โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ เซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าว กรุงเทพฯ โดยคุณวุฒิศักดิ์ พิชญกานต์ ผู้จัดการทั่วไป ได้รับเกียรติเรียนเชิญร่วมการเสวนาในพิธีมอบเครื่องหมายรับรองมาตรฐานการท่องเที่ยวไทย ประจำปี 2568 ซึ่งจัดขึ้นโดยกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ในวันศุกร์ที่ 30 พฤษภาคม 2568 ณ ห้องบอลรูม ชั้นแอล โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ เซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าว กรุงเทพฯ
การเสวนาภายใต้หัวข้อ "Standards: The Bridge to Success and Competitive Capabilities" โดยคุณวุฒิศักดิ์ ได้นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการของโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ฯ พร้อมแลกเปลี่ยนประสบการณ์และข้อเสนอแนะจากนักท่องเที่ยวที่เคยมาใช้บริการ ทั้งในด้านการต้อนรับ คุณภาพห้องพัก บริการอาหาร และบรรยากาศโดยรวม สำหรับกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน คุณวุฒิศักดิ์ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ทั้งการขยายตัวของนักท่องเที่ยวต่างชาติจากภูมิภาคใหม่ ๆ และความต้องการประสบการณ์ท่องเที่ยวที่หลากหลาย แตกต่างจากอดีตที่เน้นกลุ่มลูกค้าธุรกิจเป็นหลัก
ในแง่การบริหารจัดการ โรงแรมได้พัฒนาโครงสร้างการทำงานภายในให้มีความคล่องตัว เปิดพื้นที่สำหรับแลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างแผนก และส่งเสริมการอบรมพนักงานให้ตอบโจทย์ความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และที่ได้รับการรับรองมาตรฐานการบริการสปาอาเซียน ประจำปี 2568 คุณวุฒิศักดิ์กล่าวว่า "เป็นความภาคภูมิใจของโรงแรมและพนักงาน ที่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากล
ส่วนแผนงานในอนาคต โรงแรมมุ่งเน้นการยกระดับบริการสปา เซ็นวารี ให้เป็นจุดขายสำคัญ ด้วยการเพิ่มโปรแกรมบำบัดใหม่ ๆ และสร้างประสบการณ์แบบองค์รวม (holistic experience) เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวที่มองหาการผ่อนคลายอย่างครบวงจร โดยพิธีมอบเครื่องหมายรับรองมาตรฐานการท่องเที่ยวไทยครั้งนี้ นับเป็นเครื่องยืนยันถึงศักยภาพและความพร้อมของโรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ เซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าว กรุงเทพฯ ในการสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวคุณภาพสูงให้แก่ผู้มาเยือนทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ