค่างวดได้ปีหน้า สำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของรถยนต์ปลอดภาระ โดยจะได้รับการพิจารณาวงเงินและอัตราดอกเบี้ยให้เป็นพิเศษ