กรุงเทพฯ--23 มิ.ย.--พีอาร์ บูม
เอชบี อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ (HBIRM) รุกธุรกิจบริหารอสังหาริมทรัพย์ ผนึกกำลังผู้เชี่ยวชาญจาก Lean Hub Asia นำระบบบริหารสำนักงานรูปแบบใหม่ที่มุ่งเน้นการเพิ่มความคุ้มค่าแก่ลูกค้า เน้นคุณภาพ รวดเร็ว ความสร้างประทับใจที่แตกต่าง
นายธนันทร์เอก หวานฉ่ำ กรรมการผู้จัดการ บริษัทเอชบี อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด (HBIRM) และอดีตนายกสมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทย เปิดเผยถึงสถานการณ์การแข่งขันของธุรกิจบริหารทรัพย์สินในช่วงครึ่งหลังปี 2554 ว่า ยังคงมีการแข่งขันที่สูงเช่นเดียวกับปีที่ผ่านมา เนื่องจากมีคู่แข่งหน้าใหม่ในธุรกิจนี้มากขึ้น แม้ว่าลูกค้าในตลาดได้เพิ่มขึ้นตามโครงการจัดสรรและอาคารชุดซึ่งเปิดตัวใหม่ทุกเดือน แต่ก็ต้องการ การบริการที่เป็นมืออาชีพ รวดเร็ว และตอบสนองได้ทุกความต้องการ บริษัทฯ จึงได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบการให้บริการลูกค้า โดยได้นำระบบบริหารสำนักงานรูปแบบใหม่ที่มุ่งเน้นการเพิ่มความคุ้มค่าแก่ลูกค้า ซึ่งเรียกว่า LEAN OFFICE เข้ามาสู่กระบวนการทำงานทุกขั้นตอน โดยเริ่มที่สำนักงานใหญ่และขยายสู่สำนักงานที่อยู่ตามโครงการบ้านจัดสรร และอาคารชุดทั่วประเทศต่อไป
“การนำเอาระบบ LEAN OFFICE เข้ามาใช้ในการบริการลูกค้า จะทำให้เกิดประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่าย คือผู้ให้บริการและลูกค้า ในส่วนของผู้ให้บริการบริหารและจัดการทรัพย์สิน HBIRM จะประหยัดงบประมาณในการดำเนินธุรกิจ ในขณะที่ลูกค้าจะได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจาก LEAN OFFICE จะช่วยให้การทำงานมีความคล่องตัว ซึ่งเชื่อว่าจะทำให้ลูกค้าที่อยู่อาศัยในโครงการบ้านจัดสรรและอาคารชุดเกิดความพึงพอใจสูงสุดกับการพัฒนาระบบการให้บริการของเรา” นายธนันทร์เอก กล่าวและเปิดเผยเพิ่มเติมว่า ขณะนี้อยู่ในระหว่างการวางระบบ LEAN OFFICE ไปสู่ส่วนต่างๆ ของบริษัท ในเร็วๆ นี้ ทุกสาขาของ HBIRM จะให้บริการลูกค้าภายใต้ระบบการทำงานที่ทันสมัยและภายใต้มาตรฐานเดียวกัน
นายธนันทร์เอก กล่าวเพิ่มเติมถึงแนวคิดของระบบ LEAN OFFICE ว่า ในไม่ช้านี้ระบบ LEAN OFFICE จะถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะตามสำนักงานต่างๆ ในกรุงเทพฯและหัวเมืองใหญ่ เนื่องจากระบบถูกออกแบบภายใต้การบริหารจัดการที่เอื้อประโยชน์แก่ทั้งเจ้าของธุรกิจและผู้รับบริการ เช่น การลดขั้นตอนต่างๆ ในการบริการลูกค้า ลดภาระงานเอกสาร รวมทั้งการฝึกอบรมให้บุคลากรทำงานภายใต้มาตรฐานเดียวกันแม้ว่าอยู่กันคนละสาขา ที่สำคัญจะทำให้เกิดความสะดวกรวดเร็วในการทำงาน และธุรกิจมีความคล่องตัวยิ่งขึ้น”
หลังจากที่ระบบ LEAN OFFICE มีความสมบูรณ์ HBIRM จะเป็นต้นแบบของ LEAN OFFICE ให้กับสำนักงานต่าง ๆ และยังคาดหวังให้เกิดความคุ้มค่าและลดค่าใช้จ่าย จากการใช้ประโยชน์ทรัพยากรร่วมกันภายในอาคาร เช่น การลดค่าใช้จ่ายในการใช้กระแสไฟฟ้าจากการใช้เครื่องปรับอากาศ รวมทั้งการได้รับส่วนลดพิเศษจากการใช้บริการต่าง ๆ จากผู้ให้บริการเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการรักษาความสะอาด ความปลอดภัย เครื่องใช้สำนักงาน รวมทั้งการฝึกอบรมพนักงานร่วมกัน ฯลฯ
“เชื่อว่าในอนาคต ระบบการจัดการคุณภาพของ LEAN OFFICE จะเป็นมาตรฐานที่ส่งผลให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานและคุณภาพสูงสุดในการให้บริการลูกค้า เนื่องจากระบบจะช่วยพัฒนาองค์กรให้มีความทันสมัยในทุก ๆ ด้าน ที่สำคัญ การทำงานที่มีคุณภาพในทิศทางเดียวกัน จะทำให้ทุกส่วนมีความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า พร้อมด้วยระบบการสื่อสารและเทคโนโลยีที่ทันสมัย จึงมั่นใจได้ว่า การพัฒนาครั้งนี้จะสร้างความแตกต่างและข้อได้เปรียบเชิงการแข่งขันได้อย่างแน่นอน” นายธนันทร์เอก กล่าวทิ้งท้าย
บริษัทเอชบี อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด (HBIRM) ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ.2537 ดำเนินธุรกิจด้านการบริหารทรัพย์สิน ด้วยทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์กว่า 15 ปี มีจุดเด่นเรื่องระบบการบริหารที่ได้มาตรฐานสากล และเทคโนโลยีให้บริการที่ทันสมัย โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างสรรค์และดูแลคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัยในโครงการอสังหาริมทรัพย์ต่างๆ เพื่อให้ผู้อยู่อาศัยมีความพึงพอใจและมีคุณภาพชีวิตที่ดี เน้นนโยบายการทำงานเรื่องความรับผิดชอบและสร้างสรรค์ ภายใต้หลักการ “สังคม คุณภาพ” ทำให้ที่ผ่านมามีโครงการประเภทต่างๆ ให้ความไว้วางใจกว่า 100 โครงการ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท พีอาร์ บูม จำกัด คุณแพรวทิพย์ 081-808-5910 Email: prboom_09@yahoo.com
บริษัทเอชบี อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด (HBIRM) โทรศัพท์ 0-2204-1077-82