บมจ.ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป (TISCO) แจ้งว่าตามที่ธนาคารทิสโก้ และบริษัท ออล-เวย์ส จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อย ได้ลงนามในสัญญาการโอนขายลูกหนี้สินเชื่อส่วนบุคคล และธุรกิจบัตรเครดิตให้แก่ธนาคารซิตี้แบงก์ เอ็น.เอ.สาขากรุงเทพ เมื่อวันที่ 30 มี.ค.61 ขณะนี้ธนาคารทิสโก้ได้ทำการโอนขายลูกหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลให้แก่ธนาคารซิตี้แบงก์ เอ็น.เอ.สาขากรุงเทพ ประสบความสำเร็จเป็นที่เรียบร้อย โดยตั้งแต่วันที่ 4 มิ.ย.61 ลูกค้าสามารถรับบริการได้จากธนาคารซิตี้แบงก์ เอ็น.เอ.สาขากรุงเทพ
ทั้งนี้ ในส่วนของการโอนขายธุรกิจบัตรเครดิต ยังคงอยู่ระหว่างการดำเนินการ โดยมีความคืบหน้าตามแผนงานที่วางไว้ ซึ่งคาดว่าจะเสร็จสมบูรณ์ภายในปี 61
นายศักดิ์ชัย พีชะพัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารทิสโก้ กล่าวว่า ธนาคารทิสโก้ บริษัท ออล-เวย์ส จำกัด และธนาคารซิตี้แบงก์ได้ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด เพื่อให้การถ่ายโอนลูกหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลบางส่วน และธุรกิจบัตรเครดิตเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด ซึ่งที่ผ่านมาได้สื่อสารแจ้งรายละเอียดต่าง ๆ ให้ลูกค้ารับทราบเป็นระยะ เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการต่อที่ธนาคารซิตี้แบงก์ได้ทันที ซึ่งขณะนี้ในส่วนของการโอนย้ายลูกหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลเสร็จสมบูรณ์แล้ว ส่วนการโอนธุรกิจบัตรเครดิตอยู่ระหว่างดำเนินการ ซึ่งความคืบหน้ายังเป็นไปตามแผนงานที่วางไว้ ระหว่างนี้ลูกค้าบัตรเครดิตยังคงใช้บริการได้ตามปกติ ซึ่งลูกค้าจะได้รับการสื่อสารแจ้งรายละเอียด และความคืบหน้าในระหว่างการถ่ายโอนธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
สำหรับกลยุทธ์ธุรกิจรายย่อยของธนาคารทิสโก้ต่อจากนี้ จะมุ่งเน้นการเติบโตในกลุ่มสินเชื่อที่มีหลักประกันซึ่งธนาคารทิสโก้มีความเชี่ยวชาญ ทั้งสินเชื่อเช่าซื้อ สินเชื่อทะเบียนรถยนต์ และสินเชื่อบ้าน โดยโปรดักท์ทิสโก้มอร์เกจเซฟเวอร์ที่ได้เริ่มรุกตลาดในปีนี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี และแม้จะมีการโอนพอร์ตสินเชื่อส่วนบุคคลบางส่วนออกไป จะไม่กระทบกับภาพรวมการเติบโตของสินเชื่อรายย่อยในปีนี้ โดยธนาคารจะพยายามรักษาระดับการเติบโตให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้
นางวีระอนงค์ จิระนคร ภู่ตระกูล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานบุคคลธนกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ เอ็น.เอ. สาขากรุงเทพมหานคร กล่าวว่า การโอนลูกหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลในครั้งนี้ได้ดำเนินการไปอย่างราบรื่น โดยทั้งธนาคารซิตี้แบงก์และธนาคารทิสโก้ได้ร่วมประสานงานกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้การโอนลูกหนี้เป็นไปอย่างราบรื่นและส่งผลกระทบกับลูกค้าน้อยที่สุด หลังจากที่ลูกค้าได้ถูกโอนมาเป็นลูกค้าของธนาคารซิตี้แบงก์ ก็ได้มีการจัดเตรียมผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม รวมถึงมีรายการส่งเสริมการขายพิเศษเพื่อนำเสนอให้กับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ
ทั้งนี้ ธนาคารซิตี้แบงก์ยังจัดช่องทางการติดต่อพิเศษผ่าน Call Center เพื่อให้ข้อมูลและตอบข้อซักถามกรณีลูกค้ามีคำถามหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ลูกค้าจะได้รับจากธนาคารซิตี้แบงก์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการอย่างต่อเนื่องอย่างไม่สะดุด