นางกาญจนา โรจวทัญญู ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานส่งเสริมการตลาดลูกค้าบุคคล ธนาคารทหารไทย (TMB) กล่าวว่า สถานการณ์น้ำท่วมที่ขยายวงกว้างอยู่ขณะนี้ แต่ลูกค้าบางกลุ่มยังมีความต้องการจัดการด้านบัญชีของตัวเองอยู่ ซึ่งบางส่วนเป็นธุรกรรมที่ต้องทำ ณ สาขาของธนาคาร ซึ่งสภาวะปัจจุบันอาจไม่สะดวกในการเดินทางออกมาที่สาขา ธนาคารจึงขอแนะนำทางเลือกให้ลูกค้าที่ต้องการเปิดบัญชีต่างๆ เช่น บัญชีออมทรัพย์ ฝากประจำ หรือแม้กระทั่ง เงินฝากไม่ประจำ ทีเอ็มบี ดอกเบี้ยสูง รวมถึงโอนเงิน ชำระเงิน โดยทำผ่านช่องทางออนไลน์ ทีเอ็มบี อินเทอร์เน็ต แบงก์กิ้ง ซึ่งสามารถทำได้จากทุกที่ ทุกเวลา หรือแม้กระทั่ง ทีเอ็มบี เอ็ม แบงก์กิ้ง (TMB M-Banking) บนโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวก คล่องตัวให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้ ลูกค้าที่กังวลเรื่องการชำระค่าบริการต่างๆ เนื่องจากไม่ทราบยอดค่าใช้จ่ายหรือไม่แน่ใจวันครบกำหนดชำระ เพราะอาจอยู่ในพื้นที่ที่มีปัญหาเรื่องการจัดส่งใบแจ้งยอด ทีเอ็มบี ขอแนะนำบริการแจ้งเตือนอัตโนมัติ “ทีเอ็มบี บี๊บ แอนด์ บิล" ที่ลูกค้าจะรู้ยอดชำระก่อน และมีโอกาสพิจารณาตรวจสอบก่อนตัดสินใจกดจ่ายเงิน ด้วยตัวลูกค้าเอง ผ่านระบบ SMS แจ้งเตือนอัตโนมัติ ทั้งยอดค่าใช้จ่าย และยอดคงเหลือในบัญชี ซึ่งการชำระเงินสามารถทำได้ ทุกที่ ทุกเวลา เพียงส่งข้อความยืนยันการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ ทำให้ลูกค้าสามารถจ่ายบิลได้แม้ในภาวะฉุกเฉิน