บมจ.สยามราชธานี หรือ SO แสดงจุดยืนมั่นคงท่ามกลางกระแสการปรับตัวของภาคธุรกิจจากนโยบายค่าแรงขั้นต่ำ 400 บาท ด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่า "เราไม่เพียงแค่พร้อมรับมือ แต่ยังใช้โอกาสนี้ในการยกระดับองค์กรให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น" ผ่านกลยุทธ์บริหารต้นทุนแบบ Cost Plus พร้อมวางแผนยุทธศาสตร์ 3 ชั้น ที่ครอบคลุมด้านการเงิน การจัดการกระบวนการภายในอย่างมีประสิทธิภาพ และการดูแลลูกค้ารายใหญ่ด้วยแนวทางเฉพาะที่ตอบโจทย์บริบทของแต่ละธุรกิจได้อย่างแท้จริง
นางสาวกัณธิมา แจ้งวันสุข ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สยามราชธานี จำกัด (มหาชน) หรือ SO กล่าวถึงนโยบายการปรับค่าแรงขั้นต่ำว่า บริษัทไม่ได้เพิ่งมาคิดกลยุทธ์ตอนค่าแรงขึ้น แต่เราออกแบบการบริหารให้ยืดหยุ่นและเหมาะกับทุกภาวะเศรษฐกิจตั้งแต่ต้น นี่คือความต่างของ Outsourcing แบบมืออาชีพ ซึ่งบริษัทฯ ใช้ โมเดล "Cost Plus + Strategic Support" ซึ่งไม่เพียงช่วยป้องกันผลกระทบจากต้นทุนแรงงานที่สูงขึ้น แต่ยัง "เปลี่ยนต้นทุน" ให้กลายเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนธุรกิจลูกค้าได้จริง โดยแผนกลยุทธ์หลักของ SO ถูกวางไว้ 3 ชั้น ครอบคลุมทั้งระบบภายในและผลลัพธ์ที่จับต้องได้สำหรับลูกค้า ได้แก่:
ล็อกต้นทุนอย่างแม่นยำ ด้วยระบบ Cost Plus
SO ใช้ระบบบริหารต้นทุนแบบ Cost Plus ที่โปร่งใส ช่วยให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์งบประมาณล่วงหน้า พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงทางนโยบาย เช่น ค่าแรง หรือสวัสดิการ โดยไม่กระทบต่อความสามารถในการแข่งขันของลูกค้า
เสริมพลังแรงงาน ด้วยระบบที่ให้มากกว่าแค่ "คน"
พนักงานของ SO ผ่านการคัดกรองและอบรมเฉพาะทาง พร้อมเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีที่ช่วยสนับสนุนงาน เช่น
- ระบบ Time Attendance แบบเรียลไทม์
- Dashboard วิเคราะห์ productivity
- Workflow Automation ที่ออกแบบเฉพาะตามสไตล์งานของแต่ละอุตสาหกรรม
ขยายกำลังได้ตามจังหวะตลาด ลดความเสี่ยง Fixed Cost
ด้วยโครงสร้างแบบ Outsource-as-a-Platform ลูกค้าสามารถปรับเพิ่มหรือลดกำลังแรงงาน ทรัพยากรสนับสนุน หรือยานพาหนะได้แบบเรียลไทม์ตามความต้องการทางธุรกิจ
ด้านของการบริหารต้นทุนแรงงานภายใน SO ยังเน้นระบบ Skill-Based Pay ซึ่งให้ค่าตอบแทนตามทักษะและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ส่งผลให้พนักงานหลักกว่า 70% ได้รับค่าจ้างสูงกว่าค่าแรงขั้นต่ำอยู่แล้ว ช่วยลดแรงกระแทกจากนโยบายใหม่ "เราไม่ได้แค่ส่ง 'คน' แต่ส่งทั้ง process, solution และผลลัพธ์ที่วัดได้ ให้กับลูกค้า ซึ่งทำให้เรามั่นใจว่า SO เป็นพาร์ตเนอร์ที่ลูกค้าไว้วางใจในระยะยาว" นางสาวกัณธิมา กล่าวเสริม
นอกจากนี้ SO ยังมีระบบสำรองความเสี่ยงรอบด้าน เช่น บุคลากรสำรอง แผนโยกย้ายหน่วยบริการ และ Business Continuity Plan เพื่อรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น การระบาด การประท้วง หรือวิกฤตเศรษฐกิจ
โดยผลประกอบการล่าสุดยังสะท้อนความแข็งแกร่งของธุรกิจ Outsourcing อย่างยั่งยืน โดยอัตรากำไรขั้นต้นยังทรงตัวในระดับสูง ขณะที่ Backlog เพิ่มขึ้นจากการต่อสัญญาระยะยาวกับลูกค้าหลัก และไม่มีการยกเลิกบริการจากประเด็นต้นทุนแรงงาน SO ย้ำวิสัยทัศน์ในการเป็น "Trusted Partner & Delivering Excellence" ที่พร้อมเดินหน้าเติบโตเคียงข้างลูกค้าในทุกภาวะเศรษฐกิจ