กรุงเทพฯ--7 ธ.ค.--ดีซี คอนซัลแทนส์ แอนด์ มาร์เก็ตติ้ง คอมมูนิเคชั่นส์
ประกาศผลรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม (TAQA) ประจำปี 2553 6 แบรนด์ดังคว้ารางวัลหลากหลาย โตโยต้าคว้า 13 รางวัลทั้งความพึงพอใจด้านการขาย, บริการหลังการขาย รวมทั้งคุณภาพผลิตภัณฑ์ ด้านฮอนด้า เมอร์ซีเดส-เบนซ์ บีเอ็มดับเบิลยู นิสสัน และ อีซูซุ ต่างหยิบรางวัลกันไปถ้วนหน้า
ความพิเศษของการมอบรางวัลในปีนี้อยู่ที่การขยายประเภทรางวัลกลุ่มผลิตภัณฑ์ยอดนิยมเพิ่มเติมขึ้นอีก 4 กลุ่มให้ละเอียดมากขึ้นเพื่อสอดรับกับสภาพตลาดยานยนต์ปัจจุบันที่มีความซับซ้อน โดยเพิ่มรางวัลสำหรับรถยนต์นั่งระดับหรูหรา ขนาดกลางใหญ่ รถยนต์แฮตช์แบ็ก และเซกเมนต์สำหรับรถยนต์แรกเข้าตลาด (Pre-Entry) รวมถึงเพิ่มรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมด้านผู้ใช้รถฟลีต (Fleet) หรือรถยนต์ที่ขายยกล็อตคราวละมากๆ ให้สอดคล้องกับสภาพตลาดปัจจุบันที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น
รางวัล TAQA Award 2553 แบ่งประเภทรางวัลเป็น 6 กลุ่ม รวม 27 รางวัล โดย
กลุ่มที่ 1 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมด้านการขายในประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ตกเป็นของ บริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ทั้ง 2 รางวัล
กลุ่มที่ 2 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมด้านบริการหลังการขายในประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน ตกเป็นของ บริษัทโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ทั้ง 2 รางวัล
กลุ่มที่ 3 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมด้านผลิตภัณฑ์ รถยนต์นั่งส่วนบุคคลประเภท Pre-Entry ตกเป็นของ นิสสัน มาร์ช รางวัลยอดนิยมรถยนต์นั่งส่วนบุคคลท้ายลาด 5 ประตู เป็นของ โตโยต้า ยาริส ประเภทรถยนต์นั่งขนาดกลางเล็ก — รถหรู ได้แก่ เมอร์ซีเดส เบนซ์ — ซีคลาส ประเภทรถยนต์นั่งขนาดกลางใหญ่ — รถหรู ได้แก่ บีเอ็มดับเบิลยู ซีรี่ส์ 5 และประเภทรถยนต์อเนกประสงค์เป็นของ ฮอนด้า ฟรีด
สำหรับในประเภทรถยนต์นั่ง บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด คว้ารางวัลในกลุ่มนี้ไปรวม 3 รุ่น ได้แก่ โตโยต้า วีออส ในประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็ก โตโยต้า อัลติส ในประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางเล็ก และโตโยต้า คัมรี่ ในประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางใหญ่ นอกจากนี้ รถยนต์รุ่นโตโยต้า วีโก้ ยังกวาดรางวัลยานยนต์ยอดนิยมประเภทรถเพื่อการพาณิชย์ไปทั้ง 3 ประเภทได้แก่ รถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตันแบบ 2 ประตูขับเคลื่อน 2 ล้อ รถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตันแบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 4 ล้อ และรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1
ตันแบบ 4 ประตู ขณะเดียวกัน รถยนต์รุ่นโตโยต้า ฟอร์จูนเนอร์ยังได้รับการโหวตเป็นอันดับหนึ่งในประเภทรถกิจกรรมกลางแจ้งอีกด้วย
กลุ่มที่ 4 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมด้านความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ในกลุ่มฟลีต ประเภท รถยนต์นั่งส่วนบุคคลระดับหรู ตกเป็นของ บีเอ็มดับเบิลยู
กลุ่มที่ 5 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมด้านภาพลักษณ์แบรนด์ ประเภทการออกแบบตกเป็นของ บีเอ็มดับเบิลยู ประเภทนวัตกรรมและสมรรถนะ ตกเป็นของ ฮอนด้า ประเภทความปลอดภัย ตกเป็นของ เมอร์ซีเดส เบนซ์ ประเภทประหยัดพลังงาน ตกเป็นของ อีซูซุ และประเภทธรรมาภิบาล ตกเป็นของ โตโยต้า
กลุ่มที่ 6 รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมด้านผลิตภัณฑ์ประกอบการใช้รถยนต์ ประเภทน้ำมันเชื้อเพลิงตกเป็นของ ปตท. ประเภทสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิงตกเป็นของ ปตท. ประเภทยางรถยนต์ ตกเป็นของ บริดจ์สโตน และประเภทฟิล์มกรองแสงตกเป็นของ ลามีน่า
นายสุกิจ ตันสกุล ประธานกรรมการบริหารบริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด เผยว่า จากการสำรวจในปีนี้ค่ายรถต่างๆ ได้คะแนนใกล้เคียงสูสีกันในทุกประเภท สะท้อนให้เห็นว่าตลาดยานยนต์ของไทยมีการแข่งขันกันสูงมากในแง่ของการเร่งฝีเท้าเพื่อปรับปรุง พัฒนาเทคโนโลยี คุณภาพผลิตภัณฑ์ และการบริการเพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้บริโภค ซึ่งจุดนี้นอกจากจะช่วยให้อุตสาหกรรมยานยนต์ของไทยก้าวไปข้างหน้าไม่หยุดยั้งแล้ว ผลประโยชน์ยังตกกับผู้บริโภคที่ได้รับการตอบสนองความต้องการอย่างเต็มที่
รางวัล “ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม” Thailand Automotive Quality Award หรือ TAQA (ทา-ก้า) 2553 ถือเป็นรางวัลที่สะท้อนถึงดัชนีความพึงพอใจในสินค้าและบริการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง เพราะได้จากการเก็บสำรวจข้อมูลความคิดเห็นจากผู้ใช้รถตัวจริงที่มีต่อบริษัทรถยนต์ยี่ห้อต่างๆ ทั่วประเทศใน 76 จังหวัดรวมเกือบ 7,000 ราย ตั้งแต่เดือน กรกฎาคม ถึงเดือน พฤศจิกายน 2553 นับเป็นกลุ่มตัวอย่างขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีการสำรวจด้านนี้ในประเทศไทย โดยเกิดขึ้นจากความร่วมมือระหว่างองค์กรภาครัฐคือ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ หน่วยงานอิสระสังกัดกระทรวงอุตสาหกรรม และภาคเอกชนประกอบด้วย บริษัท สื่อสากล จำกัด บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด และหนังสือพิมพ์ผู้จัดการ เริ่มเข้ามามีบทบาทต่อวงการยานยนต์ไทยตั้งแต่ปี 2545 โดยมอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด วัดจากการทำวิจัยเชิงปริมาณสำรวจความพึงพอใจของกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้รถจริงทั่วประเทศด้วยการสัมภาษณ์สดทางโทรศัพท์ ครอบคลุมตั้งแต่ความพึงพอใจคุณภาพบริการซื้อ-ขายรถใหม่ คุณภาพรถแรกใช้ และบริการหลังการขาย
ขอขอบพระคุณที่กรุณาเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์
บริษัท ดีซี คอนซัลแทนส์ แอนด์ มาร์เก็ตติ้ง คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด
ดร.วิทย์ สิทธิเวคิน / ปริยา เลิศนำกุล
โทรศัพท์ 0-2610-2336