บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) ผู้ดำเนินธุรกิจค้าส่งค้าปลีก "แม็คโคร-โลตัส" ตอกย้ำความสำเร็จในฐานะผู้นำค้าส่งค้าปลีกไทย กวาด 6 รางวัลระดับสากลจากเวที Retail Asia Awards 2025 สะท้อนศักยภาพ ความคิดสร้างสรรค์ และความมุ่งมั่นในการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน ครอบคลุมทั้งด้านเทคโนโลยี กลยุทธ์การตลาด ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคม พร้อมให้ความสำคัญกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย โดยรางวัลที่ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ได้รับ มีดังนี้
- E-Commerce Initiative of the Year - Thailand จากการพัฒนา Makro PRO สู่แพลตฟอร์มดิจิทัลอัจฉริยะ ด้วยเทคโนโลยี AI และ Machine Learning รวมถึงฟังก์ชันการค้นหาแบบเวกเตอร์ (Vector Search) ที่อาศัยโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) เพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ยกระดับประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- In-store Customer Experience of the Year - Thailand จากแคมเปญ Disney Fresh Food ที่แม็คโครซึ่งเป็นครั้งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ดิสนีย์ร่วมมือกับธุรกิจอาหารสด นำคาแรคเตอร์ที่มีความโดดเด่น มาสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ผสาน "ความสนุก สุขภาพ และวัฒนธรรม" ในช่วงเทศกาลตรุษจีน ทำให้การเลือกซื้อสินค้าเป็นเรื่องสนุกสนานกว่าเดิม
- Domestic Retailer of the Year - Thailand จากแคมเปญฉลองครบรอบ 30 ปีของโลตัส ที่ผสานกระแส K-pop เข้ากับกลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่เน้นความคุ้มค่า โดยมี "กงยู" เป็นพรีเซนเตอร์ สร้างการรับรู้แบรนด์กว่า 40 ล้านครั้ง เพิ่มการจดจำและรู้สึกดีกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น พร้อมขยายฐานลูกค้ากลุ่มไปยังกลุ่มใหม่ ๆ ได้อย่างชัดเจน
- Hypermarket of the Year - Thailand จากแนวคิดนำเสนอชุดไหว้ตรุษจีนแบบใหม่ของธุรกิจโลตัสภายใต้แนวคิด "มูเก็ตติ้ง" ที่ทั้งทันสมัยและคงคุณค่าทางวัฒนธรรมไว้ครบถ้วน ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมเปิดตัวสติกเกอร์ LINE เทพเจ้าแห่งโชคลาภ ที่ให้ลูกค้าสามารถส่งพรแบบดิจิทัลถึงกันได้ รวมถึงคอนเทนต์สร้างสรรค์ "เมนูมงคลจากของไหว้" ที่เปลี่ยนวัตถุดิบของไหว้เป็นอาหารจานใหม่
- Influencer Marketing Campaign of the Year - Thailand จากแคมเปญ "ไก่ย่าง x EGG Digital" ของโลตัส ที่ใช้ First-party Data เลือกอินฟลูเอนเซอร์ตรงกลุ่ม ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายทั้งผู้ที่ไม่เคยซื้ออาหารสดมาก่อน ถ่ายทอดประสบการณ์จริง สร้างความสนใจบนโลกออนไลน์ และแปลงเป็นยอดขายจริงในร้านค้าตอกย้ำจุดแข็งของโลตัสในกลุ่มอาหารสด และขยายฐานไปยังลูกค้าใหม่ของแบรนด์
- ESG Initiative of the Year - Thailand ด้วยความมุ่งมั่นของ ซีพีแอ็กซ์ตร้า ในการสร้างรายได้ สร้างอาชีพ ผ่าน "แพลตฟอร์มแห่งโอกาส (Platform of Opportunity)" เพื่อยกระดับศักยภาพของเกษตรกรและ SMEs ไทย ด้วยเทคโนโลยี การสนับสนุนทางธุรกิจ และเครือข่ายพันธมิตร โดยตั้งเป้าหมายสร้างรายได้สร้างอาชีพ 400,000 รายภายในปี 2573
รางวัลความสำเร็จจากเวที Retail Asia Awards 2025 นี้ สะท้อนความมุ่งมั่นของ ซีพี แอ็กซ์ตร้า ในการปรับตัวและขับเคลื่อนธุรกิจอย่างรวดเร็ว ผ่านนวัตกรรม เทคโนโลยี และกลยุทธ์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในทุกมิติ พร้อมมุ่งสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า คู่ค้า สังคม และสิ่งแวดล้อมอย่างสมดุล ตอกย้ำศักยภาพของซีพี แอ็กซ์ตร้า ในฐานะผู้นำธุรกิจค้าส่งและค้าปลีกในระดับภูมิภาคเอเชีย