กรุงเทพฯ--18 พ.ค.--แมคไทย
บริษัท แมคไทย จำกัด ผู้บริหารแบรนด์ "แมคโดนัลด์" ในประเทศไทย ประกาศศักยภาพการบริหาร เผยตัวเลขเติบโตของผลประกอบการและความสุขของพนักงานควบคู่กัน หลังสร้างสรรค์นโยบายและวัฒนธรรมองค์กรใหม่ “STEP UP” ได้ผลดีเกินคาด ล่าสุดได้รับเลือกให้เป็น 1 ใน 8นายจ้างดีเด่นในประเทศไทย จากเวที “Best Employers in Thailand 2011” (เบสท์ เอ็มพลอยเยอร์) สำรวจโดย เอออน ฮิววิท แอซโซซิเอทส์แห่งประเทศไทย กับ สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ศึกษาและสอบถามพนักงานและบรรยากาศการทำงานของแต่ละองค์กร ในส่วนของ “แมคไทย” ถือเป็นองค์กรดาวรุ่ง หลังจากปรับเปลี่ยนโครงสร้างผู้บริหารใหม่ ตั้งแต่ปลายปี 2549 สร้างยอดขายโตขึ้น 2 หลักและมีผลประกอบการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้ยังสร้างปรากฏการณ์ที่พนักงานขององค์กรกว่า 5,000 คน โหวตให้เป็นองค์กร “นายจ้างดีเด่น” ที่พนักงานมีความสุขในการทำงานและอยากแนะนำให้เพื่อนฝูงเข้าร่วมงานมากที่สุด
มร.เฮสเตอร์ ชิว ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แมคไทย จำกัด ให้สัมภาษณ์ขณะเข้ารับรางวัล "ผมรู้สึกดีใจและภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ได้รับเลือกให้เป็นนายจ้างดีเด่น ในประเทศไทย ประจำปี 2554 เพราะรางวัลนี้เป็นสิ่งที่สะท้อนให้เห็นว่าพนักงานรู้สึกดีกับองค์กร พูดถึงองค์กรด้วยความชื่นชม และมุ่งมั่นที่จะทำงานเพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จ สอดคล้องกับนโยบายใหม่ที่แมคไทยใช้เป็นแนวทางการบริหาร ภายหลังปรับเปลี่ยนโครงสร้างผู้บริหาร ตั้งแต่ปลายปี 2549 จนถึงปัจจุบัน นอกจากยอดขายที่เติบโตขึ้น 2 หลักอย่างต่อเนื่องซึ่งสะท้อนความสำเร็จในแง่ธุรกิจ แต่นอกเหนือจากตัวเลขที่เป็นดัชนีของความสำเร็จธุรกิจแล้ว อีกส่วนที่คณะผู้บริหารแมคไทยคำนึงถึง นั่นคือ ดัชนีมวลความสุขของพนักงาน ซึ่งถือเป็นความโชคดีที่มีผู้ศึกษาและให้ความสำคัญถึงมวลความสุขเหล่าพนักงานในระดับโลก อย่าง โดย เอออน ฮิววิท แอซโซซิเอทส์ และสถานศึกษาชั้นนำของเมืองไทย สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมกันศึกษา พร้อมแจกรางวัลองค์กรที่เหล่าพนักงานโหวตให้เป็นนายจ้างดีเด่น ภายใต้ชื่อ “Best Employers in Thailand 2011” (เบสท์ เอ็มพลอยเยอร์) การศึกษาครั้งนี้ได้รับความคิดเห็นจากพนักงาน 65,000คนและจาก 60 องค์กรในประเทศไทย เพื่อให้เกิดความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจผ่านบุคลากร และยังช่วยให้องค์กรวัดความมีประสิทธิภาพของหลักปฎิบัติบุคลากร ซึ่งเวทีดังกล่าวเป็นเวทีอันทรงเกียรติระดับโลกที่บริษัทใหญ่ หลายแห่งอยากเป็นเจ้าของรางวัล สำหรับในประเทศไทยได้มีการศึกษามาตั้งแต่ปี 2544 และครั้งนี้ถือเป็นการศึกษาครั้งที่ 5 ซึ่งผลการศึกษาพบว่า “แมคไทย” เป็น 1 ใน 8 องค์กรที่ได้รับรางวัล “นายจ้างดีเด่นในประเทศไทย ประจำปี 2554”
ด้านปัจจัยที่เป็นกุญแจแห่งความสำเร็จ มร.เฮสเตอร์ ชิว กล่าวว่า "ธุรกิจของแมคโดนัลด์จริง ๆ แล้วเป็น People Business เป็นธุรกิจให้บริการร้านอาหารและเครื่องดื่ม รวมทั้งบริการจัดส่งถึงบ้าน เราจึงให้ความสำคัญกับพนักงาน เพราะพวกเขาคือผู้ส่งมอบความสุขและความประทับใจให้กับลูกค้า และเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจ ดังนั้น ความสำเร็จครั้งนี้นับได้ว่าเกิดจากพวกเขาเหล่านั้นที่ช่วยกันขับเคลื่อนค่านิยมองค์กรที่แข็งแกร่งได้แก่ STEPUP ให้กลายเป็นวัฒนธรรมปฏิบัติของแมคไทยในทุก ๆ วันประกอบด้วย S - Sanook @ Work พนักงานมีความสุข สนุกสนาน และกระตือรือร้นในการทำงาน T - Team to Win มีเป้าหมายร่วมกัน ไว้ใจและเชื่อมั่นในความคิดเห็นของทุกคน E - Exceed Customer Expectation เข้าใจและตอบสนองได้เกินกว่าความต้องการของลูกค้า P - People ส่งเสริมสนับสนุน และพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ชื่นชมใน ความสำเร็จของกันและกัน U - Ultimate Ownership ทำงานเสมือนเป็นเจ้าของกิจการ กล้าเผชิญและร่วมแก้ปัญหา อย่างสร้างสรรค์ P - Passion to Win มีความรัก มุ่งมั่น และกระหายต่อความสำเร็จ เพื่อความเป็นที่หนึ่ง ซึ่งปัจจุบัน แมคโดนัลด์เปิดบริการ 148 สาขาทั่วประเทศ ให้บริการลูกค้ากว่า 6 ล้านคนต่อเดือน โดยมีพนักงานทั่วประเทศมากกว่า 5,000 คน ธุรกิจที่แข็งแกร่งของแมคโดนัลด์ในวันนี้เกิดขึ้นจากทีมงานที่ช่วยกันขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรที่เข็มแข็ง STEPUP ให้เป็นรูปธรรม สัมผัสและจับต้องได้ ความสำเร็จในวันนี้จึงต้องขอขอบคุณ พนักงานทุกคนในองค์กรแมคโดนัลด์ทุกท่าน มา ณ ที่นี่ด้วย
หมายเหตุ แมคโดนัลด์ คือ แบรนด์ร้านอาหารบริการด่วนที่มีมากกว่า 33,000 สาขาทั่วโลก ในแต่ละวัน แมคโดนัลด์ให้บริการลูกค้ากว่า 64 ล้านคน ในกว่า 117 ประเทศ แมคโดนัลด์ดำเนินกิจการภายใต้มาตรฐาน "QSC&V" ซึ่งหมายถึง Quality คุณภาพอาหารที่ดีมีมาตรฐานสม่ำเสมอ Service การบริการที่รวดเร็ว อบอุ่นและเป็นมิตร Cleanliness การรักษาความสะอาด และสุขอนามัย และ Value คุณค่าของอาหารและบริการที่คุ้มค่าคุ้มราคา ปัจจุบัน แมคโดนัลด์ ประเทศไทย พร้อมให้บริการอาหารมาตรฐานระดับโลก ใน 148 สาขาทั่วประเทศ ซึ่งมีบริการหลากหลายในแต่ละสาขา ทั้ง นั่งรับประทานที่ร้าน, บริการ Drive Thru, บริการ 24 ชั่วโมง รวมถึง Dessert Center และ แมคคาเฟ่ ที่ให้บริการกาแฟเอสเพรสโซ่ในบรรยากาศสบาย ๆ พร้อมด้วยบริการ WiFi internet นอกจากนี้ แมคโดนัลด์ยังให้บริการจัดส่งอาหารถึงบ้าน (McDelivery Services) ทางโทร.1711 ตลอด 24 ชั่วโมง อีกด้วย