หนังสือเวียนจากกระทรวงวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวจีน เมื่อวันจันทร์ (11 เม.ย.) ระบุว่า จีนอนุญาตให้บริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวถอนการค้ำประกันคุณภาพบริการการเดินทาง หรือเลื่อนการชำระเงินค้ำประกัน เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในความพยายามบรรเทาผลกระทบจากการระบาดของโควิด-19
หนังสือเวียนระบุว่า มาตรการสนับสนุนนี้จะขยายระยะเวลาจนถึงวันที่ 31 มี.ค. 2566 โดยนโยบายนี้ใช้ไม่ได้กับบริษัทตัวแทนการท่องเที่ยวที่ค้ำประกันในรูปแบบการค้ำประกันหรือประกันภัยของธนาคาร หรือรูปแบบอื่น ๆ ซึ่งศาลได้สั่งระงับการค้ำประกันแล้ว
สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า จีนกำหนดให้บริษัทท่องเที่ยวค้ำประกันคุณภาพบริการการเดินทาง ซึ่งใช้ชดเชยนักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบจากการบริการที่ต่ำกว่ามาตรฐาน หรือจ่ายค่าช่วยเหลือฉุกเฉินแก่สมาชิกคณะทัวร์ที่ความปลอดภัยส่วนบุคคลตกในขั้นอันตราย