สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย จัดอบรมในหัวข้อ การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ

กรุงเทพฯ--12 ม.ค.--สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย หลักสูตร Problem Solving & Decision Making การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ วันที่ 24-25 มกราคม 2554 เวลา 09.00-16.00 น. ณ TMA ถ.รามคำแหง 39 วิทยากร คุณจักรพงศ์ วงศ์วัน การทำงานปัจจุบัน - ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท Executive Talent Development - ที่ปรึกษาฝ่ายวิชาการ ของ บริษัท Expernetการศึกษา หลักการและเหตุผล การแก้ปัญหาดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งที่เราคุ้นเคยและจะต้องทำอยู่ตลอดเวลาแต่สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นก็คือปัญหากลับไม่ได้รับการแก้ไขอย่างแท้จริง ซึ่งจะเห็นได้จากการที่ปัญหาเกิดซ้ำอีกอยู่เสมอ ทั้งนี้เกิดจากสาเหตุหลัก 2 ประการคือ การระบุปัญหาไม่ถูกต้อง และการไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริง (Root cause) ได้อย่างถูกต้อง ยิ่งไปกว่านั้นเรายังมักจะแก้ปัญหาจากประสบการณ์และความรู้สึก หรือแก้ปัญหาด้วยอารมณ์ หากเรามีวิธีที่จะแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ กล่าวคือมีวิธีการและมีขั้นตอนในการวิเคราะห์ปัญหา มีเครื่องมือที่จะช่วยวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้อย่างถูกต้อง เราก็สามารถจะเลือกวิธีแก้ได้ดี ตรงจุด และทำการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ซึ่งจะทำให้การแก้ปัญหาของเราสามารถทำได้ดียิ่งขึ้น ประโยชน์ที่จะได้รับ - เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจถึงธรรมชาติของปัญหาและธรรมชาติของการตัดสินใจ - เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถแยกแยะว่าอะไรเป็นความจริง และอะไรเป็นปัญหา ตลอดจนสามารถหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เพื่อจะได้หาวิธีการแก้ไขต่อไป - เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รู้จักเครื่องมือต่างๆที่ใช้ในการวิเคราะห์ปัญหา วิเคราะห์สาเหตุ และวิเคราะห์วิธีแก้ไข เพื่อทำการตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดได้ หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ ผู้บริหารระดับกลาง หัวหน้างาน หัวข้อสัมมนา 1. บทนำ Module 1. การวิเคราะห์ปัญหา (Problem Analysis) Module 2. การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Cause Analysis) Module 3. วิเคราะห์การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ Module 4. การดำเนินการแก้ไข 2. การวิเคราะห์สถานการณ์ที่เกิดขึ้น การจัดลำดับความสำคัญ และการวางแผนขั้นต่อไป 3. เทคนิคในการกำหนดปัญหา และการกำหนดเป้าหมายในการแก้ไขปัญหา 4. การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา ต้นเหตุ (Root cause) ของปัญหา 5. การหาทางแก้ที่เป็นไป การระดมสมอง การปรึกษาหารือกับผู้ที่เกี่ยวข้อง 6. การตัดสินใจเลือกวิธีแก้ไขที่ดีที่สุด 7. วิเคราะห์ผลกระทบจากการแก้ไขปัญหา ประเมินความเสี่ยง 8. การหาทางป้องกันและแก้ไข เพื่อให้เกิดผลกระทบน้อยที่สุดและวิธีแก้ไขหากเกิดผลกระทบจากการแก้ปัญหา 9. การกำหนดแผนการปฏิบัติอย่างเป็นขั้นตอนตามวิธีแก้ที่ได้เลือกไว้ 10. วิธีการติดตามผลของการแก้ปัญหา การประเมินผลเปรียบเทียบกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ได้วางไว้ 11. บทสรุป อุปสรรคอันอาจเกิดขึ้นจากการแก้ไขปัญหาตาม “9 ขั้นตอน” รูปแบบการสัมมนา - วิทยากรจะเป็นผู้อธิบายแนวความคิด ความสำคัญ และขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา - ผู้เข้าอบรมจะถูกจัดเป็นกลุ่มๆ ละ 6-8 คนตามลักษณะงาน แต่ละกลุ่มจะนำปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในการปฏิบัติงานมาดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนและวิธีการดังกล่าว ค่าลงทะเบียน สมาชิกTMA 7,000 บาท บุคคลทั่วไป 7,800 บาท (ราคานี้ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 %) ชำระเงินภายใน....วันที่ 19 มกราคม 54 ลด 10% วิธีการชำระเงิน - เช็คสั่งจ่าย สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย 276 ถนนรามคำแหง ซอย 39 วังทองหลาง กทม. 10310 - โอนเงินเข้าบัญชี สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย ธนาคารกรุงเทพ สาขาหัวหมาก บัญชี สะสมทรัพย์ เลขที่ 180-4-315255 (กรุณาแฟกซ์ 0-2319-5666,0-2718-6144 สำเนาใบฝากเงิน ไปยังสมาคมเพื่อยืนยันการชำระเงิน) หมายเหตุ : สมาคมฯ เสียภาษีเงินได้พึงประเมินตามมาตรา 40(8) ผู้จ่ายเงินเข้าสัมมนาจึงมิต้องหักภาษีเงินได้ ณ ที่จ่ายตามข้อ 8(2) แห่งคำสั่งอธิบดีกรมสรรพากร ที่ ทป.4/2528 ลงวันที่ 26 ก.ย 2528 การยกเลิก ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าร่วมการอบรมได้ กรุณาแจ้งล่วงหน้าก่อนการอบรม 7 วัน ติดต่อสอบถาม : สำรองที่นั่ง แจ่มจันทร์ ยะมงคล Tel.02-319-3312 (เบอร์ตรง) 02-319-7677 /02-718-5601 ต่อ 110 Fax.02-319-5666/02-718-6144